第三者的情報是瞭解對方的重要資料

我們在與人初見面時如果要多瞭解對方，第三者的情報是很重要的。尤其是在面談具有重大意義時，更需在事前多收集有關對方的資料。但是，我們所要的是哪一方面的資料呢？我認為，最重要的，是一些具體的資料，諸如出生地、經歷、家庭狀況之類。至於其他客觀資料，便不用過於重視了。

我們在從事心理協談時，經常發現，接受輔異的對象主動前來與經人介紹而來兩種情形之間，事前情報的準確性有很多差異。誠然，事先握有第三者的情報，可以節省我們從頭收集的時間與精力。但如果第三者對約談對象有偏見，他所提供的情報，可信度就大大降低。所以，身為輔導人員的我們，必須很謹慎地分辨出介紹人所提供資料的主觀性與客觀性。

而當介紹人與約談者之間有微妙關係時，情況就更加有趣了。例如有一位母親要求探討其子女不願上學的問題，她所提供的有關子女的直接材料便不太可靠，正面探討往往是得不到結論，反而是由母親提供的資料瞭解母子之間的關係，找出癥結要重要得多。

同樣的，我們在收集對方的資料時，也須注意介紹者與被介紹者之間的關係。為了得到有關對方的活情報，與他有關係的人便是最好的情報提供者。雖然我們有著重在對方的具體事實方面，但由資料收集中反應出來的人物評價，可以使我們進一步瞭解他的人際關係。