近日，陝煤集團陝北礦業張家峁公司通過實施煤質源頭管理、全心提供服務、提高運銷能力等有力舉措，舞活銷售“龍頭”，確保實現煤炭銷售穩增長目標。
煤質管控贏在“起跑線”。為強化原煤質量管理，張家峁公司緊緊圍繞“以質量求生存，向質量要效益”的方針，堅持從生產源頭、原煤運輸、洗選加工、裝車銷售等方面進行煤質管理。通過控制採煤工作面頂底板、杜絕水煤等舉措，採取現場跟蹤採樣、提前預測的方法加強原煤質量管理。在運輸洗選加工過程方面，杜絕不同煤種參配拉運，嚴格控制運輸過程中水分的增加。每天對產品煤灰分、全水分、發熱量等關鍵值進行化驗分析，檢驗過程中若發現質量異常，及時查找影響煤質的原因，積極採取相應措施確保煤質達標。
提供“一站式”優質服務。張家峁公司按照“保供應、穩市場、講誠信”工作理念，從滿足客戶需求出發，建立了服務質量反饋群，隨時瞭解客戶需要，做好定製化生產，全力保障重點耗煤企業供應，力爭讓客戶滿意。客戶回訪好評率達100%。堅持實行客戶煤炭拉運網上競拍制度，及時通報煤質信息、煤種競拍信息、道路運輸信息及天氣情況，將場區裝車信息反饋給客戶，為客戶提供“一站式”貼心優質服務。
“互聯網+”提高運銷能力。張家峁公司自主研發並投用了西北地區第一套遠程智能裝車系統，實現了整個裝車過程現場無人操作，裝車時間由改造前的每車5分鐘縮減為目前的每車2分鐘，極大地提高了裝車效率。依託局域網、互聯網，對地銷車輛、火車裝運進行科學調度，長短途貨運汽車合理穿插裝運，貨運列車到站時間更為精確，有效提升了裝運效率。利用手機APP智能派車系統、地銷車輛門禁系統、信息掃描識別系統，形成了統一銷售、統一協調、統一調運的煤炭發運管理體系，日均裝車達1200餘輛，鐵路日均裝運量由站臺建成初的2列提升到目前日均裝運量5列。
（文/王徵峰 作者單位：陝煤集團陝北礦業張家峁公司）
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