商務餐桌上的得體儀態

這一講,我們要說的,是一個你最熟悉不過的場景,就是餐桌上的身體語言。你可能會說,這對我來說太熟悉了,有什麼可學的呢?

那我來問你幾個問題吧:

別人點了你不喜歡吃的菜,你會怎麼做?

吃西餐時,遠處的胡椒瓶怎麼拿?

東西吃到一半,領導問話怎麼辦?

筷子不小心掉到桌子底下,怎麼辦?

你看,哪怕是你最熟悉的餐桌,也是有很多講究和學問的。吃飯的時候人比較放鬆,這是觀察一個人的最佳契機,也很容易暴露一個人的素質和修養。

而商務聚餐時,哪些細節是你常常忽略,而別人卻看在眼裡的。瞭解這些,起碼可以讓你在關鍵時刻不露怯。

首先切記,商務聚餐的第一目的,不是吃飯,而是換一個場合溝通。所以不論中餐還是西餐,你都需要知道“怎麼坐”和“怎麼做”。前面的坐是“坐在哪”的坐,後面的做是“做什麼”的做。也就是常說的座次禮儀和就餐禁忌。

中餐的座次禮儀

中餐宴會一般使用圓桌,每張餐桌上的具體位次有主次之分。一般來說,你要注意以下三點:

第一,主人坐在主桌上,面對正門就座。

第二,同一張桌上的位次,根據距離主人的遠近而定,近為上,遠為下。同一桌上距離相同的位次,右為尊,左為卑。也就是說主人請客,他的右手邊是主賓一號,左手邊是主賓二號。

第三,主人的正對面、挨著門的座位,一般坐的是他的得力助手。助手的右手邊是主賓三號,左手邊是主賓四號。正式宴會每桌人數在十人以內,而且最好是雙數。

所以,不坐錯是最重要的。實在不知道坐在哪兒,就等主人來安排好了。當然,如果是你請客,那就要做好功課,提前瞭解同桌吃飯的人的身份和狀況,避免因為座位安排的不對,讓客人不開心。

西餐的座次禮儀

在國內,吃西餐的禮儀並不算太嚴格,但如果你常常需要出入國際性場合,就需要了解更多。下面我說的,是比較嚴格的國際西餐禮儀。

西餐的位次安排和中餐有一定區別。中餐多是圓桌,西餐以長桌為主。

長桌的位次主要有以下兩種排法:一種是法式就座方式,主人位置在中間,男、女主人對坐。還有一種是英美式就座方式,男、女主人分坐在餐桌的兩端。席位的排列主要有下面五個規則:

第一個規則是,女士優先。

在西餐禮儀中,處處都體現了女士優先的原則。在排定用餐位次時,主位一般請女主人就座,男主人一般退居第二主位。

如果是家宴,女主人也是非常關鍵的人物。她拿起餐巾鋪在腿上的一刻就是開餐的時刻,她把餐巾放到桌上的一刻就代表就餐的結束。

當然,如果是朋友之間餐廳聚餐,沒有明顯的女主人。這時,女士旁邊的男士就有義務幫忙拉一下椅子。待女士準備坐下的時候,再稍微往前遞一下椅子。拉椅子和遞椅子的力度和幅度其實是需要男士多多練習的。

規則二,面門為上。

無論從禮儀的角度還是個人安全感的角度來說,能夠看到門的,視野更廣闊的位置永遠是尊位。你可以想想,如果讓重要的人坐在背對著門的地方,他不知道進進出出的是誰,還要時不時地側身扭頭,這樣的身體語言,是不是很尷尬?

規則三,距離定位。

正式的商務宴請,一般以主人或者一號人物為核心,重要的來賓都坐在距離主位比較近的座位。

規則四,交叉排列。

相比之下,西餐的社交儀式感更強。相識的人最好隔開坐,男女隔開坐也是通行法則,這一點比中餐強調得更多。跟不認識、還想繼續瞭解的人相鄰或者相對而坐,是一種默認的社交規則。

