10月8日上午，区诉前和解中心8名新聘任的调解员全部到岗。区法院和区司法局为诉前和解中心新任调解员开展了岗前培训班，4名到区诉前和解中心跟班学习的镇（街道）专职调解员及其他调解员也参与了培训。
培训班上，区法院杨寒宇副院长对诉前和解中心工作做了简要的介绍，并希望让新任调解员尽快熟悉和适应诉前和解中心工作；区司法局吴以焯副局长对调解员工作所需具备的基本素质提出了具体的要求，并对新任调解员寄以殷切期望。随后，区法院立案庭张焕然庭长分享了数个调解成功的案例。通过鲜活的案例，张焕然庭长指出调解员在调解过程中应秉持公平公正的理念，注意服务有礼、用语得体，避免介入个人感情。此外，培训班还对如何增强调解员的保密意识、如何防范虚假诉讼、如何提高调解技巧和业务素养等作出指引。
加强区诉前和解中心建设，提升调解员的业务技能，是我区推进多元化纠纷解决机制的重要内容。近来，在区委区政府的高度重视和大力支持下，我区诉前和解中心工作建设不断推进。
今年6月6日区诉前和解中心在南海区法院挂牌成立，9月12日，狮山、大沥、西樵、九江、丹灶等5个诉前和解中心工作室成立，我区诉前和解工作做到全覆盖。区诉前和解中心作为我区开展矛盾纠纷多元化解工作的综合性服务平台，可在诉前对我区25000余件民商事纠纷进行分流调解，调解范围涵盖除法律、司法解释规定不能调解或不宜调解以外的婚姻家事、小额债务、消费者权益保护、交通事故、劳动争议、医疗纠纷等民商事纠纷。8名诉前和解中心专职调解员到岗，将进一步充实我区诉前和解中心资源，进一步提高各类矛盾纠纷的调处效率，减少法官的办案负荷，减少群众诉累；同时，也是我区矛盾纠纷多元化解机制建设工作继续向纵深推进的重要内容。
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