受全球疫情的影響，海內外企業都經歷了一段非常艱難的時期。
在這樣敏感的時間段，更要緊盯市場變動，做到“非常時期非常營銷”，避免過度營銷使人反感。
疫情期間如何進行社交媒體營銷？海外品牌又有哪些營銷神操作？這些營銷手段能飛為您開啟社媒營銷新思路？
此時此刻，社交媒體營銷優先級已然發生變化。企業當前最需要通過社交媒體營銷傳遞的是：品牌理念、核心價值觀以及疫情下的品牌態度。
社交媒體營銷的最大優勢在於與用戶建立真實且有意義的互動，如果企業想通過營銷與受眾建立聯繫，表達同情與支持，社交媒體營銷是非常好的垂直領域。
以下為來自運動休閒、食品和服裝三個行業出發，列舉Nike，Frye，Barilla三大品牌案例，配合Lululemon和Dyson hair的社媒獎勵活動。
他們各自通過社媒端營銷活動，將品牌價值與受眾敏感度結合在一起，為您提供疫情下品牌價值觀塑造的新思路。
運動休閒業：Nike
#playinside 與 #playfortheworld
疫情環境下，保持社交距離，呆在家中是社會主流倡議。對於健身人群而言，在家中鍛鍊成為他們的無二選擇。
Nike是最先在社交媒體中提倡人們即使呆在家中也要保持鍛鍊的品牌。
Nike期望傳達的品牌理念：力量、體育精神、能力、永不止步
Nike的最新品牌宣傳標語與他們著名的口號“Just Do it”一樣有衝擊力，符合其一貫獨立自主、不可戰勝的風格。
帖子帶有#playinside 以及 #playfortheworld 字樣的標籤，與圖片中Play inside, play for the world呼應，號召用戶上傳自己在家鍛鍊的照片並帶上相關標籤，一起為全球健康奮鬥。
#playinside 標籤使用恰當嗎？
Ogilvy有一份用於檢查營銷活動是否恰當的敏感性準則，我們可以一同檢查Nike的這次社交媒體營銷。
其中，表示內容恰當符合標準，則表示不恰當，需要優化。
營銷內容會為品牌帶來正面傳播還是負面效應？
營銷內容是否會引發民眾恐慌？
營銷內容會鼓勵或促進危險的社會行為(例如社交聚會)嗎?
營銷內容對於受眾而言是真實可行的嗎？
營銷內容會影響品牌當前的合作伙伴關係嗎？
營銷內容的語義是積極正面的嗎？
營銷內容在消費者提供價值嗎?
營銷內容體現了品牌的社會責任感嗎？
營銷內容體現了品牌理念與核心價值觀嗎？
#playinside 傳遞的價值：體育精神，力量，勝利
為什麼Nike的營銷有效？
Nike能夠利用核心品牌價值，並將其與當前環境聯繫起來，鼓勵受眾參與互動，產生積極影響。
食品業：Barilla
#athomewithbarilla 贊助烹飪課程
Batilla是一家來自意大利披薩企業。全球疫情的背景下，Batilla遭受的最大打擊顯然來自於意大利本土。
但Batilla的社交媒體營銷策略不僅需要針對意大利本土，同樣也要針對海外客戶。
Batilla期望傳達的品牌理念：親情、家庭、美食、激情
呆在家中意味著在家做飯與享受美食。因此，Batilla邀請那些呆在家中的人們參與其線上烹飪課程。
這次營銷活動完美解決了大家宅在家中的做飯問題，不僅包括如何烹飪，Batilla還提供新的菜譜，方便全球宅家人群學習意大利菜。
#stayinsidewithbarilla 標籤使用恰當嗎？
同樣使用Ogilvy的敏感性準則進行衡量。
營銷內容會為品牌帶來正面傳播還是負面效應？
營銷內容是否會引發民眾恐慌？
營銷內容會鼓勵或促進危險的社會行為(例如社交聚會)嗎?
