相比中國中央電視臺的一直獨秀，韓國的KBS、MBC、SBS可謂是三個女人一臺戲。
作為韓國國有三大無線電視臺，它們近乎伴隨著現代韓國的成長，觀察著韓國社會的一舉一動，向世界傳遞著K-POP文化。本文是“窺探韓國廣播業”系列策劃的第一篇，通過一些公開事件與數據去了解其中的代表——KBS。
朝鮮是二戰東亞戰場第一個全面淪陷的國家，不過從悲情的反面看，這讓南朝鮮成為日本殖民現代化建設的“排頭兵”，如今南北朝鮮的發展差距，就有很大原因來自於此，而KBS（韓國放送公社）的前身朝鮮放送協會正是誕生在這一“浪潮”之下。
當然，1945年8月15日之後，KBS的日本籍職員就都被趕了出去…
KBS在1927年開始正式運營廣播服務，韓國成立後，朝鮮放送協會更名為大韓放送協會，又在1961年推出電視服務。隨後，KBS經歷數次改組與變遷，成為韓國最早、最大的公營電視臺與廣播電臺，並以時政新聞與韓劇內容創作方面的優勢，被視作當今韓國電視廣播業的代表。
KBS擁有9家子公司，業務分別涉及新聞製作、廣告營銷、舞臺設計、廣播銷售等，還投資了包括首爾報紙、KT Skylife、KCP等多家公司。旗下2大無線電視頻道、6大有線電視頻道、4大移動電視頻道、1個互聯網電視頻道、6大國內無線電臺以及KBS World海外服務，全面涵蓋電視劇、綜藝、少兒、女性、音樂等內容。
圖：KBS子公司與下屬頻道
其中，中國觀眾最熟悉的應該是娛樂頻道KBS 2，包括《你好》、《超人回來了》、《Produce 101》、《The Unit》、《兩天一夜》、《音樂銀行》等知名綜藝節目，以及當年風靡亞洲的《太陽的後裔》，都由該頻道製作、播出。
根據尼爾森數據顯示，KBS當前在播電視節目整體收視率要高於SBS、MBC，王牌欄目《九點新聞》在時政類節目中的收視率處於領先，達到12.2%，週末劇《最美女兒》、日日劇《夏天啊，拜託了》更是分別以26.4%、18.6%的收視率位居第一、第二。
圖：近期KBS的收視率情況
但看似漂亮的數據背後，卻有著KBS深層次的憂慮。仔細來看，目前KBS保持較高收視率的大部分節目都是已精心運營多年的老牌綜藝與新聞節目，電視劇方面在近幾年也是難得爆款，且覆蓋的觀眾群體相比《太陽的後裔》時期，更多則是本國觀眾，儘管《監獄醫生》被媒體評為2019年的韓劇黑馬，但風頭卻馬上又被JTBC推出的《輔佐官》搶去。
優質內容曾是KBS保持市場領先的良藥，也成為其在廣告市場中的競爭力基石，但隨著觀眾習慣、傳播方式等市場環境的轉變，僅靠優質內容顯然已經不能再佔據絕對的話語權。而在經歷公信力危機、創新匱乏與營收下降後，KBS意識到了自己的問題，轉而提出未來3年計劃，調轉船頭。
混亂的三年
2016-2018年，韓國進入“動盪”時期，“薩德入韓、朴槿惠下臺、李在鎔入獄、李明博被捕、NOTE 7爆炸、失業人口突破100萬”等一系列社會群體性事件相繼爆發，讓韓國一度成為世界“笑柄”，國民信心降至冰點。
國家狀況不堪，官媒總要承擔正面宣傳、引導輿論的工作，於是KBS首當其衝喊出“振興韓國”的口號，以呼籲社會大眾幫助國家恢復元氣。可惜事與願違，KBS的恪盡職守並沒有帶來預期的效果，反而令自己陷入“公信力缺失”的輿論漩渦中，與政府一起成為了民眾唾棄的對象，且情況愈演愈烈。在韓國總統朴槿惠受審期間，KBS的工作人員、記者開始要求KBS社長高大榮下臺。
2017年，KBS電視臺工會表示，在李明博、朴槿惠執政期間工作備受鉗制，新聞節目言論偏向親政府、淡化社會爭議等，並於8月28日展開大罷工，要求KBS罷免社長高大榮，罷工最終持續到2018年1月23日，創下最長罷工紀錄。
圖：遊行隊伍
KBS董事會不堪壓力，在2018年1月22日解僱了高大榮，而諷刺的是，在高大榮履職期間，KBS進行了歷史上最大規模的結構改革，目的是消滅組織內的官僚文化，並將重點放在戰略和業務流程上，生產具有競爭力的內容。
由於失信危機，2017年KBS《九點新聞》的收視率較2016年的16.7%下降了2.3%，另根據Sisa Journal、Sisa In等韓國當地媒體的調查顯示，KBS在媒體的公信力與影響力方面都有不同程度的下降。
負面的影響，同樣體現在KBS的財報數據上。2016年，KBS廣播收入1.47萬億韓元，同比下降4%；許可費收入6333億韓元，同比增長1%；商業收入4207億韓元，同比減少16%；淨利潤248億韓元，同比增長231%；營業利潤16億韓元，實現經營盈餘。
2017年，KBS廣播收入1.42萬億韓元，同比下降4%；許可費收入6462億韓元，同比增長2%；商業收入3666億韓元，同比減少13%；淨利潤564億韓元，同比增長127%；營業利潤202億韓元，同比增長1163%。
