親愛的粉絲們，今天，我想跟大家聊聊。
我，是類延昊，圈子裡的人都喜歡叫我類類。今年，是我從事運營的第十五個年頭，也是我出來自主創業的第二年。
我就先簡單地來介紹一下我的個人經歷吧。
2005年，我跟很多人一樣，只是一名普通的大學畢業生，當時的我對於工作的想法就是先就業、再擇業。就這樣，我誤打誤撞就進入了互聯網行業。當時互聯網還沒有運營這種崗位，更別提有老師帶了。所以工作內容不像現在分的那麼細，上級交代我做什麼我就去做，甚至重複枯燥的工作一遍遍的做我也不覺得累，因為我覺得，做這些事情很有意思。我想，我找到了自己的工作方向了。
後來，在2007年8月底我入職貓撲，用了5年時間從運營專員到運營總監。在2014 年，我加入酷我音樂，擔任酷我K歌項目總監。2015 年的時候又加入了360手機，擔任粉絲運營總監。2016年，加入螞蟻金服，先後在芝麻信用、螞蟻財富，負責社區/社交相關的工作。
2019年6月底，我創辦了梔枝微課，一直到現在我也依然選擇堅持做運營。
其實有很多人都問過我一個問題：你做運營沒有想過要放棄嗎？我每次都是笑著說道，沒有啊。其實，是真的沒有，因為我覺得運營對於我而言已經不僅僅是一門職業、事業，而是已經融入我的生活，成為我生活一部分的東西。其實，從事運營的這段時間也有一些真的快崩潰、撐不住的日子，但我還是鼓足勇氣繼續走了下去。
因為我知道，自己要做成事，也希望能將這份勇氣分享給正在看這篇文章的你。 第一次體會到崩潰是在2009年的時候
這是我進貓撲的第2年，但從2008年起，貓撲被給的資源就越來越少了，到2009年我們的市場預算經常為0。我升為經理，帶三個人，負責貓撲貼貼論壇的運營和管理工作，當時的貼貼數據量很少，每天發回帖才萬多。因為我並非大雜燴系，所以也受到了一些排擠和孤立，長達兩年的時間一直被壓著。那會兒，我感覺我們四個人就像一個被旁落的孤島一樣，無人關注。但我們很團結，也更加努力，我們一直默默不停地努力做數據。
我在不停地逼自己快速成長。我把自己大量的時間花在了用戶身上，利用各種社交工具去挨個挖用戶，創建貓撲的微博並用一年的時間做了50萬粉絲，媒體排行榜第一；做qq空間的鬼話空間做了3000萬閱讀量，100萬+粉絲；還兼了半年多的聯盟管理，貓撲的無線、人人的2個page也都是我在管理，貓撲的wap站後期也是我在運營。那會總是覺得自己能量滿滿，小宇宙越來越強大。
因為市場預算是0，我們經常厚著臉皮去跟一些廠家和資深用戶要獎品做活動，這也不算什麼，至少能要到一些東西去給用戶。但有一段時間，真的是走投無路，手頭幾乎沒有能給用戶的東西。曾經虧欠過2000多個版主們的周邊獎勵長達9個月，為此深感愧疚，惴惴不安。不過，幸好用戶都很支持我們，並沒有去責怪我們，還幫我們分擔了各種事情，所以後來貼貼的數據兩年漲了20倍也得歸功於用戶。
雖然我努力證明自己，但始終得不到認可，那段日子心裡其實挺鬱悶的，這也算是讓我感到崩潰的時候吧。
不過，正是經歷過這段時間，我也明白瞭如何去和用戶進行有效溝通，也真正的懂得了用戶的重要性，而這，正是奠定了我後來從事運營工作的基石。
因此，我一直很感謝用戶，我也認為任何的成功都有一部分應該是用戶的功勞。
第二次體會到崩潰是在2012年的時候
這一年，這是我待在貓撲的第5年，而這一年貓撲有了大動作-----南遷。至於為什麼南遷，是因為這一年微博所承載的社交功能和媒體功能日益彰顯出龐大的影響力和滲透力，這讓傳統BBS社區典型——貓撲，力不從心了。所以貓撲想嘗試轉型，並且尋找到了一個新的突破口————跨境電商，再加上南寧這個地方有很多可以提供的資源。所以，2012年貓撲決定南遷。
2011年我全盤接手貓撲社區的整體運營工作，重組了社區運營團隊。團隊裡有19個人，每個人都是非常優秀的，而現在的他們也都成了很多大公司不可或缺的人才，其實不乏年薪百萬的佼佼者。2011年，我就曾帶領我的團隊，再次實現了貓撲數據的飛躍。
決定南遷以後，因為成本的原因，公司就在這一年的3月份左右開始裁人。而我，被安排去南寧帶新人，差不多有五六十個新人，畢業生。然後我就開始了南寧北京兩地跑的日子。
突然有一天，北京團隊的人也開始被裁了，因為大家都不想去，但沒辦法，老闆決定了就要執行，雖然這個執行的過程很痛苦。
再加上裁人並不是大批量的裁，而是逐個裁人。剛開始是一兩個，後來是三四個。再後來北京的團隊徹底解散了，留下來的，只有我一個。當時真的特別苦、特別累，一個人走了，剩下的人就得頂上去，幾乎落到每個人的頭上就有2-3個人的活，天天陪我加班到11點鐘已是常態，但他們沒有半句怨言。這讓我非常感動，我同他們就像真正的兄弟姐妹一樣，在他們身上花錢我也從不吝嗇，記得那時候我每月請他們吃飯、打車就要花掉3000多塊錢。