如果是相對正式的宴會,還會準備專門的名牌兒,這時候,儘量尊重主人的座位安排,不要隨意移動餐桌上的名牌兒。

規則五,以右為尊。

上面我們說了,西餐餐桌上男女要交叉來坐,這是以右為尊的前提。具體也就是說對女性來說,貴客席是男主人右邊的座位;對男性來說,貴客席是女主人右邊的座位。

我們再來看看就餐禮儀。這裡要提醒的是,不管是中餐,還是西餐,都有很多的禮儀和禁忌,課程裡,我只和你說說需要特別注意的禮儀要點和容易被你忽視的身體禁忌。

先來看看中餐。這裡,我們重點說說點菜選菜和就餐舉止需要注意的要點。

關於中餐的點菜選菜,你要注意下面的三個細節:

首先,非常重要的宴請,不建議去從來沒有吃過的餐館。

其次,注意三個量:數量、質量和分量。點菜時,合理的數量一般在人數的兩倍左右,不要出現單數。質量就是葷素搭配,冷熱皆有,主食湯羹兼備,讓客人吃得滿足、開心。分量就是根據感情、交情和吃飯的目的點合適的菜。

不在特別重要的場合,點過於家常的特價菜;也不在隨意場合,點鮑魚龍蝦等讓人有心理負擔的高端菜。

最後,不要在餐桌上吐槽菜品,經常去的餐館,老闆主動打折、贈送果盤是面子,但換作你當桌要求就會顯得失禮。也不要在餐桌上跟服務人員核對數量、價格和發票信息。

中餐的就餐舉止

在商務餐中用中餐,你要注意以下三點:

第一,不含筷子,不舔筷子,不把筷子垂直插在米飯上,不用自己的筷子給別人夾菜。不把碗碟舉起用餐。如果筷子不小心掉了,不要立刻趴到桌子下面去撿,請服務員再拿一雙新的就可以了。

第二,吃飯不出聲,不在別人吃東西的時候發問。如果自己吃東西時,被他人問話,先捂嘴微笑,嚥下東西后再作答。

最後,給職場上的年輕朋友提個醒,跟著領導上司出席飯局,即便你不負責談話和寒暄,也不要只顧著埋頭吃飯,要當好一個聆聽者。

西餐,主要提醒你注意餐具使用和就餐禮儀。

先來看餐具,西餐的餐具一般就是刀叉了。使用刀叉的時候,不要出現研磨聲,要切一塊吃一塊,不要都切完了再吃。在這裡,要特別提醒的是刀叉的擺放方法。

如果把刀叉分開,擺成漢字“八”字,表示的是我只是暫停,要休息一會兒。把刀叉並列放在一起,斜放在盤子上,擺成一個大寫的Q字,表示的是不再用餐了。如果在國外比較正式的餐廳,服務員看到後,就知道你是在發出收拾盤子的信號了。

還有就是吃麵包通常不用刀叉,而是用手掰著吃。喝湯時,拿勺方法跟中餐正好相反,是由內往外舀,喝湯不出聲。這些你都要特別注意。

說完餐具使用,再來看看就餐禮儀,你要注意以下4點:

1.西餐配酒是一種餐桌文化,即使你不喝酒,也不要拒絕服務生為你放上酒杯。在倒酒前,可以提示一下對方,自己不勝酒力,少倒一點兒杯底就好。大家都舉杯的時候,可以輕抿一下,表示禮貌和誠意。

2.永遠都是食物找人,不是人找食物。身體可以略微前傾,但注意,不要趴著或者過度俯身。就算喝湯或者吃螃蟹,身體也是微微前傾就好。

3.不要自己起身去夠離得較遠的食物和調料,可以微笑著請服務員幫忙,或者請離得近的朋友傳遞一下,然後友好地表示感謝。

4.保持對每個發言者的興趣,仔細傾聽談話,不過度接話。因為西餐一般是長桌,就餐過程中,你只能和鄰座的人交流。但喝酒的時候,你可以微笑舉杯,用友好的眼神示意距離比較遠的人。如果可以在開餐前或結束後,和對方簡單溝通一下更好。

知道了中餐和西餐就餐要點和身體禁忌,如果你還想了解更多的禮儀細節,我在圖文區為你分別準備了中西餐的禮儀清單,給你留個資料,方便你查看。

今天的內容細節很多,希望能幫你,在商務餐桌上,借力身體語言,有效表達自己。


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