隨著零售行業擁抱數字化變革，不僅有更多新興技術聚焦零售行業降本增效的核心需求，還有更多元的解決方案全方位關注顧客購物體驗。沃爾瑪作為全球零售行業領軍企業，在中國製定本土化策略的同時，也不斷髮掘當地創新技術企業與零售行業結合的可能性。2019 年正式推出的 Omega 8 創新平臺，將跨行業的對話渠道打通，將跨界的創新力延展鋪開。
“對沃爾瑪而言，創新是我們基因的一部分，我們從始至終都在積極地擁抱創新。Omega 8 在創新企業和沃爾瑪之間充當著一個橋樑作用，共同創造能解決零售實際痛點的技術方案。”沃爾瑪中國戰略及創新副總裁陳亦珊在公開演講中闡述道。
自 2019 年 1 月正式發佈以來，沃爾瑪中國 Omega 8 一方面構建了沃爾瑪與創新企業的可持續交流平臺，另一方面也聚焦零售行業的共同痛點，打造可規模化、可延展化、可實際應用的技術解決方案。經過一年多的發展，該平臺已完成了數十個創新概念驗證，並將其中優中選優的項目成功孵化，落地沃爾瑪門店，優化門店運營，提升顧客體驗。
如今，自助購物已經成為了一種趨勢。沃爾瑪在不少門店啟用了自助服務秤，在節省顧客時間的同時，也可以一定程度優化店員人力部署。在實際使用中，往往因為商品的種類豐富，在操作傳統的自助稱重機時，顧客需要多次翻頁且在每頁幾十個商品中去識別正確的商品，操作複雜，容易出錯。尤其對老年人顧客來說，他們常常需要尋求門店工作人員協助才能順利完成稱重流程。
將門投資企業——碼隆科技的自服秤圖像識別解決方案（RetailAI® Fresh）作為第一批創新應用項目加入 Omega 8 平臺，並提供瞭解決這一痛點的技術方案。只需要在原有的自服秤上加裝一個普通攝像頭並聯網接入技術後臺，即可將一臺傳統的自服秤改造為智能自服秤。使用時，顧客將需稱重的商品放到秤上，技術後臺可基於攝像頭拍攝的商品照片，直接調取碼隆科技的 AI 商品識別技術進行分析，從而實現實時且精準的商品識別 ，接下來顧客只需點擊打印標籤，即可完成整個稱重流程。
值得一提的是，人工智能的視覺方案不僅可以在商品裝袋的情況下實現準確識別，同時該方案的自學習特性可使商品上新自動完成，且隨著使用次數的增多，更豐富的使用數據會讓自服秤
識別準確度不斷提升。為了更好地響應企業社會責任，該方案也關注顧客隱私——攝像頭的角度豎直向下，視角僅可以捕捉到被稱重的商品，不會記錄任何顧客隱私信息；同時，該方案的自學習特性可自動完成上新，不需人工參與操作，保證數據安全。
此前自助服務秤界面非常複雜
智能自助服務秤，只需將商品放到稱上即可完成自動識別
基於 Omega 8 平臺，該項目從初步對接到提交最終 PoC 成果，共計花費 2 個月的時間。作為英偉達 Premier Inception 合作伙伴，碼隆科技利用自主研發的最新弱監督學習算法 Label-PEnet，基於運行在 Dell EMC PowerEdge 服務器的 NVIDIA T4 GPU 和 NVIDIA EGX 邊緣計算平臺，研發出自服秤圖像識別解決方案，整個過程強強聯合，敏捷開發，快速迭代。該解決方案不僅充分應對了初期自服秤在顧客使用上的痛點，還搭建後臺將稱重數據結構化管理，以助門店更好地進行數據分析。如今，該方案幫助顧客更快速地識別商品，有效降低顧客的平均稱重時長，大大緩解了高峰期排隊的情況。
根據目前 10 家門店 4 月實際運營的數據顯示，顧客稱重時長較原來減少了 6-8 秒, 高峰期的稱重效率提升了近 40%，併為顧客提供更加流暢、高效、友好的自助稱重體驗。
高峰時段，智能自助服務秤格外受歡迎
“Omega 8 平臺想為整個零售鏈條上的相關企業打造一個充滿創業者氣息的氛圍，以此激發更多創新想法的碰撞，”沃爾瑪戰略創新（Omega 8）負責人馬曉莉說道，“既深入理解實際零售痛點，也能將科技領域領先的 AI 視覺技術深度融合，碼隆科技的 AI 視覺自服秤解決方案就是這樣一款跨界創新成果，是前沿科技應用到零售和生活的一次很好嘗試。”
“通過沃爾瑪 Omega 8 平臺，我們得以有機會深入瞭解到零售巨頭多年的行業洞察，並通過人工智能技術打造預防貨損，提升顧客體驗，有快速、高回報率的零售解決方案，”碼隆科技聯合創始人兼 CEO 碼特（Matt Scott）表示，“作為深耕 AI 商品識別的技術提供方，我們希望聚焦零售行業痛點，打造有實際價值、規模效應的零售技術解決方案，服務像沃爾瑪這樣的零售引領者。”
今年，碼隆科技的自服秤圖像識別解決方案將通過 Omega 8 落地 100 家沃爾瑪門店，讓更多顧客實實在在體驗到 AI 技術為生活帶來的改變。
沃爾瑪國際業務首席執行官 Judith McKenna 在沃爾瑪 2019 年全球股東大會介紹以碼隆科技 RetailAI® Fresh 為代表的 Omega 8 項目
顧客為本，擁抱創新，積極合作，這是沃爾瑪 Omega 8 成功創新的核心要素。在未來，Omega 8 將持續不竭餘力地發掘能夠賦能零售行業的新興科技，擁有為整個零售行業帶來變革性影響的無限潛力。這些創新將不僅能夠在沃爾瑪發揮作用，同時也能引領全球零售行業。
關於 Omega 8
Omega 8 是由沃爾瑪中國推動的戰略創新平臺。通過與初創企業合作，Omega 8 將提供零售專業知識和適用場景，旨在幫助初創高科技夥伴更好地理解零售行業痛點，並將其尖端技術轉化為實用和可擴展的零售解決方案。
關於碼隆科技
碼隆科技是一家為企業提供前沿計算機視覺技術服務的人工智能公司，專注於商品識別解決方案的原創研發和應用落地。作為獲評世界經濟論壇“科技先鋒”的人工智能企業，碼隆科技已推出資產保護、智能稱重、智能貨櫃系列解決方案，幫助零售企業大幅度提升效率和品質。
關於我門
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將門是一家以專注於發掘、加速及投資技術驅動型創業公司的新型創投機構，旗下涵蓋將門創新服務、將門技術社群以及將門創投基金。將門成立於2015年底，創始團隊由微軟創投在中國的創始團隊原班人馬構建而成，曾為微軟優選和深度孵化了126家創新的技術型創業公司。
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