精讀《市場營銷原理》:為何你總是做不好營銷?答案都在這本書裡

營銷大師科特勒與阿姆斯特朗的《市場營銷原理》,因為常年作為市場營銷與廣告的專業必修教材,且屬於大部頭書籍,書的厚度讓很多營銷廣告人都望而卻步。

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為什麼呢?一旦涉及到“教材”二字,給人的印象就是枯燥原理或說教性的公式,對於非專業出身的人來說,讀起來更是味同嚼蠟。

畢竟對於廣告營銷行業來說,一貫都是“實踐出真知”,與其一堆一堆的提理論,不如來幾個痛痛快快的案例更具說服力。

精讀《市場營銷原理》:為何你總是做不好營銷?答案都在這本書裡

然而事實證明,大部頭書籍的智慧往往都被低估了。

如今的營銷環境日新月異,傳播介質不斷更新,從最早的報刊雜誌,廣告電視,戶外廣告,到互聯網彈窗、視頻切片,再到微信廣告、自媒體,抖音,一連串的改變讓廣告營銷人應接不暇,唯有不斷去適應和重新學習平臺的特性,再根據這些認知而不斷調整傳播策略,手忙腳亂,十分被動。

但這些努力卻常常事與願違。

從前一個央視廣告打天下的套路,如今放到新媒體上卻再也不好使。

90後、95後,甚至00後這些目標消費群,也如雨後春筍一般拔地而起,爭奪受眾眼球變得越來越困難,品牌聲量在一輪年度營銷活動後仍然像是投入湖心的石子,濺起一點水花之後便歸於平靜。

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對於營銷人來說,他們也不是沒有嘗試新潮的營銷方式——直播帶貨,KOL軟文,大V視頻,種種策略嘗試過後,面臨的卻是轉化率持續走低的結局。

於是營銷人也開始迷茫起來,為什麼絞盡腦汁在做的事情,卻往往失敗告終?問題究竟出在哪裡?我們真的要捨棄從前那些看似老一套的營銷理念和方式嗎?

在我看來,一切答案,其實在這本經典營銷書中早已言明,《市場營銷原理》這本書多年的暢銷不衰告訴我們:營銷方式與介質或許要不斷更新,但是營銷的底層邏輯卻永不過期。

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一、不管哪個年代,都要重視營銷環境

在現在這個互聯網語境下,很多時候我們注重產品力的提升,或注重傳播技術與介質的研究,卻往往忽視了將營銷戰役融合進營銷環境中。

什麼是營銷環境呢?除了不可更改的客觀因素,比如社會主流價值觀、突發事件,政治生態等,更重要的是要認清目前所處的社會大趨勢。

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營銷者本身對於社會大趨勢的敏感度,對社會形態、人群主流思想的體察,這些都很重要。

在政治活動中那些最成功的營銷鼻祖,往往都是喊出接地氣而又響亮的口號,例如那句最經典的:從群眾中來到群眾中去。

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很多政治家作為那個時代最偉大的slogan(廣告口號)的創作者,也就是高級文案撰寫人員,創作了無數的接地氣的slogan,這對整個社會思想的進步和社會活動的發生都起到了重大的推動作用。

這些口號的創作者,也許他們看了無數本書,但是在創作這些slogan的時候,他們並沒有掉書袋,也沒有用文縐縐的語氣來顯示創作水平。

更多的時候都是選擇去文學化,群眾口語式,讓自己的創作從土地裡拔地而起。這就是重視營銷環境與社會語境所起到的作用。

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這些充滿著鄉土氣息的廣告口號,同時也是群眾巨大的精神力量,人們從心底裡去認同,被感化,然後去付諸行動。所以,一個成功的廣告口號必須融入到大社會語境中,而一個成功的營銷活動也一樣的。

二、人群洞察即是探知人性

對人群的洞察力,即需要知道涉及的目標人群究竟在想什麼,究竟在做什麼。這不單單只是通過一兩次的訪談或者消費者調研就可以說掌控的信息。

營銷人或者說成功的營銷人,在進行策劃前期準備的時候,需要記住的關鍵問題就是絕對不要低估人群的力量,它不只是用來消費你的產品,也可作為營銷的一種媒介,二次甚至三次傳播的中堅力量。尤其在社交媒體時代,意味著每個人都是傳播者。

