近日，長沙某酒吧品牌部組長在群裡通知事情時，一員工回覆ok手勢被批“收到回覆收到，這點規矩不懂嗎”，隨後在群裡要這名員工自己去找人事辦理離職手續。6月14日，這名員工已經開始走離職流程，並表示工作多年，第一次遇到這種情況，是自己脾氣好，忍住沒動手。大多數同事也覺得領導做法太過分了。目前，該酒吧要求全員回覆“”接收指令。網友紛紛吐槽這個領導“都什麼年代了，還這麼土”，對這名員工則紛紛表示“欲加之罪，何患無辭，領導恰好找了個藉口將他辭了”。
相比這位酒吧員工，下面這位姑娘的待遇要好得多。
前不久，一浙江姑娘發貼稱：自己微信回覆了老闆一個“嗯”，結果被老闆批評：“和領導和客戶都不要回復‘嗯’，這是微信的基本禮儀”。姑娘表示不能理解，準備走人，但不少網友覺得老闆說得沒毛病，姑娘太玻璃心了，老闆肯耐心教微信禮儀已經不錯了。
微信已經取代短信、電話，成為工作中最常用的溝通方式，但微信畢竟是新生事物，使用不當會出現很多問題。很多時候你自己無意識，卻已用微信給別人留下負面印象。在職場，這一負面印象可能直接導致無緣升職加薪，甚至莫名其妙的被離職。
有這樣一句話：以前我們的職場在辦公室，現在我們的職場在微信群。沒有幾個微信工作群，你就不是個敬業中國好員工。 “***項目群”“***部門群”“***活動策劃群”等等，每個群都很重要，每天奮戰於各個群，在微信上會聊天、懂禮儀也成為職場人需要掌握的技能和必備素養。
1. 及時回覆他人的微信， 不要用意念回覆對方
有一句話一直很流行：“我回你是秒回，你回我是輪迴，太過分了！”很想告訴說這句話的那個人，其實還有更過分的！乾脆不回。給人一個答覆，一句收到，這是最起碼的尊重， 在職場上，更是生存法則。
隨著信息化腳步的加快，如今在職場中的工作通知，特別是建立群聊的，很多都是通過微信來傳達，但是經常會出現沒有及時看到信息而導致工作延誤。
公司有個非常重要的跨區域項目，項目組成員分佈在不同區域，為及時溝通反饋，成立項目微信群，每天成員會在群內分享各自區域的情況，互通有無，互相交流意見，即使沒有意見，也會在群內打個招呼，回覆下大家“已知悉，感謝分享”。就有一個成員，一連一個星期都沒有發聲，大家以為他發生了什麼事，聯繫公司總部詢問，繞了一大圈問到本人，他很無辜地說：“我每天都看到你們發的信息了，我沒有什麼意見”。最後這個項目組除了這個成員，其他全部升職或加薪。
有個很意思的詞，叫：意念回覆，是說別人發的消息，看到了以後，在心裡就自動回覆了，事實上卻沒回。說的就是這樣的人，明明看到了，心裡給自己個回覆就沒有了下文。
回覆別人一句“已收到或已知道”是一種禮貌，更是一種尊重。職場工作“收到回覆”有時更是細節決定成敗。如果有時真是特殊原因沒能及時回覆，也要在方便的時候向對方解釋原因，並表示歉意。
在自己覺得舒服的同時，也能讓別人開心，這才是高情商。
2. 能打字的儘量別發語音，別人會崩潰
看過一個報道，一名重慶小夥張珂在向領導彙報工作時，給領導發了7條語音，語音時長10秒到35秒，領導回覆他“在開車，發文字”之後，他就改發了文字，並且以為沒事了。但是沒想到，後來領導在總結大會上批評了他，說他態度不端正，還曬出了他的聊天記錄。
“我認為這樣顯得態度很是不端正。”張珂的領導說，她只是想強調一下態度問題，其實不止張珂，她時不時都會收到一些下屬通過語音彙報工作情況，只是像張珂連續長語音讓她不能接受。有時候受環境限制，或是對方語言表達能力的問題，需要反覆聽幾遍才能理解其意思。此外，語音雖然可以翻譯成文字，但翻譯出來時常有誤，更何況重慶話不支持語音翻譯。
