美國知名主持人林克萊特訪問一名小朋友說：你長大之後想要做什麼呢？
小朋友天真的回答說，我要當飛機的駕駛員。
林克萊特接著問，如果有一天你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了你怎麼辦？小朋友想了一想說，我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。
當在場的觀眾笑得東倒西歪時，沒想到孩子兩行熱淚奪眶而出。
林克萊特問他為什麼你要這麼做呢？小孩的答案透漏了他的真摯想法：我要去拿燃料，我還要回來。
在場大人們被驚呆了。稍等幾秒之後爆發除熱烈掌聲。
這就是聽的藝術。
一是聽話不要聽一半，二是不要把自己的意識投射到別人說的話上。要學會聆聽，用心聽虛心聽。
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