自古以來，人們就利用氣象條件來指導經濟活動並將其作為決策依據之一。進入信息時代後，氣象更是成為了一項科技型、基礎性的社會公益事業。但隨著社會經濟的發展，我國經濟發展開始由粗發專為精細化運營，各行各業對於氣象的需求依賴性更強，公共氣象服務已無法滿足更多行業以及更加差異化的氣象服務需求，商業氣象服務由此應運而生。
十年磨礪厚積薄發
精準穩定的氣象數據是商業氣象服務最底層和基礎的需求。心知天氣作為國內最早創立的商業氣象服務公司之一，2009年便創新性地推出了國內首個氣象數據API，目前已經為螞蟻金服、中國平安、美的、戴森、蔚來汽車、聲智科技、瑞幸咖啡等數百家國內外知名企業提供企業級高精度氣象數據服務，累計提供服務超540億次。
在十年間的不斷迭代與打磨中，心知天氣從一款個人產品，成長為了一家商業公司;從一個小團隊，成長為了中國氣象局氣象數據中心的戰略合作伙伴，並且在此過程中見證了中國商業氣象服務發展的過程，也正在成為其中的推動者。同時，恰逢心知天氣API服務十年之際，為了給用戶帶來更優質的產品和服務，心知團隊歷時超過3個月的精心設計和開發，對官網、數據產品以及服務進行了全方面的升級。
新開端產品與服務全面升級
在官網的升級改版中，心知的主色調從此前“成熟穩重”的深色系轉換為輕鬆明快的淺色來凸顯創新、活力和專業的精神，同時對產品的VI也進行了整體升級再設計，大膽的選擇了幾何元素和極簡風格來增強用戶的視覺體驗，並對整體版面加以留白、再排版、重新配色等，通過更強的交互形式來傳達心知敢於突破創新的文化理念。
除了視覺方面，心知對於氣象數據產品的底層架構也進行了升級改版，採用了全新的微服務與彈性伸縮架構，可以支持更高的訪問併發量與服務穩定性。今年上半年，心知還將完成全新V4版API產品的開發。V4版API產品上線後，可支持用戶批量訪問、數據壓縮、國家行政區劃同步更新等新功能，用戶不僅可一次獲取多城市或多接口的數據，提高用戶獲取數據的效率，還能夠減小帶寬佔用，提高數據傳輸速度和查詢速度;同時V4還將提供更多的氣象數據接口，如極速實況、衛星、雷達等，並且還可支持更多全球城市及更多氣象元素。
不僅如此，為了更好的服務不同的用戶群體，心知對此前的產品價格體系重新進行調整，推出包年包月、按量付費及開發者套餐三種購買形式，以滿足不同人群需求。
在服務方面，心知一直秉承著客戶至上的極致服務宗旨，全面升級後心知將為客戶提供7×24小時售後服務和技術支持響應，對於常規問題做到8小時內快速響應，對於嚴重問題做到2小時內快速響應。併為客戶提供400電話、在線客服、專屬微信溝通群等多種溝通渠道。在人員上，心知同時為客戶配備客戶經理、技術專家、氣象專家等全方位的專業服務團隊，致力為客戶提供提供100分的滿意服務。
精耕細作創新探索
自創立以來，心知一直在數據層面努力積累，相繼與中國氣象局氣象信息中心、國家預警信息發佈中心達成戰略合作伙伴關係，成為國內官方氣象機構的數據授權商。與此同時，心知還與國內外多家商業公司、高校與科研機構合作，不斷夯實數據基礎。
產品創新方面，心知研發的NLP自然語言天氣查詢接口，為小米、京東等智能家居、智能硬件廠商提供語音交互式的天氣服務;推出天氣監控機器人和預警推送系統 WhenBot，幫助300萬中小企業組織應對天氣變化，降低風險，提高收益;與戴森進行合作，心知根據天氣及空氣質量的變化趨勢，對戴森的廣告投放給予實時控制和排期計劃。而階段性的成果顯示，戴森面向全國的廣告成本下降約30%，量化的廣告效果提升約40%;與國內連鎖超市進行合作，通過機器學習算法結合氣象數據對其供應鏈優化進行指導。
當下，心知已憑藉自身技術實力，在零售、農業、物流、交通、能源等行業深耕細作，逐漸構築行業壁壘並不斷拓寬市場行業邊界，致力為更多行業企業提供優質的商業氣象服務。
下一個十年挑戰與機遇並存
2015年，我國氣象市場正式開放，為國內商業氣象服務蓬勃發展提供了廣闊的空間與機遇。可以參考的是，國外商業氣象服務已形成較為龐大的體系和規模，例如美國就存有超過300家的商業氣象服務公司，日本的商業氣象服務更是起始於1954年。作為國外氣象服務的頭部企業，美國的WSI和日本的WNI很早就在中國設立了分支機構，並搶灘了我國諸多重要行業領域，如航空、航海、能源等。與此同時，我國的商業氣象發展還受限於國內企業對於“氣象經濟”的認知，亟需社會各界及商業氣象服務企業的正確引導。
面對氣象藍海的機遇與挑戰，心知天氣創始人兼CEO吳飛充滿了信心和激情，他認為，雖然我國商業氣象服務起步較晚，但在國內，大數據、雲服務、人工智能、IoT等新興技術方面發展速度驚人，尤其是氣象技術水平開始進入世界前列，這都意味著我們已經做好了氣象商業化的準備。
吳飛還談到：“心知作為國內最早成立的一批商業氣象服務公司，我們對商業氣象行業的發展必須具備使命感和責任感。心知的下一個十年裡，我們仍將繼續在氣象數據和產品方面不斷迭代，不斷進步——以更加先進的算法提供更為準確的氣象數據;以極客精神和匠人品質打造氣象軟件產品和底層系統架構，提供優質穩定的商業氣象服務;以深入行業的解決方案，為客戶帶來更加直接有效的收益和增長;以專業和專注的服務，讓更多的行業和企業真正感受到氣象數據服務帶來的價值。”
