水均益一個提問,把硬漢普京大帝都逗笑了,他的祕訣在這裡

俄羅斯總統普京訪華記者會,因為水均益的一個問題,改變了整場記者會。

2000年7月,普京第一次訪華記者會,從下午5點起,全體採訪人員就開始等待。前兩個是規定問題,中規中矩,普京一點也不興奮。當時水均益就想,如果這樣下去,估計最多再答兩三個問題,普京就得抬屁股走人。這可咋辦?

按規定,第三個問題本來要問中俄經貿合作前景。但水均益想了想,便脫口而出:“聽說您的辦公室裡掛著一幅彼得大帝的畫像,在俄羅斯歷史上有不少時代令人印象深刻,比如彼得大帝時代、葉卡捷琳娜時代、壓力山大時代,當然還有蘇聯時代,您個人更傾向於喜歡哪個時代?”

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普京最崇拜的就是彼得大帝,據說他最喜歡的,就是人們把他看成拯救俄羅斯的彼得大帝。所以水均益的這個問題,一下就勾起了普京的興趣,讓他侃侃而談。最終,記者會非常成功,我們也得以見到普京臉上難得的笑容。

一個優秀的提問,成就了一次記者會,也成就了水均益。

其實不只是記者,學會提問,對於我們普通人來說同樣重要。壞的提問,往往會讓你處處碰壁:

不會和領導溝通,升職加薪的機會永遠屬於別人;

找人花錢辦事,錢花了事卻沒辦成;

絞盡腦汁做的方案,客戶總是不滿意;

參加陌生人的聚會,別人很快打成一片,你卻只能在旁邊,看著乾著急。

而好的提問,不僅能拉進彼此的關係,打開溝通的大門,甚至可能改變我們的一生。

那麼到底該如何提問呢?楊瀾在新書《提問》中為我們總結了幾個提問大招:

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1.永遠保持你的好奇心

楊瀾說,對事物保持好奇心,是提出好問題的關鍵。

每個人都是某領域的專家,每個人都有自己擅長的話題。對話時,要認真去了解別人,從對方想聊的話題入手,他會感受到你的真誠,從而拉近彼此的心理距離,展開談話。

如果你對面坐著一位真正的大咖,又或是你的領導和客戶。那就更要提前瞭解對方,用背景知識接近對方的認知水平,增加你們的話題。就像前面提到的普京記者會,正是水均益提前做足功課,知道普京喜歡彼得大帝,才能做到精準提問,使記者會大獲成功。

總之,不受經驗所累,打破思維範式,開放心態,真正理解別人,才能拉近彼此的距離,讓對方敞開心扉,暢所欲言。

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2.要做好非語言功課

面對別人時,除了語言,我們的一切都展現在對方眼前,包括眼神、動作,服裝等等。要努力讓一切都與談話現場、對方的身份相匹配。這樣別人在看到你時,會自然產生親近感,你就能更好的進行提問。

3.提問前做好預熱

對很多人來說,比問問題更難的,可能是如何開始對話。比如去參加婚禮,坐一起的一桌人彼此不認識,這時如何開啟對話,可能比提問本身更重要。你需要做的,就是對談話進行預熱,讓關係破冰,才能打開談話局面。

4.提問需要留白

為了更好地交流,除了不斷提問,有時也需要適當留白。比如你在提問後,要給對方一點思考的時間和空間,不要急於回應,傾聽,也是一種反饋。

有時,最好的交流不是提問,而是學會適時閉嘴。留白處反而是一種默契和共鳴。

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5.特定場景下,使用不同的風格進行提問

楊瀾在《提問》一書中,把提問大概分為幾個類型,比如場景化提問、共情式提問、假設式提問、轉場式提問、闡述式提問、質疑式提問、婉語式提問等等。

不同情況下,採用不同的提問方式,能收穫更好的提問效果。

除了這些以外,

溝通中如何提問?

如何避免限制級的恐怖問題?

面對太內向的人怎麼聊?

初次見面的人怎麼開始深度交談。?

如何避免說完上句就在思考下句的尬聊?

如果聊的話題太嚴肅,怎樣峰迴路轉獲得出其不意的好效果?

打斷談話,才是防止冷場、保持良好談話氣氛的必要方式?

傾聽和沉默該怎麼運用?

如何通過提問一步步走進他人的心?

楊瀾在新書《提問》中一一為你解答。

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