剛剛過去的十一中秋長假旅遊數據出來了。
據中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）測算，八天長假期間，全國共接待國內遊客6.37億人次，按可比口徑同比恢復79.0%；實現國內旅遊收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復69.9%。
此時此刻，除中國之外的世界大部分國家和地區，仍沒有擺脫疫情的陰影。就在14億中國人放鬆休假期間，有一些國家的疫情嚴重反彈，感染數創了新高。這種極其鮮明的對比，很難不被輿論關注並加以闡釋。有外媒稱，全世界的推特用戶都被中國黃金週這些照片“震驚”了。“5億中國人正在度假，而世界其他國家的人仍在夢想度假”。這正是在中國已被很多人批評的“震驚體”。而國內也有不少聲音，充滿自豪地強調這種對比，用以說明中國抗擊疫情的偉大成功。中國的經濟和社會生活恢復，需要這些積極的聲音。
十一期間，我一家三口跟團從北京去了一趟貴州旅遊，是6.37億人次中的一份子。我們2號出發，6號回京，一共5天行程，有不少切身體會。深感這些宏大而簡單的數據往往會忽略億萬遊客的真實感受，而億萬遊客的真實感受，或許比數據更重要。坦率地說，這次旅行並沒有給我們帶來期待中的美好體驗，反而是糟心事遇到不少。作為一個普通的遊客，相信我的經歷有著很大的代表性。因此今天就說一說這個話題。
第一個深刻體會，就是人太多。這本不應該是意料之外的，但我們多少還是抱有一些僥倖心理，這種僥倖心理很快就被景區人頭簇擁的場面所擊碎。人太多，旅遊就一定會變味了。這一趟我們帶著孩子，第一要務成了保障孩子安全地從景區出來，根本沒有多少心思去欣賞景區，放鬆心情。一天下來精疲力盡，真的比上班還累。
在各個景區，我都問了工作人員或商戶一個問題，平時人多不多。他們都回答說，不多，有的景區平時遊客甚至少得可憐。這個回答和我心裡預想的差不多。這就是一個突出的不平衡問題。旅遊已經成為中國人在解決溫飽問題之後的一個剛需，如何更科學地分配這個巨大的內需，不僅會實質性地提高旅遊體驗，還有助於景區的長遠健康發展。
我在想，可否實行錯峰放假呢？現在中國有三次長假，五一、十一以及春節，春節是中國人最重要的傳統節日，這個長假是不能動的。五一和十一長假，可否做出調整。在總放假天數不變，甚至有所增加的情況下，由全國30多個省、直轄市和自治區分季度錯峰放假。我知道茲事體大，需要主管部門調查研究後，才能做出相應調整。但我認為，這是一個值得去突破的方向。
第二個深刻體會，就是遊客的平均素質不高。因為人多，素質不高的情況又很容易被進一步強化。這也是一個老問題，在旅遊的時候，是十分突出的。因為幾乎在每一處景區，都會遇到排長隊的情況，大家的耐心往往是經不起考驗的，推搡，搶佔，插隊等各種不文明現象很常見，讓人的心情變得糟糕起來。
這次我們還有一個糟糕經歷——把包還給弄丟了。在一個著名的5A級景區，我們把包落在景區內的大巴座位上，轉車到了下一站，大概20幾分鐘後想起來，馬上去找景區的人。景區的工作人員說，景區內有200多輛大巴，確實也不好找。對此我們表示理解。那時候已經下午5點，整個團要趕往100多公里外的下一個景區，我們只好先跟著團先走了。我們的所有證件都在那個包裡，包的特徵也很明顯。我們覺得應該能找回來。但是第二天打景區的電話，一直處於佔線狀態。導遊說，可能是他們把電話拿起來了，讓外邊打不進去。我查到了景區所在地鎮政府的電話，抱著試一試的態度打通了，意外問到了景區安保負責人的手機號。我找到了那個處長，這位處長的態度倒是挺好的，說，一定會幫我們找一找。第三天中午，景區給我打了一個電話，先說了一下他們的努力，然後說包還是沒找到。這時候，我們已經不抱什麼希望了，轉而一種失望的心情。那個包裡並沒有什麼貴重物品，只是證件都在裡面。丟在人來人往的地方，只有一種可能，被別的遊客拿走了。試想一下，如果被人撿到後交給景區，然後再給我們，那又會是一種欣喜呢？或許對遊客的素質，本來就不該抱太高的期待。
第三個深刻體會，就是團餐太難吃了。本來貴州美食非常多，隨便一個小店，炒幾個小菜，很便宜，味道也非常好。但是導遊帶我們去的團餐，真的是很難吃，極大破壞我們對貴州的印象。這些地方都是跟旅遊公司長期合作的。有一頓飯，魚還是臭的。團餐的費用，並不比我們在外面自己吃便宜。另外，黃金週期間，各種費用都比平時要高好多，性價比很低。
這次從貴州回來，我暗下決心，以後不再在十一去旅遊，第二就是不再跟團，因為體驗實在不太好。在網上看到各種景區擁擠的照片，不禁嘆息，為什麼會有這麼多人花錢買罪受？這背後是一股多麼強大的消費需求，如果滿足好了這個需求，於國於民豈不都是一件美事！
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