天下莫柔弱以水，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之。弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行。
它的意思是天下再沒有什麼東西比水更柔弱了，而攻堅克強卻沒有什麼東西可以勝過水。弱勝過強，柔勝過剛，遍天下沒有人不知道，但是沒有人能實行。
一塊厚重的石頭放在地面，用同樣厚重的鐵錘去砸，不一定能打穿它，但是一滴輕柔的水滴，經過長時間堅持不懈的努力，卻可以將其洞穿，這個就是柔的力量。
有一天，師傅對徒弟李耳問到:“師傅年紀大了，牙齒都掉完了，可是舌頭卻還在，為什麼堅硬的牙齒先沒有了，但是柔弱的舌頭還在呢”小李耳抓耳撓腮，不知如何解答。師傅笑著看他說道:“這個便是要告訴你以柔克剛的道理，牙齒因為剛強所以每天遇到的都是強硬的對手，日復一日，每日都在消耗，舌頭呢躲在牙齒後面，當牙齒克化了堅硬的對手後再交給它，所以它保護的很好。遇事千萬不可一味剛硬，需要知道有些事情要以柔克剛，一味的剛強就很容易被慢慢磨損，讓自己陷入困境”
老子也問過徒弟相同的問題“大風出來了，是大樹先倒呢還是小草先倒下”徒弟都說“是大樹”，大樹過於堅硬，沒有韌性，風吹來，他以硬碰硬，不堪一擊。然而小草柔軟，不管大風怎麼強硬，它可以東倒西歪，柔軟應對。
這個就像是我們每天都會遇到各式各類的人，我們也需要和各種不同的人打交道。遇到強硬的對手我們不能以暴制暴，因為脾氣暴躁強硬的人特別反感別人強硬的態度，因為他們本身性格就是這樣，所以並不懼怕強硬，然而他們卻不知道怎麼應付溫柔的東西，這個時候他們就會手足無措，不知如何是好，所以當柔弱出現的時候他們就會被動的被牽著走。
這幾天，安妮的老公老是和她吵架。於是她向閨蜜哭訴:“我和他剛認識的時候，只是覺得他脾氣不好，獨生子女嘛，多少都有點嬌生慣養的毛病，這個我理解，可是直到現在才發現，他脾氣太暴躁了，明明是他做錯了事情，我罵他幾句，他不聽也就算了，還對我發脾氣，他每次發脾氣，我也就無法忍受了，這樣老是爭吵，其實我就是想要搓一搓他的銳氣，誰讓他那麼囂張”閨蜜聽完之後沉思了一會說道:“親愛的，以前你總是我們幾個裡面最聰明的人，怎麼聰明反被聰明誤了，你硬碰硬當然是不行的，你試試以柔克剛，說不定百鍊鋼變成繞指柔”“對哦，親愛的，我怎麼沒有想到”安妮大呼一聲，不可思議道“可是這個太難了，我老是一急起來就會衝動”。閨蜜指了指飯桌上的麵粉:“親愛的，你要是真生氣，就拿麵粉出氣，就當成他，但是面上還是要溫柔以對”
之後安妮按著閨蜜的話去做，每次丈夫做錯事情，她就開始揉麵，以至於餐桌上後來頻繁出現了麵粉的食物。但是丈夫的脾氣卻一天一天的改善了.他不在咆哮，不在惡言相向，不僅是因為他找不到吵架的對手，更是因為他發現妻子對他改變了。對待他溫柔的妻子，他也開始憐惜起來。他開始記得他們的結婚紀念日，開始偶爾對妻子搞起了小浪漫，妻子也開始越來越溫柔，她也不在抱怨，甚至開始覺得溫柔點是應該的。
脾氣暴躁的人性格也會很衝動，所以當你用同意的方式對付他，他就變得更急躁，甚至會以十倍回報你，這樣你就不可能和他們友好的相處，只有以柔克剛，避其鋒芒，才可以真正掌控他們。