在這兩年的收入構成中，KBS的許可費收入幾乎沒有太多增長，佔比最高的廣播收入連續兩年下降，商業收入更是下降超過10%。雖然，看起來KBS在盈利能力上並未受到影響，並且保持了超大幅度的增長，但這主要得益於上文提到的那次重大改革，精簡了業務支出，2016年，KBS銷售成本為1.25萬億韓元，同比下降6%；商業運營成本771億韓元，同比下降15%，2017年銷售成本為1.18萬億韓元，同比下降6%；商業運營成本675億韓元，同比下降12%。
移動端方面，KBS同樣經歷挫折，2017年5月，KBS推出應用“Noon”，以使智能手機在鎖屏上顯示各種KBS內容，但由於下載量與訪問量未達到預期，該服務於2018年4月正式結束。而正常運營的KBS my k、KBS kong、KBS News等移動應用，也未有突破，依然採用內容搬運的“固定運營模式”。
改革的不徹底，讓高大榮的繼任者楊成東在2018年再次改組KBS，宣佈了包括執行副總裁在內的一系列高調任命，並著重強調了新聞的獨立性與不干預性，從而拉開了未來3年計劃的序幕。
未來的三年
對於今後的發展，KBS選擇了以“演變為更受信賴、更加創新、更接近觀眾的公共媒體”為核心，通過“新聞創新、社會聚焦、用戶中心、原創計劃、強化公共媒體屬性、數字化轉型、國際交流合作、面向內容的組織架構升級”等12項重點項目來實現“獨有的信任、壓倒性的影響力、高收視率”等五大業務目標。
圖：KBS的5大目標與12項重點計劃
雖然這看似是一項龐大而複雜的計劃，但總結其核心卻十分明確，因為本質上KBS的計劃並不是革新，而是按照市場的發展趨勢做出的決策，所以一切都有跡可循，即保持媒體操守與迎合市場發展。
首先，KBS認為在媒體氾濫時代，虛假信息已經嚴重影響了讀者的價值觀與社會穩定，新聞業整體內容的質量處於下滑狀態，所以KBS的首要任務是保證新聞質量，加強工作的透明度，以獲得民眾的信任。為此，KBS將建立和實施52小時工作制度，通過組織結構調整，消除組織內的不公平做法（再一次），並實行績效和薪酬體系關聯，引入管理者淘汰機制。
基於公信力的建設，KBS將開始加強內容與數字創新，以應對競爭日益激烈的內容市場，與Netflix等海外流媒體巨頭的入侵，通過建立快速準確的災害廣播系統；加強對貧富兩極化、低生育率、老齡化、半島問題等社會民生問題的報道；建立‘KBS安全與信任中心’，普及醫學品和食品方面的正確信息；推出兒童與青年教育計劃；進一步擴大發展基金，同獨立內容製作公司製作自然紀錄片、歷史劇、娛樂節目等方式，豐富現有內容體系。
同時，打造面向用戶的數字新聞平臺、OTT內容平臺、新聞社區；建立數據科學和機器學習組織；開發基於AI的視頻和音頻處理技術；建立UHD接收系統與基礎設施；研究VR / AR技術；通過'KBS News LAB'進行新聞創新，舉行新聞黑客大會，加速數字化轉型。
最終，實現“以許可費為中心的運營結構”，即提升許可費在營收中的佔比，以內容的版權費作為核心收入來源。目前，KBS的營收主要靠觀眾繳納的電視費與廣告收入，許可費收入還遠沒有達到足以支撐運營的程度。
另外，在海外業務方面，儘管限韓令讓KBS丟失了最大的市場，但KBS海外的發展還算不錯，2016年，全球有117個國家的6520萬用戶家庭使用KBS World服務，比上年增加了17個國家、700萬戶家庭。2017年，海外市場的特許權使用費收入從2016年的65.7億韓元增加到78.7億韓元，同比增長19.8%，全球廣告收入達到20億韓元，YouTube同期廣告收入達到16億韓元
圖：IU
但其2017年的海外用戶數相比2016年卻未有增長，且受制於業務的單一性，即使有大幅的收入增長，整體仍屬於較小規模，所以如何擴大海外業務，也是接下來KBS的重點。
對於已有的KBS World業務，KBS將繼續擴大海外發行，推出多語言新聞，支持欠發達地區的內容製作，本地化運營，與此同時，在日本推廣K-POP內容，加強《音樂銀行》在海外的巡演，並進一步降低海外子公司的運營成本。
所以整體來看，KBS的預期發展路徑，除去對數字技術的探索，更多的是已有業務的複製與縱深，核心的本質則是企業運營方式的轉變。
誠然，世界上不乏引領市場與準確預判市場的企業，但畢竟屬於少數，且足夠大的市場給了多數者機會，所以快速跟上市場潮流，也是一家企業不錯的生存之道，即使賺不了多少錢，也不會被市場淘汰。
但從“計劃”的內容來看，KBS很明顯在這條路上走的慢了。如今，第一個半年已經過去，KBS能看到的改變依然不明顯，是否能夠達到最終的預期，或許還需要更多時間的檢驗。
不過，最近韓國與日本好像又掐了起來，希望這不會成為KBS的又一政治夢魘…
