中國消費升級進一步落地，軟裝乘此契機駛入高速發展通道，牆布在軟裝中的市場佔有率不斷攀升，成為不容小覷的新生勢力。新浪家居牆布頻道特邀恆高董事長陳軍良擔任《先鋒派》對話中國軟裝新勢力系列訪談欄目嘉賓，與新浪記者羅路路及新浪家居牆布媒體事業部總經理何昕共同在交流中還原中國軟裝最真實的行業現狀，感受恆高獨特的企業肌理感。
專注，把自己做好
一張完整的企業畫像，肌理要層次分明，質感要觸手可及，稜角要線條分明；作為行業最早具備全產業鏈的企業之一，專注、敏銳、革新等關鍵字並不能標註恆高的全部，卻可以從這些側面，看到一個更立體具象的恆高。談及先鋒，陳軍良認為走在前面，不管是服務，品質抑或工藝開發，總會有一個點是領先或者以前沒有過的，這樣才能夠叫做先鋒。當今時代，能夠沉澱浮躁，持續引領的企業並不在多數，陳軍良選擇如此註解先鋒派，定有足夠的底氣和勇氣迎接當今中國大家居市場的更迭變化，積蓄向前的力量。恆高的先鋒秉質，何昕基於兩個層面做出評價，第一恆高較早擁有完整產業鏈並不斷完善升級；第二在印花工藝及研發上能夠持續引領行業，榮稱“色彩肌理大師”，恆高完全可以稱之為目前中國牆紙牆布行業的先鋒派。
恆高2013年推出國內首創雕花工藝無縫牆紙牆布，並於2014年“EVERGO恆高”品牌正式誕生；但這不是恆高與牆布的起點，從2009年開始為窗簾牆布提供外包樣板服務，對牆布無甚瞭解的陳軍良就因為樣板廠老闆的一句話：“你要是能夠把牆布做成這個樣子，那你就牛了。”好勝心強的陳軍良拿過樣品細細研究，當時覺得只要花功夫下去總歸能做到的，便是因為這個契機開始了自己的牆布事業。陳軍良笑笑回憶，當時想想很簡單，其實沒有那麼簡單。紙和布的工藝要求就大相徑庭，還要去呈現一種精緻的細膩感，光前期樣板的投入就高達200多萬，以及後期的原料把控、紡織紗線、色彩明度等方面的試錯費用更為龐大。第一代產品從研發到推廣共計花費23個月，產品從無到有，工藝從糙到精，品質從拙到優，顏色不斷疊加的驚喜，都讓陳軍良越做越有成就感。在恆高的團隊裡，沒有差不多三個字，要麼就行，做下去；要麼就不行，丟掉。正是因為如此努力與投入，產品才會獲得整個行業的廣泛認可，背後的辛勞血汗，終究會體現在產品上，讓大家看見。
敏銳，感知市場嬗變
“那天我去走了幾個市場，在那邊站了半個小時看下來沒什麼人。”在談到現如今市場大環境現狀時，陳軍良如此感慨到。這是一個有趣而又嚴肅的場景，他站在紅星美凱龍建材館5樓的電梯口，半小時只有兩三人上軟裝5層，面對如此嚴峻的市場環境，陳軍良作了冷靜分析：行業並未遇冷，從業人數在不斷攀升；市場需求並未減弱，待裝修的消費者依然存在，只是不再像以前那樣集中，消費者在進入門店之前就已經被不同的渠道攔截了。現在門店已經不再侷限於產品展示，更多體現在服務體驗，前期業務洽談能夠服務到家，到店只是進行選樣，甚至從頭到尾都能夠實現到家服務。人流趨冷的轉變，並不是所有人都能冷靜看待，不少從業人員會將此歸結為整體市場需求減弱，便開始產生恐慌，以至於對行業喪失信心，慘淡退場。陳軍良能夠從更深層次去剖析問題根源，基於他敏銳的市場洞察力，也是其自信所在。
作為行業觀察者，何昕在此問題上，認為如今的消費者能夠被攔截，存在著特定的時代因素。從大環境層面看，雖然2019多有風波迭起，但何昕還是用兩個字定性2019年——“平靜”。只是市場總的特性變了，消費群體從60後、70後換血成80後、90後，作為互聯網原生一代，網購的障礙性被完全掃除，人流被不同渠道平臺分流截取。其次國內做整裝的裝修公司越來越多，消費者更趨向於簽約整裝團隊實現軟硬一體化，軟裝被裝修公司大閘攔截；如此，單一到店客流逐漸減少。應對市場的絕招就是貼近市場，於企業而言，既然時代與市場都在變，行業也應該適時做出調整與改變，為消費者提供更精準的服務，滿足他們的個性化需求。
革新，大膽開闢征程
作為先鋒企業，不僅需要立足市場，洞悉蟄伏期的市場嬗變，更應及時找準方向帶領企業突出重圍，開拓行業新的藍海。面對整個市場價格兩極化現象，陳軍良在節目上表示，本身價格有高有低，工藝不同，成本不同，主要看企業的自我定位。而真正的低成本需要通過設備、工藝的改造實現標準化生產。恆高的理念是掉價不掉檔次，掉價不掉品質，在保證品質的前提下再關注銷售與生產，效率提高才能真正讓利給消費者。何昕也將價格兩極化問題的核心聚焦於品質二字，不管價格高低，產品質量都需要得到保障，如果能達成用牆布就放心的消費者認知，價格兩極化就不會造成行業威脅。10倍、100倍的價格差背後只存在工藝價值、品牌溢價、渠道價值、服務價值等差別，而這就需要完善的行業標準去匡正個別不法企業的不當行為，陳軍良也認同行業標準的重要性，恆高自身擁有完備的產業鏈，從配布的清洗、複合、定型，包括五六種印花工藝，都已實現標準化。在原材料的安全環保上，陳軍良一直有所堅持，如果不環保色彩美感增加100倍也堅決不用。從自己做起，通過企業標準慢慢影響全行業更加規範標準，是陳軍良的行業願景。
自2017年完成第一階段的品牌戰略佈局；2018年進入全媒體時代，蓄勢向外界發聲。原本高速前進的恆高近期市場動作卻明顯放緩，問及背後出於何等考量時，陳軍良坦言，今年通過幾次招商後，感覺行業變化趨緩，服務好現有經銷商的同時再加大投入開門店，會造成投入產出比的偏差。陳軍良索性另闢蹊徑，如今在著手設計一套完整的開店新模式，正在試點中。該模式目的在於“去最後一到五公里”，家與建材館的距離通常位於1-5公里內，也就是把服務送到家，把店開進小區，駐紮物業。對於這未知的全新嘗試，陳軍良信心滿懷，銷售只要做到兩個詞——專業、信任，就能百戰不殆。恆高能夠實現人員的專業化系統性培訓，而信任，更多的應該從人著手，前期不做營銷，重宣傳，拉近產品與人之間的距離；後期將在同一個地方開5-10家快速可複製的門店，同時在各大商超做標準形象店展示產品，提高品牌認知度。形式易複製，但形式背後蘊含的整套運行模式不能輕易模仿，而這也將成為恆高持續發力的新興源泉。
沐甚雨，企業方成；櫛疾風，行業乃立；而今牆紙牆布正處於軟裝大家居的融合時代，面臨消費升級的未知，不僅意味著可能，也意味著暗礁。航行的船，一旦出港，便只顧風雨兼程，恆高能夠源於傳統，不圉陳規，警惕市場，大膽革新；定能憑己實力固持品牌力量，以全新抗擊全新。
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