興業銀行杭州分行:讓市民“最多跑一次”,讓城市服務更有溫度

從用得著的手機銀行、見得著的銀行網點,到摸不著的數據庫、後臺系統等,科技對金融系統的迭代升級發揮著不可或缺的作用。

興業銀行行長陶以平曾表示,該行“科技興行”治行方略是:我們刀口向內,加快自身金融供給側結構性改革,旨在提升金融科技、研究諮詢、風險管理、集團協同等內生動力,為可持續發展注入更強耐力。

對於現代銀行而言,金融科技已然成為繞不開的發展關鍵詞。突破傳統經營思路與模式,加快佈局,塑造差異化競爭,是當下商業銀行逐鹿的焦點。近年來,興業銀行杭州分行在總行戰略的指引下,背靠互聯網強省浙江,逐漸跑出了自己的特色。

從算法切入

夯實金融科技基礎

興業銀行杭州分行出臺深化金融科技體制機制轉型的實施意見,要求全行樹立業務與科技相融合的氛圍,推動分行金融科技實踐落地。

這兩年來,杭州分行不斷在產品、營銷、渠道、運營、風控、決策六大維度和業務、技術、數據三個層面,打通壁壘、強化融合,在線上融資、批量獲客、結算性銀行等領域持續發力,形成了從獲客引流到綜合金融服務的閉環。

數據驅動,算法淘金。在金融科技的探索上,興業銀行杭州分行從算法出發,重構業務流程。據悉,杭州分行曾以代發工資客戶層級提升為場景進行建模,改造後的轉化率相比傳統方式提升約40倍。“相關模型已能夠較為精準找出層級提升的潛力客戶,未來將改變思路,著重利用機器深度學習挖掘潛力優質客戶。”分行相關人士表示。

打好金融科技之基礎,新興產品、服務才能拔地而起。像碼農一樣,從每一行代碼出發,完善系統、提升服務水平,這是杭州分行科技興行的踏實態度。

借力省級平臺

為小微企業融資提供便捷渠道

在有力的技術支撐下,興業銀行杭州分行成為浙江省金融綜合服務平臺首批13家會員單位之一。該平臺是我省踐行“數字浙江”戰略的重要平臺,也是浙江省銀保監局近年來大力推廣的重點項目。該行圍繞平臺基礎建設、數據共享、供需對接、抵押登記等模塊,開展了一系列項目研發。

記者獲悉,該行已實現與平臺數據倉之間的批量數據交互功能,上線股權質押信息管理系統,進一步提升股權質押及解質押風險風控能力。該行還上線了不動產線上抵押登記系統,實現不動產登記“最多跑一次”。截至目前,該行已實現辦件1323筆。“按照傳統方式,客戶辦理不動產登記需要跑來跑去,費時又費力,現在藉助這個平臺,實現了‘最多跑一次’,方便多了。”分行相關人士表示。

在“浙裡掌上貸”,杭州分行上架了一系列產品,如快易貸、連連貸、易速貸、工業廠房按揭、快速經營貸、興e貼、興業貸等,為小微客戶提供了豐富的場景化貸款產品。截至今年9月末,該行在平臺上的授信餘額達63億元。

打造城市“生活圈”

為金融科技加一點興業溫度

金融不僅可以高大上,也可以柴米油鹽醬醋茶。在興業銀行手機銀行上,杭州分行成為全行首家實現轄內各地區全部開通城市服務專區的分行,金融+生活的搭配,讓“互聯網+”打通了城市服務“最後一公里”,為浙江“智慧城市”建設貢獻興業力量。

打開興業手機銀行,“智‘匯’銀行,‘掌’握美好生活”兩行字躍然而現,“生活”成為了主題詞。“我們在手機銀行端上線了杭州、嘉興、義烏、溫州、台州、紹興、湖州等的城市服務,實現了生活繳費、網點評價、手機充值、公交充值、理財產品推介、消費者權益保護等功能。”分行相關人士介紹道。

以杭州頻道為例,頁面設計一如杭州風韻,遠山、煙柳、西湖、斷橋、荷花、蓮葉……給人清新之感。而在手機充值、精選產品、生活繳費、信用卡等功能圖標上,也精選了杭城各式代表建築,十分具有地方特色,對於本地人而言,親切有加。

科技化、移動化,興業銀行杭州分行在轉型升級過程中,不忘融入興業溫度,讓市民感受智慧金融生活的脈動。


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