價值860億美元寵物行業的新興公司Barkbox究竟有何魅力？

隨著時代的發展，越來越多的寵物進入人們的家庭，而由此也誕生了很多相關產業鏈和商業模式。BarkBox就是其中之一。

那麼，BarkBox是什麼呢？

品牌簡介

Barkbox是一個專門給寵物汪星人提供小零食、玩具、服裝和配套服務的電商平臺，用戶按月訂購的寵物玩具禮盒。Barkbox作為狗狗玩具和狗糧生產商Bark旗下的子公司，成立於2011年，目前主要服務於美國和加拿大兩個國家。根據訂購的時間長短，每個Box的價格在21刀到29刀之間。

Bark，它的母公司叫做Bark＆Co，總部位於紐約，是一家專門針對狗狗產品的月度訂閱電子商務公司，提供流行的狗玩具和訂閱服務。

該品牌由狗狗愛好者Henrik Werdelin，Meetup（社交軟件）聯合創始人Matt Meeker 和前優步員工Carly Strife一起創辦。

Bark從一家創業公司發展為價值860億美元寵物行業的新興公司，它的發展速度是驚人的。

2012年推出主打產品BarkBox訂閱盒，每個月就有50萬的訂閱（一個box每月的訂閱費至少是22美元）。

從2016年到2017年，BarkBox.com的銷售額增長了70％，網站上的回購率為95％。

網頁情況介紹

Barkbox自營網站7月份總瀏覽人數達到109萬，移動端流量佔比高達73.71%，平均瀏覽時間為2分鐘，平均瀏覽網頁接近4頁，跳出率56.84%。網站交互設計簡潔大方，節省消費者的時間，提高訂閱率。通過訂閱信息登記，一方面，掌握消費者信息；另一方面，也可以為消費者提供個性化的服務。

Barkbox的消費者群體以居住在美國消費者居多，佔總體消費者的86.43%。主要是因為美國訂閱電商的模式與其他國家相比較，更加的成熟。並且，Barkbox提供在美國境內免費送貨的服務。

根據美國網絡的一則數據顯示，全美擁有寵物的人口約為8460萬，而他們僅佔寵物總數的35%。其中30多歲的消費者中75%擁有一隻狗，50%以上擁有一隻貓。

通過直接瀏覽Barkbox自營網站的消費者居多，佔總瀏覽人數的54.54%。通過搜索引擎瀏覽Barkbox自營網站的消費者裡面，自然流量佔72.25%，付費流量佔27.75%。在社交媒體方面，Barkbox在Facebook流量質量最高，佔72.73%。Facebook在Barkbox的營銷上功不可沒。280萬粉絲在Facebook上關注了Barkbox，並且和該品牌保持著良好的關係。Barkbox也通過了解和優化Facebook Ads，迅速獲得大幅增長，獲得了大量的新顧客也提升了品牌的認知。

靈感來源

創始人之一Meeker 有一隻大型犬Hugo，因為找不到適合大型犬的物品，所以Meeker 不得不去找一些很小眾的狗產品供應商。

這時候Meeker 就開始有了BarkBox的想法，給城市裡養狗愛好者提供更好的狗狗產品服務，開啟一個專屬於狗的訂閱服務，然後每個月給狗提供食物、玩具和治療產品。

美國寵物協會的數據顯示，2017年美國的狗狗狗數量大約是8970萬，養狗的家庭達到了68%。2017年美國消費者在寵物產品上的花費估計為693.6億美元，非常大的一個市場！

其實呢，BarkBox在一開始就已經建立了品牌信息，但是並沒有真正制定營銷策略。因為他們想要測試一下用戶是不是需要和狗相關的訂閱服務網站.

於是先創建了一個很簡單的網站，測試結果是收到了消費者的積極反饋，然後它們就開始營銷，推出完整的網站和服務。

通過訂閱BarkBox盒子，狗主人可以和狗一起打開盒子，體驗驚喜的感覺。雖然狗主人去商店就可以買到狗糧和玩具，但BarkBox主打給狗提供驚喜，這就讓養狗愛好者願意去嘗試。

BarkBox的訂閱盒裡面會有一些功能性和創意性的玩具，盒子包裝很好看，顧客打開的時候，會和小狗一樣有驚喜的感覺。

最開始，BarkBox使用來自獨立產品開發商的玩具和零食。隨著零售商的反饋，以及對購買模式的分析，BarkBox於2012年12月開始設計自己的產品。現在BarkBox的90%的產品由自己設計生產，消費者在其它地方是找不到這些產品的。

