廣德縣稅務局一分局多措並舉打造全新辦稅服務體驗，進一步加強辦稅服務廳作風紀律建設，規範辦稅服務廳工作人員行為，為納稅人、繳費人提供規範、高效、文明服務。
加強教育，提高認識。進一步規範辦稅大廳人員著裝、服務用語和行為舉止，該分局積極組織開展辦稅服務制度、辦稅服務廳行為規範學習，從服務用語、接待禮儀、女士妝容、接聽電話、談話技巧、體態語言等方面開展培訓，以常見納稅服務投訴事項為案例詳細講解處理方法，從而切實增強“人人都是窗口、個個都是形象、事事都是滿意”的責任感，自覺把各項服務制度、行為規範內化於心、外化於行，著力展現新稅務、新作為、新形象。
規範服務，擦亮窗口。積極對標辦稅服務制度、辦稅服務廳行為規範，開展風紀大排查，補齊短板打造亮點。統一著裝，佩戴胸牌，規範上崗，認真落實窗口服務“十條禁令”、“十個做到”，以飽滿的熱情、得體的語言、周到的服務做好諮詢接待和業務受理工作；增設領導值班專窗，建立首問責任、延時服務、預約服務等臺賬，堅決杜絕“門好進、臉難看、事難辦”現象，堅決防止服務過程中冷硬橫推和不作為、亂作為、慢作為等官僚主義、形式主義問題；落實日常巡查制度，每日安排1名人員不定期巡查辦稅運轉情況，積極協調解決納稅人辦稅過程中遇到的問題，同時每個工作日下班後，對辦稅服務廳進行1次全面巡查，確保各類設備、照明電源關閉，發票、稅票庫房安全，辦公用品按規定擺放等事宜，切實讓每名工作人員參與日常管理，增強主人翁意識，為打造優秀稅務窗口添磚加瓦。
加強學習，增強本領。強化業務知識培訓，以抽問形式檢驗稅務人員知識掌握情況，並將其納入日常績效考核，獎懲分明，充分調動學習積極性，不斷增強幹事創業本領，做好政策的宣傳員、講解員，為納稅人提供最滿意的服務。
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