直到最後那天，剩下的幾個人也被裁了，北京和南寧完成了運營團隊的替換。看著他們一個個離開貓撲的身影，諾大的辦公室只剩下我一個人的時候，我又一次體會到了崩潰的感覺，雖然職場當中人員流動很正常，但他們的離開的確對我造成了不小的打擊，曾經默契的配合，做出的漂亮成績也開始變得模糊了...我真的很想跟他們一起走。
期間，像阿里、海爾、華為等很多公司都給我遞過offer，但我還是放不下貓撲，毅然而然地選擇和貓撲同進退——南下。
第三次體會到崩潰是在2014年的時候
這是我在南寧的第二年，我在貓撲的最後一年。2013年初，前運營總監走了，我接管了貓撲的整體運營，南寧的團隊全是新人，經驗少。2012年bbs的時代進入終結，貓撲來到南寧以後，運營實力嚴重下滑，數據連續被腰斬（其實從北京裁員時就已經在下跌了），斷崖式下跌！只有我們還在垂死掙扎，寄希望事情能夠有所轉機。
記得我那個時候回家，第一件事就是坐在沙發上打開電腦繼續工作，然後就不知不覺坐在沙發上睡著了，半夜再醒來已經是凌晨三四點。可就算是這樣，數據依舊在下滑，看著不斷下滑的數據，好像我做的努力彷彿都是“螳臂當車”。
崩潰的感覺，又來了。
但這一次，我個人的力量顯得那麼的無力。對於我而言，貓撲就像是我的孩子，看著自己養大的孩子，從白白胖胖到瘦骨嶙峋，到沒奶吃，我卻無能為力，這種感覺實在是不好受。所以，我想，我該走了。
南遷時，運營只剩了我一人，去南寧帶了2波運營，一波產品。我已無憾，因為真的已經盡全力了！
再後來，6年過去了，有很多人再見我，都說現在的我比當時在南寧的我看著更年輕。你們可以想象我當年的狀態。我笑笑，其實我的青春已經隨著貓撲遠去了。這種經歷，很少有人能夠體會！現在的年輕人恐怕更加無法理解。
可能你們已經注意到了，所有令我崩潰的日子都是在貓撲發生的，不僅是因為我在貓撲待了七年，更是因為我的運營生涯的一大半最重要的部分也都是貓撲成就我的，整一個貓撲，BBS時代的一個巔峰作品，被我完全吃透了。
而正是在貓撲的這三段曾經讓我幾近崩潰的經歷，使得我的成長速度和常人相比快了許多。雖然，這三段經歷很糟糕，但也讓我收穫了很多，讓我明白瞭如何去與用戶進行有效溝通，如何發揮團隊的最佳效果，如何在運營這條路上走得更遠...
我想，不管以後再遇到什麼事情，我也可以淡然處之。如果再讓我選擇一萬次，我也同樣會選擇南下，做我該做的事情。這就是人生，也是我的信念：摯愛運營，從一而終，把產品當成自己的孩子一樣來對待！
成功的路上總要遇到一些坎坷，我想，我值得貓撲。貓撲，也值得我。
後 記
很多人說我是貓撲後半期的靈魂人物。其實，我想說，我並不是個什麼人物，我只是一個執行者，一個幹活的。 只是碰巧見證了國內頂級BBS 社區的興衰成敗史，在運營界有點小名氣而已。這些年，我也就職過一些公司，而正是因為有了貓撲的這段經驗讓我工作也一直順風順水，我在螞蟻金服也取得了很多不錯的成績，曾受到過eric和老樊的公開表揚，也一樣得過3.75。
但，我最想做的事情還是希望能給互聯網行業提供一些幫助，幫助更多的人，帶去給更多的價值。所以，我利用工作之餘做了很多的事情：2012年第一次做分享；2013、2014年開始寫文章；2015年做自己的公眾號：類類有話說（現在也在做）；2016年12月我出了自己的第一本書——《運營筆記》；還做了自己的30000+人的粉絲社群矩陣......
當我看到如今的運營行情，優秀人才非常緊缺。我心裡就明白了，我做的這些還遠遠不夠。做了十多年的運營，我對這個行業實在是太瞭解了。我覺得，自己或許可以再將自己“榨一榨”，將自己豐富的閱歷和經驗分享給大家，幫助更多互聯網新人，為互聯網行業再盡點微不足道的責任。
所以，我在去年6月底下定決心創辦了梔枝微課，儘管第一次創業特別累，但我覺得比起我在貓撲的七年，這點累，不算什麼。因為我知道，現在，我在延續我的初心。未來，會有更多優秀的運營人員延續他們的初心。我希望，在未來5年內給互聯網行業輸送100萬人才，讓更多人有能力的人在職場中如魚得水，有一個機會可以選擇更好的。
我相信，只要所有優秀運營人聯起手來，一起打造互聯網行業良好的業態，去給更多的合作伙伴、商家提供人才助力，今後的中國的互聯網行業就一定會變得越來越好！
作者：類類，梔枝微課CEO，暢銷書《運營筆記》作者，前螞蟻金服運營專家、貓撲網運營總監、酷我音樂產品總監、360手機粉絲運營總監。國內最頂級的社區運營專家，也是國內最早的新媒體工作者。目前創業中，在線教育平臺“梔枝微課”&自媒體“類類有話說”的創始人兼CEO。