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例如早幾年刷屏的新世相的《逃離北上廣》案例,就屬於好故事好內容,這種形式都自帶傳播屬性,高粘性的用戶都自然而然成為該傳播活動的代言人。

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怎麼樣讓人群為你所用,這其實是一門厚黑學,從另外一個角度來講,營銷人也是一個如何懂得操縱人心的大師。於是社會心理學在此時就顯得尤為重要了。

好的營銷人,都需要把自我無限隱藏起來的,用大眾人群的視角去思考自己的方案。

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毫無疑問,社會學以及社會心理學的研究,對於當前的營銷活動是非常重要的,這種重要性大大超過了營銷人員的預期。

傳播介質永遠在變,人性永遠不變,例如“人總是渴望自己瞭解自己,但更期待他人瞭解自己” 。藉由這種期待透視而來的,是人對關注與愛的渴求——

我不會直接告訴你我是誰,但是我朋友圈分享的內容會告訴你,我究竟是誰,我在想什麼。

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人性皆有裂隙,那是營銷之光照進來的機會。影視作品《七宗罪》裡認為人性的弱點有“暴食”、“貪婪”、“懶惰”、“嫉妒”、“驕傲”、“淫慾”、“憤怒”,其實好的營銷也離不開對人性弱點的把控。

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例如這幾年經常在微信朋友圈刷屏的網易噠噠團隊的案例,他們最厲害之處就對目標人群的洞察出神入化,也許你點開他的H5頁面之前,他已經知道你會為了什麼目的而分享了。

一個人的微信朋友圈,其實比他發了什麼內容更能真實地反應他的內心。

例如網易雲音樂的"哲學氣質測驗”、“新年FLAG”等千萬級別的H5案例。

  • “新年FLAG”——人活於世,就一定會有美好的期待與嚮往,所以新年願望應運而生;
  • "哲學氣質測驗”——人際關係是決定人本身幸福感的關鍵,所以被瞭解,被理解成為大多數人的心理需求。
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哲學氣質測驗

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新年FLAG

三、營銷經典書籍,需要厚書讀薄,舊書讀新

隨著社會形態和普世價值觀不斷變化,現代科學技術不斷升級,日新月異的互聯網也在不斷的改變著我們的生活,但是營銷最本質的核心,最穩固的精神內核始終是沒有變化的。

去研究那些大部頭的營銷經典書籍,對於營銷人員來說是很有必要的,相對於去報名很多很雜的線上線下營銷課程來說,去把一本很厚重的經典書籍讀薄再讀厚,然後再到讀薄的過程,往往更能打好基本功。

而經典書籍往往蘊含著巨大的能量,時不時翻出來,都可以拿來研究當今營銷生態的核心問題。

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你會發現那些在營銷人的討論中被反覆提及的營銷名詞,和不斷冒出來的新名詞,在這些很古老的營銷典籍中早就已經出現,並且作了智慧的預言。

一種工具的更新在於社會科學技術的進步,但是一種新的理念發聲,看似強有力,其實只不過是對過去營銷理念的一再重複。

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這個道理放在文學上也是共通的,你會發現,偉大的、可以超越時間限制的作品,無數個隨之而來作品其實都是對這部作品精神內核的一再重複與模仿,毫無新意,我們在接收的也只不過都是些二手、三手知識罷了。

任何營銷活動,跟歷史上任何一場營銷活動都是沒有任何區別的,它的成功與否,一定取決於天時地利跟人和。

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所以在某種程度上,對某一次活動的經驗總結也許沒有意義,因為可能連營銷策劃人自己也說不清楚,究竟是何種因素促成了活動的成功。

最有說服力的就是結果,而非過程,最可以依靠的往往是前人早已經分析過了的底層邏輯。

《市場營銷原理》這本書,正是營銷廣告人可以常常翻閱的枕邊書,畢竟“溫故而知新”,也許當你看到書中某個營銷理論的時候,會突然對某次營銷活動的成功與失敗的原因恍然大悟。

真正的營銷智慧,需要從更靠近源頭的地方去尋。


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