Buzzfeed News 援引 woodtv.com 報道稱，一名因新冠病毒去世的 66 歲患者 LouAnn Dagen，生前一直在通過養老院的 Alexa 設備來尋求慰藉。 她的姊妹 Penny Dagen 表示，中風後的 LouAnn 很喜歡這款 Echo Show 。在密歇根州養老院的 10 多年之間裡，是它一直在陪伴著 LouAnn，並使其恢復了對音樂和遊戲的興趣。
視頻截圖（來自：WoodTV）
Penny 在一條產品評論中寫道：“LouAnn 很是從事，儘管身體上因病臥床不起，但 Alexa 幫助她打開了新的大門，比如播放喜歡的音樂、玩遊戲、以及通過提問來學習”。
在週六因 COVID-19 與世長辭之前，她一直在向 Alexa 尋求慰藉，甚至在之前 3~4 天錄製了大約 40 段音樂。雖然疾病帶來的同步無法磨滅，但她至少可以讓 Alexa 來撫慰心靈。
在其中一段錄音中，LouAnn 向 Alexa 透露自己很是痛苦，希望這款智能助理可以幫她找到一種方法來緩解，甚至給她指明瞭向附近警局求助的道路。
心態良好的 LouAnn，曾在病房中有過這樣一張自拍（圖自：WoodTV）
Penny 在接受 Wood-TV 採訪時稱：LouAnn 最終因血壓過低和氧氣不足，而在週六與世長辭。之後她在養老院的房間裡找到了 LouAnn 留下的 Alexa 錄音。
據悉，LouAnn 是上週在 Medar of Cedar Springs 養老院被檢出 COVID-19 陽性的 31 名住客和 5 名工作人員之一。
儘管養老院為其提供了止痛藥，但生理上的病痛還是無處不在。上週 LouAnn 的呼吸突然變得急促，但 Merton 以體溫沒有升高為由，告訴她並不需要住院。
Dagen 姐妹的合照（圖自：WoodTV）
運營總監 Paul Pruitt 表示：LouAnn 得到了精心的看護，且在 10 年時間裡從未要求過住院，這完全是 COVID-19 併發症進展太過迅速導致的。
突發重症後，LouAnn 在醫療隊的建議下被立即送往醫院。醫護給其佩戴上了呼吸器，並向 Penny 詢問是否需要停止心肺復甦。
鑑於姊妹已因中風癱瘓而臥床多年，且伴有高血壓和糖尿病，Penny 還是做出了一個艱難的決定。於是半小時後，LouAnn 的心臟就這樣停止了跳動。
Penny 回憶道：在這段漫長的歲月裡，姊妹間經常通過 Alexa 設備來互通電話，很感謝在 LouAnn 的生命末期有它的陪伴。
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