您好，我是趙小哥！在整個銷售流程中，銷售人員要說的東西很多，但是說話是要講究方法的。下面與大家分享一下，如何用話題來引導客戶的思維與需求，去感染客戶的內心。
1；學會讚美客戶
簡單的說，讚美就是說出客戶，外在的基本事實，說出自己內心的真實感受。讚美是人類溝通的潤滑劑，很多時候銷售人員處理的不是問題，而是客戶的心情，客戶的情緒。所以銷售功力深厚的營銷人員，面對客戶時都掌握了，先處理心情，再處理事情！先處理情緒，再講道理的技巧。
2；學會用請示的方法贏得客戶
協商是條件的交換，立場各有不同；談判是利益的交換，雙方各有取捨。銷售人員在與客戶談判的過程中，經常會碰到立場非常堅定的客戶，這時候我們可以採取請示的方法，來讓對方感覺我們在捨棄自己的利益，在進行讓步，從而達到簽定合同的目的。
對於銷售人員來講，銷售過程是一個主動與人溝通的過程。
3；用共同話題和客戶溝通
讓客戶感覺享受了我們產品，才能夠有購買慾望，從而追求快樂，銷售的達成就是很簡單的事情了。在銷售過程中，如果對方不善言談，很容易陷入尷尬局面。
要想成為銷售的高手，首先必須掌握場面上，善於找話題的訣竅。話題是初步交談的媒介，是深入細談的基礎，是縱情暢談的開端。沒有話題，談話是很難順利進行下去的。能談大家感興趣的，有展開探討的餘地。
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