4月21日下午，松溪縣交通事故多元調處中心運用遠程視頻調解，僅用1個小時就成功調處了一起亡人交通事故賠償案件，死者家屬獲賠44萬餘元。
2020年1月13日，駕駛員李某旺駕駛重型貨車途經松溪縣城區汽車站門口時與橫過公路的張某秀髮生碰撞，造成張某秀受傷送醫院搶救無效死亡的交通事故。
該案發生後不久各地發生新冠肺炎疫情，加上李某旺和死者家屬均不在松溪，雙方很難見面進行協商，只能通過電話溝通，效果不好。李某旺支付5萬元傷葬費後，案件調處工作一直沒有取得進展。考慮到事故已經發生三個多月，死者家屬情緒很激動，如果不盡快結案，很容易激化矛盾。而從死者家屬主張賠償的數額看，大部分是保險公司應當承擔的，松溪縣交通事故多元調處中心認為該案調解的可能性很大。
在徵得各方同意後，松溪縣交通事故多元調處中心向死者家屬及李某旺就採取網絡調解的有關情況進行了解釋說明。各方在家中通過移動終端登陸系統參與調解，在主持法官、交警對爭議事項進行釋法和調解後，最終得以結案。保險公司及李某旺共賠償死者家屬44萬餘無，雙方對結果均表示滿意，當場網上簽名。
松溪縣交通事故多元調處中心充分利用數字福建發展有利時機，大力推進線上辦案，在特殊時期通過“互聯網+”交通案件遠程視頻調解，方便當事人的做法最大限度實現案結事了，極大提升了交通事故調處智能化水平，社會效果良好。來源：今日松溪
分享到:
