我在東北電器城
“家電行業我做了20年，投入20年，熱愛20年。”
三十而立，四十不惑，五十知天命。四十歲對於每個人來說，都是生命中一條亮眼的分界線，前者是青春稚嫩，後者是成熟穩重。43歲的馬書剛，投身家電事業20年，對他來說20年是一種堅持，更是一種磨練。
從河北到長春
二次擇業轉戰家電
1995年，從河北來到長春，當時的鄉鎮企業效益不盡人意，房地產商更是不景氣，前路茫茫，讓馬書剛有了轉行的想法，綜合考慮之下，二次擇業，他選擇投身商海，從事家電行業。
2004年經朋友介紹，來到東北電器城，從當時一個檔口開始經營，到後來兩個檔口，三個檔口......他發現自己逐漸愛上了這個行業。“電器城給我印象特別深刻，尤其是剛到這裡的時候，還是鞋城，與家電共同營銷。
我和其他商場都有過合作，但是民營企業門欄高，對比之下，東北電器城是很人性化的。它屬於一個租賃式商場，電器在很多商場只屬於一個品類，但在這裡家電集中且專業，而且地理位置也比較方便於客戶，種種考量之後，我在這裡一呆就是15年。”
很多人見他
會親切叫“馬哥”
沉穩得體的談話中，馬書剛的身上散發著一種內斂與穩重的氣度。從河北到長春，從房地產到家電，面對不熟悉的東北，沒有資源、人脈，創業初期困難重重。“
這些年我的公司沒有主動辭退過人，吃過虧，受過苦，所以更清楚年輕人有份體面的工作有多不易。我做家電20年，跟我最久的員工是19年的，還有幾個18年的。”外人眼裡的馬書剛，工作中雷厲風行，生活中卻是體貼入微，很多人見到他第一句話，都是親切的叫一聲“馬哥”。
“我覺得做生意也好還是管理也好，企業還是要先把感情和人性放到第一位，員工有什麼需要幫助的，我都會盡力去幫 。我記著當時有一個剛畢業的大學生，就自己一個人在長春，和我的經歷很像。因為他要買房子，手裡資金週轉不開，就跟我說馬哥能不能借我些錢幫我一下，自己家的員工，我二話沒說幫他墊了錢買了房子。只要在我力所能及之內，能做到的，能幫助到的，我都會不遺餘力的去解決。都把他們當成自己的家人去照顧，所以這些年，公司上上下下，也都會覺得跟著馬哥舒服，做事情也有幹勁，他們也自然而然的把公司當成自己的家一樣對待。”
在馬書剛眼裡，沒有上下級之分，他說做生意這方面，要先做人，把人先做好，生意自然會更好。“對待我的員工，對待我的顧客，如果我都拿出最真摯的感情，那他們自然會給予我更好的回報和態度。”
做人要厚道
經商更要厚道
吉林省是馬書剛的第二故鄉，以人為本，讓馬書剛逐漸攢下了人脈和資源，也讓他逐漸融入這片沃土。
“20年堅持一個行業不容易，很辛苦，也有很多無奈。很多人有了一定的基礎後就想改做其他行業，但我既然做了就要把它做好。對我個人來說也是實現夢想，實現人生價值的過程。”
在馬書剛的經營理念中，最重要的兩個字是——厚道，這兩個字一直讓他銘記於心，“做人無非仁義二字，我對員工這樣，對待自己的客戶更是如此，所以一直到現在很多客戶都是回頭客，都會一直選擇我們的品牌。雖然我的品牌還遠不及一線品牌的熱度，但是選擇我的產品，我能做到讓顧客心裡有底。做人要厚道，經商也要厚道。堅持這個理念，很多東西就都是相互的了。”
我們的最大初衷
是讓顧客的利益最大化
青春無問東西，歲月自成芳華。20年家電經營，讓馬書剛的舉止投足間多了一份從容。他說：“我很感謝東北電器城，它算是陪伴我家電事業最久的地方。在這裡，很多電器城的領導，他們的定位也都是十分明確的。如今電器城15週年在即，希望這裡可以堅持住自己的經營理念，把握好和客戶間的關係，事事想於顧客前，事事做到顧客前。”
“我也想把電器城的那句廣告詞‘購物東北電器城，想不省錢都不行”發揮的更好，真正讓消費者感覺到我賣的不是便宜的東西，不是低端的東西，而是我為了消費者考慮，給消費者最想要的東西，而做出的努力。所有的利益從顧客出發，所有的利益讓顧客最大化，就是我們和東北電器城最大的初衷 。”
