2020年已過大半，從年初新冠疫情致使上半年計劃中的客戶服務活動擱淺，到近來下半年疫情仍偶有小的反覆，陰霾始終未能完全消散。所幸，甘肅地區近期風險較小，上海億保健康管理有限公司甘肅辦事處也趁著去客戶單位收資的機會，為客戶單位帶去了中醫理療服務。
8月的蘭州，酷暑難耐。想著仲夏讓人容易睏倦煩躁，億保健康甘肅辦事處聯絡了保險公司及其某銀行客戶單位，在商討後一致決定為該客戶單位舉辦一場客服活動，為員工紓困解乏。隨後，辦事處又聯絡甘肅德生堂確定本次活動內容，委託德生堂提供活動服務並提前準備相關儀器。
活動當天，辦事處提前通知大家做好個人防護，並建議根據各自工作時間安排，分批參加活動。考慮到銀行工作性質，要求伏案久坐，職工不少都難免有頸椎問題，因此辦事處和德生堂特意安排了穴位按摩、中醫推拿、膏藥試貼、中頻治療、血壓測量等服務。德生堂的理療師在推拿按摩的同時也告知客戶員工各自肩頸存在的問題和日常工作生活中的注意事項。體驗完理療服務後，客戶員工明顯精神了，不少人笑稱自己身心都得到了極大放鬆。活動最後，我們同德生堂還給大家贈送了理療服務免費體驗卡並且留下門店地址，為客戶後續提供免費的中醫理療體驗！
客戶服務活動不僅僅是服務客戶，也是服務渠道、服務衛生機構。通過本次活動，億保健康不僅給客戶帶去了服務，同時也為衛生機構進行了品牌宣傳、樹立了好口碑，更讓保險公司肯定了我們的服務。同時，我們辦事處也在服務中不斷實現自身成長。無論外部環境如何，億保始終如一保持高質量的服務，這是磨礪也更是修行。相信未來，大家都會成為更好的自己，億保也會成為更好的億保！
部門：甘肅辦事處
撰稿人：王雪
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