大家好，我是青檸。
上一篇文章和大家分享瞭如何提高店鋪的核心競爭力——產品和服務，雖然說起來是很簡單的兩方面，但是能把這兩方面都做到及格的有多少？
真正成功的人，就是能把簡答的事情重複做，做出花來。
那今天這篇文章，就來和大家分享一下關於差異化運營的事情。關於核心競爭力的內容可以看上篇哦！
差異化的運營，青檸個人認為這個差異更多的是體現在類目操作上和運營手法上，但是無論是什麼類目，前期都要做一些基礎，等數據穩定了，不是追求投產，就是擴大銷量。這邊我也關於差異化運營自己總結了3點，接下來我們就來具體說一下。
一、基礎
無論是新店還是新鏈接，前期我們都是需要做一下基礎的。這個基礎只是根據類目產品側重點有些不同而已。從消費者的角度來解釋會比較好。
作為一個消費者，我們無論是從哪個流量入口進店，創意圖都是TA對店鋪的第一印象。
而價格、詳情頁、評價和整體客服服務態度這些，是ta最終能不能成交的原因。
所以，我會把基礎分為兩部分。
視覺差異：為什麼把視覺差異放在基礎裡面，是因為圖片無論是創意圖、車圖還是詳情，都是店鋪的門面。這個就像姑娘們可愛的臉龐，閤眼緣的人，小夥子才會主動去追。
如果姑娘不好看，小夥子會花成本去追嗎？他身邊又不是沒有別的狗子，消費者也一樣，我們無論是站內引流還是站外引流，都是增加了產品鏈接的展現機會。
顧客進不進店，就要看“姑娘”長的怎麼樣了。
換句話說吧，比如店鋪開多多搜索肯定要做計劃權重，要先養分，就要去做點擊率，那想要點擊率好，是不是還要去做創意圖？
這樣你的搜索計劃權重才能更快養起來。
重點提醒：做電商前期就是賣圖片！賣圖片！賣圖片！！！重要的事情說三遍，圖片最好是原創，不僅更容易打上新品標，有流量扶持，而且轉化也會好很多。
另外，如果用別人的圖或者廠家的圖，他們哪天心情不好，舉報你涉嫌抄襲原創圖片，要怎麼辦？
不要以為這些只是說說，我身邊有些做代發的商家也是抱有僥倖的心理，但是廠家直接把他們的圖片都給舉報了，然後要求在限定時間內全部換圖，現在店鋪流量直接斷崖式下跌，前期的努力有一半都打了水漂。
基礎評價、銷量：這個可以藉助多多進寶、親戚朋友做一下，不要問基礎銷量要不要？問就是做。
無論是測圖還是測款之前產品鏈接都要做最基本的銷量和評價。
就像我們女裝測款，判斷款式好壞，肯定會看收藏和轉化，但是你0銷量，0評價，就算是款好，也會增加消費者的猶豫值，那測試出來的數據就不會精準。
對於標品來說，消費者會更重銷量和評價。但是對於非標，ta的銷量和評價不需要多，但絕不能沒有。實際上也很好理解，非標主要就是女性的產品，而女性消費者會更注重感官或者說是情感消費。
而對於標品，無論是男性消費者還會女性消費者，他們更多的注意力會放在性價比上，而評價和銷量也是性價比的重要考量維度之一。
二、運營手法
既然是說差異化運營怎麼會不講運營手法呢？我這邊通常會從兩個角度來分析運營手法。
從整個店鋪上來說：肯定大家都想做爆款吧，但是爆款一是不好做，二是投入成本也不會低。
所以對於日用百貨、女裝這些類目，我就會採用倒金字塔的模型去做。
因為像日用百貨和女裝這種類目，一般店鋪產品都會很多，那我們就可以從這些產品裡選擇數據跑的比較好的產品鏈接，組成店鋪的小爆款群，再加大投入和細心呵護，從小爆款群裡找到數據更好的產品。成為我們店鋪的大爆款。
這樣等我們的大爆款進入衰退期，小爆款群裡就可以源源不斷地提供大爆款，店鋪整體運行也會比較健康。
當然了這只是其中一種操作手法，不過思路都可以借鑑。
如果為了追求銷量和訂單，那就可以多關鍵詞、多寶貝、低出價去跑動銷。
從產品的特性來說：我們知道開店做生意，一定要有流量，沒流量遲早也會關門歇業。但也不能因為缺流量，就什麼流量都往店裡領。轉化不了真的是白白浪費了時間和精力。
站內的流量我們可以分為搜索流量、場景流量和活動流量。
搜索流量特性：顧客主要是有需求才會檢索相應的關鍵詞，相比來說這部分流量的目的性會很強，就是為了找到相應的產品，所以能在用戶第一次檢索的時候收割就收割，不然用戶返回首頁，一刷新，系統就會推薦最有可能成交的產品給消費者。
如果自己的產品給顧客留下的印象不是很深，流量就會被其他人收割了。
為了能在用戶第一次檢索關鍵詞的時候，進行收割，首先，我們的關鍵詞一定要精準，大類目的話，就是以精準長尾詞為主，但是小類目，直接懟流量大詞吧。
場景流量特性：這一大類流量的特性用一個字來概括，就是一個“逛”字。純粹就是想“雲逛街”，目的性不強，關鍵是注意力和興趣點的抓取。
活動流量特性：這個就比較簡單了，一句話總結，不是為了買著便宜，而是為了佔便宜。
根據各個流量的特性，和自身產品的特點，就可以來進行劃線匹配了，比如女裝，女孩子買衣服就是喜歡逛，那就可以匹配場景流量。同時根據場景流量特點，我們也可以進行直播推廣，短期內獲得巨大的曝光。
但是像網站會員、電子手賬這類很小的類目，匹配場景流量和活動流量，就不太合適了，因為人群受眾實在是太小了，只適合去優化搜索流量。
三、根據自身店鋪情況
我一直認為做電商是一個創造性的工作，一是行業更新太快，沒有玩法能撐到一年。二他是一個實操性很強的工作。他需要根據店鋪的情況，去匹配流量，借鑑運營思路，統籌規劃。
因為就像世界上沒有一片葉子是一樣的，店鋪情況也不一樣，生搬硬套只會成為套中人。
另外，寫到最後，再次提醒大家，一定要做好內功，不要光盯著數據，也要看看產品展現在消費者面前的是一種怎樣的形式？
你的同行最近有沒有更新一個新的賣點？他的車圖創意展現有沒有可以借鑑的地方？自己店鋪有沒有中差評等等。這些雖然是很基礎的工作，但是他是一切的根本，而且他不是一個階段一個階段去做的，而是我們日常每天都要過的工作內容。
好了，今天青檸的分享就到這裡了。關於提高店鋪核心競爭力和差異化運營分了上下兩篇來做的分享，一共六七千字，真的寫不動了，到這真的要結束了。喜歡青檸，就點一下關注和收藏吧！
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