大家好，我是开平市人民检察院的普法小能手“平平”，今天就由我来为您解答一下办理检察业务的那些事吧。
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当事人：请问控告、申诉必须要到检察院吗？
平平：不用啊！您可以拨打12309检察服务热线或登录12309中国检察网与我们取得联系。
当事人：那如果我想提交材料给你们呢？
平平 ：您可以通过邮寄方式向我们提交材料呢！
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律师：我想阅卷，有什么便民举措？
平平：您可以登录12309中国检察网，在网上预约申请阅卷呀！
律师：我是开平的律师，但代理的案件是外省的检察院提起公诉的，很快要开庭了，疫情防控期间不适宜出行，可以向你们申请异地阅卷吗？
平平：您同样可以登录12309中国检察网，向卷宗所在的检察院申请阅卷，我们可以协助您与外省的检察院联系，让您在本地领取案件电子卷宗材料。
大家明白了吧？您如果需要控告、申诉的，可以通过邮寄方式将材料寄送至广东省开平市三埠街道办事处沿江东路72号开平市人民检察院12309检察服务中心。当事人咨询案件进展或律师阅卷可以拨打12309检察服务热线跟我们取得联系，也可以登录12309中国检察网（www.12309.gov.cn）、“检察12309”APP或关注“12309中国检察网”微信公众号进行网上信访。
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小开：平平，你为什么闷闷不乐的样子？
平平 ：小开，上面介绍了这么多使用12309中国检察网的便民措施，但是12309中国检察网是什么？该如何使用“检察12309”APP？在我的数据里面找不到，没有相关信息，如果群众问起我没法回答呀~ ~！
小开：好的，我现在就把相关内容输入到你的云端，那么下次就能好好回答群众的疑问。
首先，12309中国检察网是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，是检察机关打造阳光检务、拓宽便民渠道“新窗口”，也是检察机关进一步完善检务公开机制、创新检务公开方式的新平台。
其中包括12309网站、12309检察服务热线（电话）、检察12309（手机APP）和12309微信公众号四种渠道。
下面让我简单介绍检察12309使用“三步走”：
第一步，用户可以到12309中国检察网内扫描二维码下载安装，安装完毕，点击打开如图示：
第二步，律师、用户可按照指示自行注册，也可以带着相关证明委托材料去到就近检察院，让检察院工作人员审核通过以后协助注册账号。
（提示：当事人要想查询案件程序性信息则需要检察院提供特定账号才能查询）
第三步，登录账号以后，在办事界面选择相应需要办理的事项即可，也可以在公开界面查询法律文书以及重要案件信息发布。
温馨提示：群众要是遇到相关刑法法律问题，可选择使用右下方法律咨询功能，也可以查看办事指南，按照指引提示去办理。
小开：嘟嘟嘟……输入完成。
平平：系统重启完毕，升级成功，已成功导入12309检察服务办理指引。
平平 ：好了，这样我就能更好地为群众解答检察业务了。
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群众：我听说检察院内设机构改革了，是真的吗？
平平：对啊，我们内设机构已经改革完成啦！
群众：那12309检察服务中心现在是由哪个部门负责？
平平：12309检察服务中心由第六检察部具体负责呢！虽然机构名称变了，职能也进行了整合，但我们的初心和对法治的信仰是不会变的。我们将继续做好群众来访、律师阅卷、案件管理、信件回复等工作，不断践行人民检察为人民的初心和使命，争做人民美好生活的守护者！
检察小知识
第六检察部主要负责受理向本院提出的控告和申诉，承办本院管辖的国家赔偿案件和国家司法救助案件。负责案件的统一受理流转、办案流程监控、涉案财物的监管、法律文书监管、案件信息公开、办案质量评查、业务考评、业务统计分析研判、法律政策研究和检务督察等工作。
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