近日，秦皇島市山海關公安分局高建莊派出所社區民警李振樓、專管員劉偉在石河鎮溝渠寨村開展“一標三實”入戶採集工作時，得知轄區溝渠寨村60歲獨居老人張大娘因疏忽將身份證丟失。因張大娘自己不知道如何補辦身份證，也不會使用智能電話諮詢，再加上兒女常年在外地工作無法回家，老人的身份證一直未能補辦。
社區民警在瞭解張大娘的情況後，第一時間與老人在外地工作的兒女聯繫溝通，並開車帶張大娘到派出所戶籍窗口辦理身份證補辦業務。派出所戶籍民警在瞭解情況後，決定為其特事特辦，第一時間為大娘辦理了快捷業務。補辦過程中，老人不會使用採集設備，社區民警便手把手、一個步驟一個步驟的幫助老人採集指紋。在眾人的熱心幫助下，老人的身份證補辦手續很快便順利完成了。兩位民警決定新身份證下來後將給老人送到家中。（來源：河北新聞網）
原文地址：http://qhd.hebnews.cn/2020-04/20/content_7805021.htm
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