【社群與商業社群】
要解釋“商業社群”這個概念，我們需要首先明確“社群”概念的內涵與外延。
社群是近幾年的最為高頻的經濟熱詞，但截至目前仍沒有形成業界共識的準確概念。大家基本上都是根據具體需要予以解釋使用。
其實這樣高頻的概念，非常需要做出明確的定義和解釋。以方便大家日常交流中溝通的順暢、準確和效率。
這裡我們來拆解一下“社群”這個詞彙，看看會得到什麼樣的結論。
“社群”的“社”只可能有兩種解釋，一種是指“社交”，一種是指“社會”。
“社交”是指社會上人與人之間的交際往來。我們平時所說的“社群”，並不需要群體成員之間都要建立社交關係。
150定律即著名的鄧巴數理論認為，人類的社交人數上限為150人，精確交往深入跟蹤交往的人數為20人左右。
如果社群的社是指“社交”關係的話，我們就無法解釋小米社群為何會有1億粉絲。由此，可以判定社群的社應是指“社會”。
“群體”是指由兩個或兩個以上成員組成的人群集合體。
在《烏合之眾》中作者勒龐認為：“群體”是指聚集在一起的個人，無論他們屬於什麼民族、職業或性別，也不管是什麼事情讓他們走到了一起，強調的是一群人的集合。
因此，“社群”應該是“社會群體”的簡稱。
顯然，社群與社群經濟是不同的概念。在社群中人們可以有商務往來，也可以沒有商務往來。
有商務往來的社群才可以稱之為商業社群。
【如何更好的利用商業社群】
釐清了社群以及商業社群的概念後，我們回到問題本身：如何更好的利用商業社群？
商業社群的的本質規定性在於商務往來，是以追求經濟效益為目標而組建的社群組織。
首先，我們來看看商業社群興起的背景。
中國移動互聯網的流量紅利,從2015年開始逐漸消失。頭部的移動互聯網巨頭形成了對剩餘流量的進一步控制，導致流量匱乏。各個流量源的巨頭壟斷，導致流量費用高企，獲客成本持續攀高。
無論是電商還是傳統生意，如何低成本獲取流量便成為了頭等大事，之所以稱之為頭等大事，是因為這事真的讓人頭大。
一般生意無非是四個階段：一是怎樣引來更多的客流，二是客流來了之後怎麼樣讓客戶成交，三是成交之後怎麼讓客戶成為回頭客，四是成為回頭客之後怎們讓客戶去轉介紹。即“引流-成交-復購-裂變”這樣一個完整的生意再循環的過程。
無論哪種商業模式都必須首先具備一個流量入口，而社群因其更高效率、更低成本、更加精準的獲客能力，成為商業模式的入口。
因此，社群營銷大行其道，幾乎各行各業的商家都在打造各自的社群，市場上有關“社群營銷”的課程培訓也是最受企業歡迎的主題。
但大部分內容集中在如何吸粉搭建社群，如何做貢獻運營社群上。但是如何讓粉絲產生第一次的購買，如何讓客戶重複購買，如何讓客戶成為會員，如何讓會員升級為合夥人持續裂變？這些與成交息息相關的要害卻鮮有人真正講透。
因此，要更好的利用商業社群，真正改善企業的經營狀況，只有“社群運營”是不夠的，更要“社群變現”。不僅要做好社群運營，更要解決好產品的銷售問題，真正為用戶創造價值，從而為企業創造財富。
【要害在於社群商業模式】
而既要做好社群搭建與社群運營，還要做好社群營銷以及社群變現，沒有一套系統的模式是做不到的。
因此要真正利用好商業社群，就必須找到社群變現的規律和邏輯，因此，必須構建一個系統化、結構化的社群商業模式模型。
社群商業模式是商業社群組織通過社群鏈接用戶，用戶深度參與價值創造、價值傳遞以及價值分配，並最終獲取雙向價值共贏的業務經營體系。
社群商業模式包含九大要素，分別是：
一、價值主張：價值觀、品牌塑造、IP打造；
二、客戶升級體系：目標用戶運營、粉絲運營、會員運營、合夥人運營；
三、互動機制：互動參與機制、情感激勵機制、利益激勵機制、自組織與自驅動。
四、社群載體：目標用戶被吸引之後，在哪裡沉澱和互動。主要是微信與微信群。
五、收入來源：吸粉產品收入、會員產品收入、合夥人產品收入、合夥人分銷裂變收入等。
六、運營團隊：將運營團隊搭建在微信矩陣之上，運營服務化。
七、IT系統：微信個人號矩陣、群控系統、會員系統、分銷系統等。
八、產品遞進體系：吸粉內容、超高性價比信任產品、高客單利潤產品、合夥人裂變產品。
九、成本結構：內容生產成本、產品研發生產、運營成本、IT技術投入等。
社群商業模式最大特徵在於，社群自組織、團隊自運轉、客戶自循環。
社群商業模式的要害在於，通過設計客戶關係升級與產品體系遞進同步階梯式上升路徑，通過成交來改變和升級用戶的關係與身份，不斷提高客戶的復購率和轉介紹率，最大化的開發客戶的終身消費價值和社交資源價值。
社群商業模式強調，以單品銷售來帶動整個系統的運行，通過伴隨著消費者共同成長，不斷推出具有強關係的系列產品，來持續開發和挖掘客戶的終身消費價值與社交資源價值。既解決眼前的銷售難題，又能走向未來，走出未來的大模樣。
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