職場講究的是效率，比起長段長段需要自動過濾雜質讓人崩潰的語音，文字傳達更清晰和準確。語音信息需要專注地聽，對於大腦加工信息也提出了更高要求。
有人做了一個實驗，同樣的100個字，看完只用了9秒，但聽完（請另一個人用正常語速讀出來給我聽）需要22秒，不包含大家在正常語音中會出現的“嗯”“哼”語氣詞和其他停頓。結果顯而易見，視覺分辨速度要遠快於語音分辨速度。所以，比起看文字，聽語音太浪費時間。
有很多不方便聽語音的場合。你可以設想一下，如果是你在開會、談項目、趕路的時候，收到幾條長長的語音，你會怎麼辦？你是聽還是不聽？也許可以晚點再聽，但萬一十萬火急呢？好，你說那我現在就聽，那你是趴在桌子底下，還是在眾目睽睽下帶上耳機？總有環境條件不允許的情況。
所以在工作中的交流，使用文字表達顯得態度和效果更好。
發語音，是方便了自己，麻煩了別人；發文字，是麻煩了自己，方便了他人。
3. 注意微信聊天內容，不要以為只是兩個人在聊天
朋友小七性格豪放，快人快語，朋友、同事都喜歡和她相處，就連很多客戶也對她也青睞有加，所以她的銷售業績一直很好。有一次，她又搞定了一個大客戶，很是開心，和要好的一個同事聊天時開了那個客戶的玩笑，說他的一些話有性別歧視。然後隔了幾天，那句玩笑的截屏，就被那個客戶直接發回了給了小七，並且用極其長的文字表達了對她的失望。那一刻小七蒙了，她都快忘記了的聊天怎麼會被一個公司遙遠的客戶知道。後來一問才知道，是她的同事閒聊的時候，把截屏給了遠方的朋友看，而那位朋友第二天又真的剛好跟客戶一起吃飯。結果是，這一個玩笑，就讓公司賠掉了整一單生意，也讓小七丟了工作。
大家都知道手機有截屏功能，當你在與小A聊天的時候，明天和小A走的近的小B可能就知道了，甚至還有CDEF等等。
職場中微信聊天要切忌與同事吐槽領導、抱怨工作、評說客戶，永遠不要以為只是兩個人在聊天，你以為的相隔遙遠，在別人那裡就是一個屏幕的距離，世界太小，一不小心就繞了個圈。
職場如戰場，即使再交心的哥們、閨蜜，也要小心有些話不能說，更不能微信聊，如果真有需要，且傳播內容屬於需要保密的信息，或是你不想讓其他人知道某段聊天的存在，建議撥打對方手機。
4. 與領導微信溝通，是一門學問
“給領導發微信，一定要想好再發；給領導回微信，一定要三思再發。”這是“員工回覆‘嗯’被老闆批評”“員工回覆ok手勢被開除”後有網友的分析。
“與領導微信溝通”因此獨成一派，單列學科。
除以上通用微信禮儀外，與領導微信溝通還需注意以下：
1、給領導發微信禮貌地打招呼後直入主題，老闆的時間都很寶貴，不需寒暄很久再說正題；
2、給領導發微信，信息、數據反覆確認後再發送，避免頻繁撤回或更正；
3、給領導發微信條理清晰、 有章有法：
一要有編號，可用數字12345…，可用漢字第一第二第三等，排列清楚，便於領導閱讀。
二要多換行、多空行，擠在一起，條理不清，應該每一個條目就空一行、換一行，這樣更符合手機的閱讀習慣。
三要注意標點符號的使用，一逗一句恰如其位，分號引號各司其職。
4、回覆領導微信要有禮貌地回覆完整，慎用各類符號，你不知道它會被解讀成什麼。頭條新聞發佈投票，針對“工作群中怎樣回覆領導才算得體？“ 21.6萬人參與，超半數人認為“好的，收到”最為得體。
微信已經成為工作中不可缺少的溝通工具，職場上細節決定成敗，微信溝通最容易暴露職場溝通的細節。微信上的隻言片語，很可能決定了你的職場路到底走多遠。
職場上能否披荊斬棘，微信溝通也成了一個重要的砝碼。千萬別讓微信禮儀的缺失，成為你職場溝通的障礙，成為你職場發展的絆腳石。
作者：蘭言。 追夢的80後大女人，餘生只願寫自己所想，講自己所寫。
