楊德才正在幫助用戶排查用電安全隱患 婁延旭 攝
“打完報修電話前後不到半小時，就及時給俺家修好了電，沒有耽誤小孫女今天上網課。謝謝您老楊。”4月20日，安徽省渦陽縣曹市鎮輝山村民馮書榮，對前來她家幫助修理電力故障的曹市供電所電工楊德才動情地說。
楊德才，國網渦陽縣供電公司曹市供電所農電員工，今年54歲，中共黨員、退伍軍人。自1994從事農電工作以來，不畏辛勞、真情付出，得到了轄區客戶及公司領導的一致好評。
不讓一戶電費有差錯
“楊德才，我們前後村都熟悉他，人蠻好的，誰家用電出了問題，打個電話就來給修，從來沒耽誤過。用戶只要反映電費有問題，他都認真細緻地幫助查原因，大家都很滿意。”輝山村小魏莊用戶侯虎對楊德才這樣評價。
該鎮郭莊村用戶馮其力，平時月用電費都在100元左右，2014年11月開始，馮其力家連續2個月電費都超過700元。馮其力繳納電費時有意見，第二個月乾脆不繳了，一定要老楊給個說法。楊德才也感覺不正常，以為真的是自己搞錯了。
為核實情況，楊德才對馮其力家進行走訪查看，才發現其兒媳生產後在坐月子。為了取暖，家裡用上了暖器片，一天一夜就是48度電，再加上其它電器耗電，月用電突增。為此，楊德才當面給馮其力家庭用電算明白賬，最後讓其心悅誠服。類似這樣的事情每年都會發生，楊德才都會一一走訪，現場核實，打消疑慮，化解矛盾，讓用戶心服口服。
客戶用電困難幫到底
輝山村民馮其強腿腳有毛病，走路辦事不方便。他每遇上用電困難時，就找楊德才幫助解決。4月16日，楊德才在例行檢查線路時，恰巧遇上正為用電發愁的馮其強。
“我正要找你呢，老楊。家裡突然停電了，電費也不欠，咋回事啊，急死個人了。”馮其強說。楊德才二話不說就來到馮其強家，仔細檢查室內線路，沒有發現線路損毀，隨後又到室外查看，也沒有發現問題，最後查看電錶箱，發現電錶接線一根線頭脫落，導致斷電。接通電後，馮其強請楊德才在家吃中午飯，面對盛情，楊德才以工作忙為由藉故離開了。
為了方便村民用電，楊德才把自己的手機號碼張貼在表箱上，公佈在村裡顯眼位置，與用戶聯繫建立了服務微信群，並及時在群裡發佈供電服務和故障信息，為的就是讓村民有用電難題能多“麻煩”自己。
服務鄉親再累也值得
“能為鄉親們服務感到很值得，也很幸福。”每當人們問起楊德才幹工作為什麼這麼拼時，他說的更多是這句話。
“你這個老電工，幹活累、工資低，還不如外出打工掙錢多。”妻子牛效芳看到沒日沒夜奔波勞碌的丈夫時，既生氣又心疼，免不得嘮叨一番。但看到鄉親們用電離不開他，他也離不開鄉親們時，妻子的心結慢慢打開了，並在心裡產生了一種自豪感。為了支持丈夫的工作，妻子牛效芳在獨自承擔起照顧家裡兩位老人的同時，八畝承包地的事也從沒讓老楊操過心。
楊德才對農電工作的執著和熱情，感染著身邊的同事也感染著他的家庭。受父親的耳濡目染，老楊的小兒子學習時兢兢業業、工作後任勞任怨，西安交大畢業入職第一年，就被單位授予年度最佳貢獻獎。
金盃銀盃不如老百姓的口碑。“工作26年來，在農電崗位上，楊德才始終以一名先進黨員的標準嚴格要求自己，客戶至上，真誠付出，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。”曹市供電所所長李欣說。(婁延旭 蔣慶章)
