21世紀做企業就是做連鎖，
做連鎖就是做天下。
-----逸馬《萬利連鎖》
前面我們提到了，無論是商業領域、文化領域、科學領域，還是社會組織，都滲透著連鎖的特質。故而，可以這樣講：我們生活在一個連鎖的世界裡。
世界是連鎖的，連鎖也在改變世界。
亞當·斯密在《國富論》的開篇中就談到了“論分工”，並指出“分工是國民財富增進的源泉”。他認為，國民財富積累最重要的原因是勞動生產率的提高，而勞動生產率的最大提高就來自於分工。
我經常會提到這樣一個案例——
過去，桌子是怎麼生產的？一個人把木頭劈開、推好、裝好，刷上油漆，檢驗一下，桌子做好了。我們把這個製作桌子的人，稱之為“木匠”。
現在，桌子是怎麼生產的？分工合作。有人負責劈，有人負責推，有人負責裝，還有人負責檢驗……
“複製”木匠很難。誰都知道，匠人的手藝都是日積月累磨出來的，不可能一兩天就掌握精髓。但如果複製生產桌子的工序，事情就變得簡單多了。專業化分工，流水線作業，既節省時間，又大大提高了生產效率。在有了工序之後，還可以複製更多的團隊。
依靠複製的思想，工業化革命迅速提高了生產效率，經濟迅速從短缺、稀缺的狀態進入富足的狀態，產品極大豐富了，某些領域甚至逐漸呈現出供過於求的勢態。生產領域的問題解決了，然而，大批量湧現的產品怎麼賣出去呢？於是，瓶頸又被轉移到了流通領域。
怎麼解決供過於求的問題？顯然，要提升流通效率和服務效率。如何提升？複製的思想，再一次發揮了它神奇的效用——形成流通和服務的標準化，包括流通的複製、商業的複製、服務業的複製。
說到這裡，想必大家也明白了，連鎖經營的本質，其實是機械化大生產在商業流通領域的應用和創新。通俗點來解釋，即在流通領域提煉出類似流水線一樣的操作流程與規範，把工廠的標準化模式搬到門店和企業中，通過標準化，實現複製、快速擴張，形成規模效應。
彼得·德魯克說：“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。”21世紀最成功的商業模式是什麼？正是連鎖經營。它是當今世界上最具活力、發展最快的一種經營模式。掌握了這個價值槓桿，企業就能更快更好地實現“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的規模效應。
《聯商網》對2008年至2017年的數據進行分析對比發現，近十年來，連鎖百強企業的規模在不斷壯大，准入門檻在不斷提高，而企業運營質量也在不斷提升。放眼看天下，處處都滲透著連鎖的業態，無論是商超、酒店、餐飲、美容、醫藥，還是服飾鞋帽，連鎖正以前所未有的速度覆蓋越來越多的傳統及新興行業，創造著“複製、擴張、贏利、網遍全球”的商業傳奇。
商業領域的連鎖，為21世紀所有的企業提供了更多的可能性和更大的發展空間。信息化飛速發展，企業跨行業發展、跨區域發展也愈來愈普遍。只要找到和運用正確的模式，商業的發展就存在無限的可能。
透過連鎖，我們的眼界和心界會無限放大，不受過去具體領域對我們產生的無形的限制。與此同時，我們也能在複雜的現象之下找到自己的定位，找到自己與周邊的所有關聯，並在關聯中發現個人、企業和社會成長的階梯。
這，就是連鎖帶給世界的變化，也是連鎖帶給我們的機遇。
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