今年，由於新冠肺炎疫情原因，正常上班、上課受到影響，家長們擔心孩子在家裡耽誤學習，為孩子報了很多線上課程，如語言培訓、早教、藝術課程等。伴隨消費量的增長，校外教育培訓行業的消費糾紛也呈現出有愈演愈烈之勢。
近日有消費者在陽光理政投訴學樂英語培訓機構負責人跑路，涉及100多個家長！
我於2018年6月份在燕郊富地廣場美國學樂英語繳納兩年費用共25568元，2020年面前我們第一年的課還沒上完，從今年9月份正常復工復課開始之後一直沒開課，並且原外教和中教老師復工之前已經被辭退，在復工之前該機構負責人跟我簽訂了一份退款協議，同意退未開過卡未上過課（第二年）的費用，退款金額為10152元。協議承諾2020年12月1日之前全部退還。退款日期將至，現在聯繫不上負責人，前臺客服只負責登記，沒有處理辦法！我們有100多位家長負責人已經承諾退費的並且簽過退費協議的都找不到負責人，希望有關部門給我們處理！
為了降低被騙風險，小睿提醒家長在報名前，一定要謹慎!
1、在報名前，要多方瞭解其教學質量及業界口碑信譽，並要求查看該培訓機構的教學許可證書及其他相關資質。
2、在簽訂合同時應當仔細查看條款，不要被“大尺度”的促銷活動所矇蔽，切勿輕信培訓機構廣告宣傳，盲目投入資金。
3、簽訂合同後，家長要妥善保管合同、發票等，以防日後發生糾紛，方便維權。
4、家長要遵循孩子的興趣，擇孩子真正感興趣的方向，選擇業內靠譜的機構，遠比什麼都學要高效的多。
校外教育培訓消費糾紛解決難的重要原因之一是採取預收費經營模式，一些商家打著“充值享優惠”的旗號，通過大額折扣誘惑消費者預交大量費用，因缺乏有效的資金監管體系，消費者的預付費可能被商家挪用，後期商家跑路或經營不善，消費者維權困難，今年在燕郊已經發生多起教育機構跑路事件。
來源：燕郊生活
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