2020年1月初，中國支付清算協會移動支付和網絡支付應用工作委員會發布了《2019年移動支付用戶問卷調查報告》。報告顯示，絕大多數用戶每週都使用移動支付，大部分用戶每天使用，條碼支付已成為用戶最常用的移動支付方式，但安全性仍然是移動支付最需要改善的方面。
用戶對移動支付安全的重視程度持續增強，存在安全隱患是移動支付用戶最擔心的問題。其中，用戶認為在支付過程中遇到的安全問題排名第一位是個人信息被洩露，其次是賬戶資金被盜用。
移動支付在帶來方便快捷的同時，賬戶資金安全和個人信息安全的問題亦備受關注。那麼，第三方支付機構對這樣的現狀是怎麼看的？又有什麼解決對策？記者採訪了國內聚合支付領域先行者——樂刷科技的相關負責人。
強大的技術實力，保障支付安全
降低移動支付風險、保障用戶個人信息和財產安全,是支付機構義不容辭的責任。樂刷科技的相關負責人認為，保障支付安全，首先要打好技術基礎。"樂刷科技把支付安全視為生命線，不斷加強對用戶敏感信息的保護。我們組建了一支實力過硬的技術團隊，利用卓越的數據分析和人工智能實力，打造了動態而穩定的風險管理架構。面對日益增長的數據量和速率，我們的專有私有云技術，更具有靈活性和安全性。對商戶身份審查應用了人工智能圖像識別和生物識別技術，來提高交易的安全性；並且多維度監控交易行為，進行動態策略管控，對高風險IP識別等智能技術，建立了強大、專業的智能風控系統，通過全方位、多層次的把控，保證平臺的運轉高效和資金安全。"
保障支付安全不僅是樂刷的生命線，也是樂刷發展之本。樂刷於2014年獲得央行頒發的支付業務許可證，並於2019年7月續展成功，業務範圍覆蓋移動電話支付、全國銀行卡收單等多個領域。樂刷不斷髮展支付，深耕支付服務，發佈全行業解決方案，推出聚合平臺，賦能各行業服務商，處於國內移動支付企業前列。
保障支付安全，做有"良知"的企業
"不跟風，不搶熱點，不貿然使用不成熟的技術，更不能拿一些概念性的東西來譁眾取寵。"樂刷科技的相關負責人告訴記者，"作為深耕支付行業多年的企業，樂刷科技始終致力於通過科技創新為商戶提供優質、一站式的綜合解決方案。這些解決方案都是基於樂刷科技對市場和各個業態的長期調研與試點，是為各個業態的商戶量身定製的多元化解決方案，能夠真實地為用戶減輕人力成本，帶來可觀的經濟利潤。做支付最需要的是用戶的信任和依賴，這種信任和依賴需要一點點積累，也需要我們企業做到有良知，不忘初心，始終把用戶利益放在第一，這也是我們肩負的使命：通過科技創新，為商家和消費者持續創造價值，共建美好未來。"
樂刷這幾年的發展，也證明了樂刷的實力。樂刷科技始終把保障支付安全放在第一位，深化對行業生態佈局的精準把控，不斷完善自我、增強技術實力的同時不忘自己的使命，這應該是樂刷在支付行業發展的新浪潮中能夠穩步前進的重要因素。
