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試試馮先生2015年6月在蘇州中捷路虎4s店購買了路虎攬勝,五年間在無錫天華路虎4s店維修了100多趟,其中更換了發動機等多處零部件。
近期馮先生髮現汽車發動機抖動嚴重,車內頂棚異響。無錫天華路虎4s店對此事處理態度敷衍,馮先生希望4s店負責人劉總能夠現場實地感受車況,給他一個合理的解決方案。
節目組瞭解馮先生的訴求後,聯繫無錫天華路虎4s店售後部呂經理。呂經理表示他可以代表劉總全權處理此事,在查看車況後給到馮先生解決方案。但節目組律師提出馮先生要求無錫天華路虎4s店承擔責任在法律上並不成立,只能要求蘇州中捷路虎4s店承擔相應責任。如果馮先生不接受呂經理的解決方案,則需要向蘇州中捷4s店再次維權。