小偉姐姐主要在微信售賣母嬰產品和生活日用品，2018 年 2 月開通微商城，和另外 5 名寶媽共同成立「微團團購」，目前微團團購月均銷售額超 25 萬。
商家心聲
微商城的分銷員功能讓我們分銷員的數量提升了 4 倍，幫助我們創造了前所未有的成交額！
1、 靠微信280的好友，佈局社交電商
2016年，懷有身孕的小偉姐姐辭職和愛人一起回到了家鄉瀋陽，做起了全職媽媽。從懷孕到生下大寶，她所有的母嬰、日用品都是在微信商家手上購買，她發現，這些微信商家都是直接聯繫各類生產廠家，把產品直接送到顧客手中，顧客利益最大化的同時自己也能抽取一定利潤。
不用進貨發貨，在微信就能交易，這對全職寶媽小偉姐姐來說再合適不過了！聯繫到幾個靠譜貨源後，小偉姐姐給自己微信僅有的 280 個好友發送了信息，表示平常會在群裡推薦自己用過的性價比高的商品，希望他們幫忙轉發或拉人進群。
當時在遼寧做社交電商的人並不多，半個月的時間，僅憑 280 個人發展人脈，進群的人數竟達到了 500，小偉姐姐堅定了要好好做下去的決心。
2、 樹立好形象+定期活動，月售25萬+
說起創業三年來的歷程，小偉姐姐有過不少艱難與心酸。從大寶到二寶，店鋪由小做大，她一直在努力協調工作與家庭之間的關係。也正是因為身為寶媽的親身經歷，小偉姐姐更能敏銳地察覺到顧客的需求，並運用到店鋪經營中去。
由於顧客大多都是寶媽，她懂得一位母親所經歷的，她們需要一個情感發洩的出口、一個戳中她們內心的共鳴或是一個解決問題的方法。所以平常生活中有愛的夫妻關係、有趣的育兒經驗，或是與現實鬥智鬥勇的過程，小偉姐姐都會分享在微信群或自己的朋友圈中。
△ 小偉姐姐經常分享自己的生活
本身能量比較足，再加上平常定期分享，很多寶媽都會經常給小偉姐姐點贊、評論，或是找她談心。長年累月，一個善良積極、樂於助人的形象已然在顧客心裡成形，但讓顧客信任自己的商品併購買，除了一個良好的個人 IP，還需要一些運營的技巧：
① 堅持嚴格選品。品質是根基，小偉姐姐的每一個開團品，都親自試用或前往供貨地，性價比足夠高才會開團；
② 營銷文案真實。儘量寫自己試用的真實感受，或是簡單寫明成分、材質等信息，並配上實物圖片或視頻，不給顧客過高的期望；
③ 售後態度好。對於售後，小偉姐姐秉持著不怕吃虧的態度，出現質量問題即退還，不為幾塊錢丟失一名顧客。
△ 實拍視頻和試用體驗文案
除了構建形象贏得顧客信任外，小偉姐姐還會經常發起一些活動：
① 每天不定時在群裡發紅包，紅包可能只用 1 塊錢，但可以吸引用戶多關注群內團購信息。堅持發下去，能增加用戶的信任感和轉化率。
② 群成員連續簽到可得現金紅包獎勵，這個方式可以增加群的打開率和用戶粘性。
③ 曬圖返款，用戶收到貨後發實物圖到群裡，每款可以返 1 元紅包。這個活動既能刺激顧客加購，又能在群裡形成自然好口碑，有些還在猶豫的顧客很可能就下單了。
④ 福利購或免單抽獎活動，用低價、免費吸引顧客進群，提升活躍度。
小偉姐姐求穩不求快，她希望好好沉澱自己的顧客，利用自身信任值和商品口碑推廣店鋪。到現在，微團的月成交額已經超過了 25 萬 ，復購率高達 80%。
3、 利用分銷，快速賣貨
在微團成立之前，小偉姐姐就有 50 名代理，但很難激勵代理去發展新的代理，而微商城的分銷員¹功能支持老分銷員邀請新分銷員，恰巧滿足了她的需求。
小偉姐姐和五名同樣在做社交電商的寶媽之前一直會共享貨源，她們決定合作開通「微團團購」微商城，並總結出了一套自己的分銷員模式。
分銷員佣金及要求：
初級分銷員：佣金 5% 每月 5 單；
高級分銷員：佣金 10% 每月 20 單；
皇冠分銷員：佣金 15% 每月 100 單或月銷售額 1 萬元。
邀請新分銷員可獲得 100 元的獎金以及該分銷員成交額中 1% 的佣金。
分銷員職責：
① 進代理群，接收開團、售後等各種統一信息；
② 組建自己的客戶群，在客戶群裡發佈自己的商品鏈接；
③ 處理顧客的售前、售後問題。
分銷員培訓內容：
① 上手操作指南。主要介紹團購流程，分銷員的職責、佣金、等級等基本內容，生成商品鏈接、進入合夥人中心等基礎操作。
② 溝通原則。和顧客溝通要真誠、耐心，並且不要逼顧客太緊，和客服溝通要簡單高效。
③ 賣貨經驗。小偉姐姐會給新代理傳授許多賣貨的經驗，比如鼓勵自己試用後再分享給顧客；發朋友圈的時間在 11:30~12:30、17:30~18:30、23:00 最佳；堅持多開拓用戶，比如在買衣服時可以加老闆微信，可能就是一個大客戶……等等。
④ 售後處理。主要是碰到售後問題要淡定、和客服溝通的格式以及切勿因小失大等心態、業務標準培訓。
利用分銷員功能，小偉姐姐已經擁有 200 多名分銷員，沉澱了 4000 多名顧客，業績最好的分銷員月成交額超過 1 萬。未來小偉姐姐的重心仍舊會放在維繫老客上，她相信微團低價且優質的商品能通過老客的口碑不斷擴散，實現銷售額的穩步增長。
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