翠湖“加A”成功了——近日，雲南省旅遊景區質量等級評定委員會發布了關於批准昆明市翠湖·講武堂景區、昆明石林杏林大觀園景區等16家景區成為國家4A級旅遊景區的決定，昆明再添2個4A級景區。
昆明市翠湖·講武堂景區。 記者趙偉/攝
對市民和遊客來說，4A級景區意味著什麼？相關負責人表示，翠湖·講武堂景區將對照國家4A級景區的標準，在景觀價值、環境質量、服務質量和遊客感知度等方面進一步提高和改善。對於昆明來說，也在城市品質提升、擦亮“三大城市品牌”方面邁出了重要一步。
歷時一年成功“加A”
在創建過程中，五華區將翠湖公園和雲南陸軍講武堂作為一個整體聯合申報。從外部交通工具抵達景區的便捷程度、遊覽路線和導覽圖的設置、停車場的面積，到一個小小的二維碼，均按照4A級景區標準進行了打造，整個創建工作共投入資金300餘萬元。
除了提升改造旅遊廁所、完善遊客中心硬件設施外，景區內部的軟件設施及服務也提檔升級：WiFi實現全覆蓋、語音導覽系統、慢直播應用方便快捷。翠湖元宵燈展、文創旅遊紀念品等遊覽內容的充實，滿足了遊客深度體驗昆明文旅名片的需求。景區還設計了專門的LOGO作為翠湖·講武堂景區的形象代言。
“2019年10月29日，翠湖·講武堂景區順利通過初評，後續經過進一步的提升完善，2020年1月2日，相關專家組進行復評，前後差不多經過一年的時間，最終成功躋身國家4A級景區之列。”五華區文旅局旅遊科科長錢奕霖表示，翠湖和講武堂作為深受遊客青睞的“打卡點”，此次聯合申報的成功，對於文旅融合發展來說，具有典範性的意義。
智慧化建設持續升級
然而，成為4A級景區並不是終點，而是一個新的起點。在成為國家級4A級景區的標準上，翠湖·講武堂景區也將結合各自的文化特色和優勢，進一步開放利用好景區的歷史文化資源，加強智慧化景區的建設，做實做細旅遊業轉型升級。
為進一步做好服務和管理，翠湖公園定期針對景區工作人員開展培訓，更好地達到4A級景區的服務質量和標準，並對來往市民及遊客的不文明行為進行勸導，營造良好的文明旅遊風尚。“下一步，我們還將把中心區公廁改擴建成智慧廁所，做好園內綠化及湖塘安全的維護，以4A級標準提升景區軟硬件環境。”翠湖公園管理處辦公室主任吳敬芳說。雲南陸軍講武堂則對文物修繕、環境整治、展覽展示等方面進行了重點規劃，繼續完善主題展覽的提升和改造，增設展覽場館，引入省博物館“碧血千秋——滇軍60軍出滇抗戰紀念特展”，形成長期固定展覽。
“2019年以來，我們推出了雲南陸軍講武堂文創產品，受到了市民和遊客們的熱烈追捧。接下來，我們將繼續推廣和發展這一優勢，融入更多的文創元素。”雲南陸軍講武堂副館長李建坤介紹，結合“一部手機遊雲南”工作，還將繼續完善博物館智慧化建設，豐富市民的體驗感和觀賞感。
遊覽體驗“翻倍”
成功“加A”後，翠湖·講武堂景區為市民和遊客在吃、住、行和購物娛樂等方面帶來更新更好的體驗，並繼續保持免費旅遊，不設門票。“翠湖的提升是看在眼裡的，路牌標識、燈光亮化都有了改善，還增設了很多新的休息點，這樣一來就更加方便和貼心。”市民王女士告訴記者，從自己的體驗來看，景區完全具備了4A級景區的基礎和條件，安全服務雙達標。“翠湖公園不僅僅是個旅遊景區，也是昆明市井文化的集聚地，講武堂又是‘將帥搖籃’，這兩個景區都代表了昆明歷史文化名城這一名片，如今成功升為4A級景區，我們在這片區玩起來也覺得更開心了。”遊客王起說。
兩景區聯合申報成為國家級4A級景區，一方面推動了翠湖片區文化內涵的提升、旅遊品質的提高和整體環境的優化，另一方面也創造了發展旅遊的一個契機，讓歷史文化走進現代生活當中。“首先肯定是提升了景區的品牌影響力，帶動周邊的歷史文化景觀連線成片，其次，也對翠湖博物館群落的打造和完善帶來新的內涵。”翠湖公園相關負責人表示。此外，將中醫藥文化和喀斯特地貌相結合的昆明石林杏林大觀園景區也申報成功。景區從旅遊交通、遊覽特色、綜合管理、文創紀念品以及資源和環境保護等方面細化提升方案，規範各板塊的運營和維護，致力於將景區打造為宣傳中醫傳統文化和石林特色旅遊項目的新名片。
“成為4A級景區之後，景區需要增加和優化現有設備，為遊客提供更優質的產品和服務，這也需要花費一定的時間和成本。在提升自身知名度的同時，我們需要進一步提升管理和服務人員的素質，這就要求我們在原有日常培訓的基礎上進行深層次的投入。”景區事業部業務經理董瑞說，在之後的服務管理中，景區將創新旅遊模式，以更高的標準來衡量服務質量，打造不一樣的“石林之光”。（昆明日報 記者陳燕）
