4月15日上午,宣州居民李某攜帶錦旗來到宣城市公安局宣州分局一樓大廳,對該局網安大隊民警陳微表達感謝。
今年3月初,網安大隊民警陳微在工作時接到李某求助電話,稱家中14歲的孩子在使用家長手機上網課時,半個月內向某遊戲平臺誤充值近15000元。
與求助人李某見面後,民警陳微詳細瞭解了事件經過,並幫助整理了必要證據材料通過多方查找聯繫,終於與該公司的屬地廣東東莞市市場監管局長安分局反映了求助人訴求。
在長安分局的幫助下,上述公司遊戲部主動聯繫民警陳微溝通該起未成年人誤充值糾紛。
4月9日,歷時一個月零六天,求助人李某通過微信向民警陳微告知了該遊戲公司已退還了充值費用的70%,並表達了不勝感激之意。