在iPhone XR发售之初，苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)曾在中国的一家社交网络上向100多万粉丝特别提到了这款设备。他说：“看到这么多中国人喜欢新的iPhone XR真是太好了。”
不过现在，iPhone XR远远低于苹果的预期，迫使该公司大幅减少该产品的生产，并削减了整体收入预期。
iPhone在中国的销售低迷，在一定程度上促成了库克宣布苹果下调营收预期。库克将需求减弱归咎于中国经济放缓。
虽然有分析师表示，仅仅几个月后就将XR称为失败还为时过早。但销售下滑的早期迹象可能会破坏苹果以不同价格销售高端智能手机的盈利战略，以及借此重新提振智能手机业务的计划。据悉，苹果iPhone XR机型的销售一直疲软，根据数据研究公司BCN的数据，在日本，苹果降低了XR的价格，而且该机型在日本的销量甚至不及前几年的iPhone机型，比如iPhone6S和8。
iPhone在中国有身份象征的意义，但是真正觊觎身份象征的消费者会选择价格最高的iPhone。而iPhone XR被吹捧的一些功能，如面部识别和双SIM卡支持，早已经出现在中国竞争对手的更便宜的手机上。所以iPhone XR虽然比iPhone XS和XS Max便宜，但iPhone XR销售还是远远低于苹果的预期了。
据产业链消息人士透露，截至2018年全年（其实就开卖了不到三个月），iPhone XR的出货量可能不会超过1500万台（实际至多只有1000-1200万台），而苹果的预计是该机上市后前几个月，每个月至少是700-800万台销量，总出货量会在2000万台左右，现在来看每月500万台出货量都是跨不过去的坎。
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