桃李吐豔，春風傳捷。2020年3月27日,安徽省泗縣人民政府信訪局被省委、省政府授予“2019年度全省信訪工作責任目標考核優秀單位”榮譽稱號，受到省委、省政府通報表彰。
2019年,泗縣人民政府信訪局在縣委縣政府的正確領導下，秉承“為民解難、為黨分憂”的理念，全面貫徹落實中央、省、市、縣關於信訪工作的決策部署，深入推進信訪工作制度改革，不斷探索信訪矛盾多元化解機制，持續開展積案化解“學重建保”專項行動，穩步推進信訪工作法治化建設，取得了顯著成效，為全縣社會大局穩定作出了應有貢獻。
深入開展矛盾隱患糾紛排查，寫好“防”字文章。強化源頭預防，緊緊圍繞重點地區、重點領域、重點群體、重點人員，採取橫向到邊、縱向到底的網格化排查方式，加大矛盾糾紛和重點信訪隱患排查力度，全部實行“清單化管理”，逐一成立專班，逐一制定化解方案，壓實化解和包保穩控責任，確保包到事、包到人，逐個銷號。對排查出的460件重點信訪矛盾進行了逐一交辦，截至2019年底已化解427件，化解率92.8%，效果明顯。
常態化開展領導開門接訪、帶案下訪，暢通“訪”字渠道。加快探索和推廣讓群眾“最多訪一次”的做法，每天協調1名縣級黨政幹部到信訪接待場所值班接訪，做到群眾隨到隨接，現場辦公。2019年縣黨政領導共接訪、約談信訪群眾1235批2147人次，其中縣黨政主要領導接訪209批535人次。各鄉鎮黨政領導共接訪、約談信訪群眾3291批4511人次，其中鄉鎮黨政主要領導接訪804批1526人次。認真做好帶案下訪、走訪和回訪工作，著力解決實際問題。堅持重心下移、關口前移，多到矛盾集中、困難較多的地方走村入戶、訪貧問苦、化解幫困。
紮實開展“四重”信訪矛盾化解攻堅戰，做好“解”字難題。針對以前疑難老問題，該局從多方面進行引導化解。丁湖鎮有對母女因為土地確權問題積怨長達10多年之久，多年來多次到北京、省、市、縣上訪。對此，該縣信訪局和泗縣公安局信訪室及轄區派出所聯合辦案，通過對母女反覆法律、倫理、道德、親情等多方面宣傳教育，最後，終於母女倆終於握手言和。該局對近年來的“信、訪、網、電”中的“四重”等突出信訪事項，進行全方位排查梳理。全部實行統一建庫，由縣四大班子領導按照分管領域進行領辦；縣信訪局向責任單位進行對口交辦，督促責任單位制定切實可行的化解方案，綜合運用聽證評議等辦法化解矛盾。同時，成立督導專班，將“四重”信訪矛盾化解納入重點督查內容，及時跟進。截至2019年10月底，中央、省、市信聯辦和縣自排交辦的案件全部化解，圓滿完成攻堅戰任務。
創新開展選派幹部掛職信訪工作，搭好“幹”字平臺。為切實解決全縣部分村（社區）矛盾糾紛突出、信訪問題多發、信訪工作薄弱問題，迅速扭轉被動局面，推動信訪穩定工作上水平、上臺階。從2019年起，結合全縣重點地區階段性管理及交辦的“四重”信訪事項化解等工作需要，縣委組織部和信訪局認真做好選派優秀幹部到信訪重點重點鄉鎮和村（社區）掛職工作，按照政治素質好，責任心、事業心強，有一定的基礎工作經驗、處理信訪問題和組織協調能力，有一定發展前途和培養潛力的標準，從縣直單位選派6名優秀年輕幹部到信訪重點鄉鎮（開發區）掛職專職副鎮長或信訪專員，從鄉鎮直單位選派優秀年輕幹部掛職28個信訪重點村（社區）掛職專職副書記或副主任，全身心投入到信訪穩定工作。（柏立席 單珊 程喜）
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