那麼怎麼樣才可以做到最大程度上以柔克剛呢？首先要好言好語，懷柔政策。
聖人曾國藩一生頗好讀書，尤其精通《易經》中的剛柔陰陽之道，他認為：人不可無剛，無剛則不能自立；人也不可無柔，無柔則不可親。然而，太剛則折，太柔則靡。曾國藩制人攻心的秘訣就是“你剛我柔軟，你柔我剛。
長溝集和濟寧發生劉，陳兩次大械鬥，陳國瑞是由太平軍投降過來的僧格林沁的部下，劉銘傳是淮軍主力，陳先帶兵搶槍，所以曾國藩心中依然有數，他觀察陳此人，舉止粗野，面容醜陋，心裡就厭惡，本來想訓斥一頓，趕出徐州，但是他還是愛惜戰將，如果太過苛責也怕將領感覺寒心。所以他決定還是安撫為主，陳是個硬脾氣，大道理他聽不進去:“陳將軍這次械鬥是你先挑起，你負主要責任，本部堂，督師北上，發現毀你者十之七，贊你者十之三，毀你者說你忘恩負義，性好私鬥，騷擾百姓，凌虐州縣，苛派錢物，蠻不講理”
“這是汙衊，老子”陳氣憤不以，一時忘了分寸，暴躁叫嚷起來
“陳將軍，不得放肆”曾國藩重重敲了桌面“毀你者不少，贊你的人也不少，你翹勇善戰，以少勝多，臨陣決斷，多中機宜，又說你才情過人，不好色不貪杯，本部堂聽後為你高興，你這種長處是名將之才”
陳聽後，心裡舒服很好，態度也開始軟化下來。之後曾國藩又讓陳看齊關帝，嶽王，陳國瑞平日最崇拜的就是關羽，岳飛，見曾國藩以二人勉勵他，頗為感動。之後曾國藩又告誡陳學習韓信，郭子儀。句句肺腑，讓陳無力反駁。他曉之以情動之以理，讓陳無言以對，最後只能認錯。曾國藩沒有責罵，也沒有責罰他，對付暴脾氣的將領，他好言好語溫柔以對，利用對方的喜好來引導他，讓他知道錯誤，從而虛心接受，唯他是用。
其次對待暴脾氣的人，我們要避其鋒芒，溫柔以對，利用其心理
寧是一位出名的推銷員，他這次要推銷的是一位出了名暴躁的客戶，他的許多同事都是無功而返。他經過仔細的考慮，在一個暴風雨的天氣出發了。
寧:“您好，我是財富保險的推銷員，你有需要購買保險的意思嗎？”
客戶一聽又是賣保險的，臉色就下來了“沒有”
寧:“那您對保險知識有興趣嗎”
客戶生氣的大聲叫道“我沒時間，能不能不要在推銷保險了”
寧看出客戶的不耐煩，想著儘快的開始主題“很抱歉耽誤您寶貴的時間，只是大雨阻了我回去的路程，我可以給你講講我工作的上的趣事，當做您請我進屋喝茶的談資”
客戶看著一身溼透的寧，感覺到他的無奈，也沒好意思繼續拒絕“進來吧”
寧順利的進入了客戶的家中，他讚美了客戶家中的裝飾，溫柔且風趣的和客戶談論工作上的趣事，本來還很生氣的客戶慢慢放下了戒備，然後甚至主動詢問保險上的事宜，而寧卻沒有在提一個買的字。客戶最後很開心的送寧出門，但在幾周後他致電寧，要求買一份保險。
寧是出色的推銷員，他知道利用對方的心理，也知道在對方生氣的時候要避開他最討厭的話題，他讚美他，讓他開心，放下戒備，然後通過風趣的對話，溫柔的打開心房。如果寧聽不得對方暴躁的語言估計就拿不下這單生意了。
人生在世，我們要好好學習“以柔克剛”當我們強大時，我們用柔來感化同樣強大的敵人，而當我們弱小時，我們靠柔來依靠強大的敵人，這樣聰明的我們在這個世界上將會是不敗的存在。
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