營銷內容對於受眾而言是真實可行的嗎？
營銷內容會影響品牌當前的合作伙伴關係嗎？
營銷內容的語義是積極正面的嗎？
營銷內容在消費者提供價值嗎?
營銷內容體現了品牌的社會責任感嗎？
營銷內容體現了品牌理念與核心價值觀嗎？
#stayinsidewithbarilla 傳遞的價值：合作，家庭關係，美食
為什麼Barilla的營銷有效？
作為一家意大利食品公司，Barilla認真考慮用戶現狀，併為其提供美食培訓課程幫助，以一種容易產生共鳴的方式進行美食分享，提高用戶熱情。
服裝業：Frye
#AtHomeWithFRYE 及社會責任感
Frye是美國領先的鞋類品牌。
和其他服裝零售商一樣，3月16日Frye宣佈於3月29日之前暫時關閉所有實體店，只在網上進行銷售。
同時，該公司推出了Covid-19響應基金，為用戶提供所有訂單都有20%的折扣代碼。
只要用戶在下單時使用該折扣碼，Frye將自動向公益組織Feeding America捐贈10美元。
值得一提的是，Frye從2017年開始便已經開始向Feeding America捐贈。
Frye期望傳達的品牌理念：國家、藝術、長期社會責任感
為了宣傳這一公益性質的營銷活動，Frye在社交媒體端發起了#AtHomeWithFYRE活動，鼓勵用戶上傳一張他們在家裡穿著Fryes的照片，並帶上#AtHomeWithFRYE的標籤。
作為回饋，Frye將為每一個帖子新增1美元捐款。而且他們還會每週選出一位優勝者，免費贈送Frye鞋子一雙。
這一活動瞬間引爆了社交媒體，許多時尚博主參與其中，秀出各自在家中穿著Frye鞋子的照片。
最重要的是，這不僅僅是單純的營銷活動，更是一場全民公益。每一位活動參與用戶都明白，自己同時扮演了捐贈者的角色。
#AtHomeWithFRYE 標籤使用恰當嗎？
同樣使用Ogilvy的敏感性準則進行衡量。
營銷內容會為品牌帶來正面傳播還是負面效應？
營銷內容是否會引發民眾恐慌？
營銷內容會鼓勵或促進危險的社會行為(例如社交聚會)嗎?
營銷內容對於受眾而言是真實可行的嗎？
營銷內容會影響品牌當前的合作伙伴關係嗎？
營銷內容的語義是積極正面的嗎？
營銷內容在消費者提供價值嗎?
營銷內容體現了品牌的社會責任感嗎？
營銷內容體現了品牌理念與核心價值觀嗎？
#AtHomeWithFRYE 傳遞的價值：社會責任，慈善活動
為什麼Frye的營銷有效？
Frye的活動非常真實，同時涵蓋了公益組織，讓這次營銷活動帶上了公益性質。同時也提升了自家品牌曝光率，將民眾對於社會責任感的認知提升至新的級別。
與之類似的社媒獎勵活動
Lululemon & Dyson Hair
運動休閒品牌Lululemon與吹風機品牌Dyson hair也舉辦了類似的社交媒體端獎勵活動。
Lululemon提供免費的在線鍛鍊和冥想課程，方便在家無聊的用戶學習。
Lululemon活動標籤#the weatlife
Dyson hair則邀請用戶分享宅家時尚秘訣。對於很多人來說，居家隔離意味著不化妝不洗頭，但Dyson鼓勵大家即使呆在家中也要保持積極生活習慣。
Dyson hair活動標籤#dysonhairathome
文章來源於Meltwater合作伙伴Klear，原文鏈接：
https://klear.com/blog/nike-frye-and-barilla-addressing-coronavirus-through-influencers
以上案例是否對您的疫情期間社交媒體營銷有所啟發？
如果您有任何問題，歡迎聯繫Meltwater海外營銷團隊，為您出謀劃策，制定完整的疫情期間海外傳播策略！