BarkBox還和Target合作，現在Target所有零售店和網點都有銷售Bark品牌的玩具和零食，這為線下購買提供了便利。

現在BarkBox還開發了三款軟件：BarkBuddy、Say BARK！和BarkCare。創建一個線上線下都可以互動的寵物狗社群。

BarkBuddy可以尋找附近的小狗，狗狗們可以在一起愉快的玩耍了。Say BARK！這是一款Snapchat風格的應用程序，是交流寵物狗圖片和視頻的社群。BarkCare提供狗狗醫療救治服務。

怎麼提供個性化服務？

支付 20-29 美金（約 140-200 RMB），BarkBox 用戶就可獲得價值 40 美金（約 270 RMB）的愛犬禮盒一個。

聽上去，BarkBox 銷售邏輯簡單順暢，消費者購買省錢省力。但其實比起一般電商多快好省的優點，BarkBox 更大的優勢在於它提供的個性化產品和消費體驗。

剛進入Barkbox自營網站的時候，最顯眼的位置就會有一個按鈕（choose your barkbox)，點擊進入後，寵物主人只需要花費1分鐘填寫關於寵物名字、體型、過敏食物等細節的問題，一步步提交後選擇訂閱的盒子模式（單月/半年/一年），付款後即可每月固定時間收到barkbox的寵物包裹。

盒子裡至少會有兩袋狗糧、兩個寵物玩具、一個磨牙棒。每月送一次，服務包郵，不滿意可隨時退訂。

這種細緻化的寵物信息收集，也為BarkBox針對性的服務打下良好的基礎。

比如：一隻小法鬥容易過敏，BarkBox在選擇零食時，就挑選了一些美味的魚肉、兔肉等零食。餅乾也選擇更脆的，餵食時，更容易折斷，避免發生噎到的情況。

另外，Barkbox還根據這位顧客的需求，還特別發送了耐咬型的絨毛玩具及磨牙棒。一方面是為了避免這隻小法鬥再咬壞其他的傢俱。另一方面，這款絨毛玩具是以可食用的絨毛製成，避免小法鬥吞下肚後生病。

這種舉動是不是很貼心呢？

另外，8年來，Barkbox一直秉承著對狗狗的愛以及嚴謹的從業態度，設計和生產所有的產品。每一個汪星人收到的禮盒裡都有小零食、小玩具和個性十足的服飾，而且都是在美國和加拿大製造。並且每個月的禮盒都會有不同的主題，讓狗狗和主人一起來享受禮盒帶來的樂趣。很多好玩的主題，比如返校季、太空之旅、滑雪小屋、恐龍時代等都深受訂購者的喜愛。

比如，去年BarkBox 為了迎接即將來臨的萬聖節，推出了萬聖節主題的系列玩具和寵物食品。

除了會根據節日推出特定盒子外，BarkBox 還非常擅長捕捉時下流行的熱點話題。

2015 年 6 月，特朗普以共和黨競選者身份正式參加 2016 年美國總統選舉。一時間特朗普成為了最受關注的焦點，BarkBox 也趁勢推出特朗普的人形玩偶 Dognald，該玩偶大受好評，成為了當年 BarkBox 最熱銷的玩偶之一。

創意、個性化產品產出的背後其實代表了 BarkBox 獨立開發和設計產品的能力。目前，BarkBox 90% 的商品都是自發設計完成，每月可推出 10-20 個新的產品。這也有效解決了寵物玩具同質化嚴重的問題。

怎麼進行社群營銷？

最開始BarkBox是使用搜索廣告和電子郵件來做營銷，給那些養狗愛好者發送養狗提示和有趣的內容。但其實口碑才是是更重要的，這是他們社群營銷的關鍵。

狗狗和主人一起打開訂閱盒的驚喜，拍攝下來，這樣的用戶體驗促進了BarkBox的傳播，有的顧客會在YouTube上發佈他們的視頻，這些都可以幫助品牌吸引新顧客。

BarkBox自己的營銷人員會做一些和狗狗相關的視頻，有的是展示狗的技能，有的是一個故事系列（比如外星人和狗）。

可以看出BarkBox的有一支強大的運營團隊，提供幽默搞笑的內容，在社交媒體上面和養狗愛好者互動，通過原創內容抓住大批粉絲，讓他們可以從BarkBox購買。

BarkBox有很多方法使用社交媒體來吸引觀眾購買它們的產品。BarkBox.com會有一個板塊，專門給第一次購買商品的人提供折扣，這樣的特殊折扣可以刺激消費者去嘗試它們的產品，很有可能會進一步瞭解box計劃。

憑藉不間斷內容的發佈，以及天然萌寵的設定，Bark 聚攏了一大批寵物愛好者的關注。

另外！！小編還為你們準備了一個小驚喜！！打造DTC、品牌出海那麼多幹貨，你不進來學幾招再走麼？

掃描二維碼，添加客服，回覆“乾貨”，即可獲得乾貨包哦！