為全面打造更高質量的法治信訪，切實增強幹部的信訪業務能力，4月21日，道縣信訪局組織開展2020年信訪工作業務培訓會。縣委群眾工作部部長、信訪局局長周德祥主持會議，信訪局副局長何瓊出席並講話，信訪局職能科室負責人及跟班鍛鍊的10名“新人”參加會議。
會上，何瓊從自身長期的信訪工作實踐，暢談了如何開展信訪工作的體會。周德祥強調，信訪工作是一項有挑戰性的工作，需要大家發揮自己的聰明才智，鞏牢以人民為中心的理念，把信訪人當家人、信訪訴求當家事、信訪件當家書，用心用情用力做信訪工作。要多學一步、深學一層，迅速進入角色，儘快掌握《信訪條例》中的受理、辦理、督辦等相關規定，推動信訪工作有序開展。要勇於擔責、敢於負責，引導群眾依法維權、理性維權，維護好信訪工作秩序。要熱忱友善，耐心細緻，注意化解和緩釋上訪群眾的過激情緒。要自覺遵守政治紀律、工作紀律、群眾紀律、保密紀律、廉潔紀律，爭做愛崗敬業、遵章守紀的模範。
（道縣信訪局 王麗娜）
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