她靠跟顧客玩小遊戲,成為街上最火爆的店鋪,這個方法你也可以用

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之前寫過一篇一家不到20平米的小店如何每年新增50萬收入。實體店是有營收的天花板,因為到店的人數每天基本上都是固定,不會有大起大落,如果要增加營收,突破單店營收瓶頸,現在基本上是兩個渠道,一是加入外賣,二是自己經營線上的客戶群體。

實體店要作為一個線下引流的渠道,加到微信或者微信群,可以進行多次銷售和復購,這是最高效的流程。

那很多讀者問,怎樣才能把讀者加到自己的微信上呢,人家來買東西也不一定願意。這個童裝店的掌櫃是無論買不買衣服,只要進來的看的都會送瓶裝水,這個小瓶水一元不到的進價,送水加微信。當然如果買了衣服的顧客加微信的概率大大提高,信任度也增加。

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很多人會把加微信這個動作變得很機械化,一般都是在櫃檯收銀上放一個二維碼,掃碼加老闆微信。這樣是不能提高轉化率,最好是有相關的利益點,比如說明在老闆微信上每週有特賣,或者加微信立刻送滿減紅包。如果能夠讓顧客主動來加並且把加微信的這個動作設計成很有趣的活動就更好了。

這位朱朱姑娘的做法就很別緻,也非常有創意。朱朱在一個二線的城市開了一家甜品飲料店,邊上大學生很多,大學生是很多商家都喜歡的消費群體,年輕群體消費能力和消費頻次都強,尤其像奶茶甜品快食類店鋪,一般都是扎堆。

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朱朱的甜品飲料店裡同一條街和周邊同行就有四五家,每家店都是各有自己的招數,外賣是最基本的渠道了。朱朱是另走蹊徑,她只用了這一招,就讓自己的生意火爆,並且連帶外賣也火了。她的做法很簡單。

所有來店裡消費的顧客都可以獲得一次和她在微信裡石頭剪刀布的機會,如果顧客贏了就可以五折消費,顧客輸了就承諾本月在她店裡買三次或三杯消費,如果雙方打平,用戶可以9折買單。

這個方式把加微信這個動作娛樂化,參加規則既簡單又有趣,既達到了銷售目的又做到了添加微信。這個當然還不止只有這兩個作用,因為年輕人都愛玩,推出這個活動後,很多人本來沒有購買習慣也會專程過來消費。

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也許很多同學有疑惑,萬一顧客輸了這個三次消費不是空口承諾嗎,又沒有押金什麼的,不來消費怎麼辦。實際上當有了這個承諾,在用戶做購買決策時就已加了砝碼,只要不是口感相差懸殊,多數用戶總會選擇是在朱朱的店裡。所以這家甜品飲料店很快就拋開周邊同行,生意火爆。

如果一家實體店,有兩三千個消費過的用戶在微信上,只要你好好運營,店裡的生意不會差。那如何更高效地添加顧客微信,除了上述遊戲,常規的做法有以下5種供參考:

第一,購買過的顧客,添加微信可以獲得下次購物或消費的優惠。

第二,儘量添加掌櫃老闆娘微信,也不要是某某店的微信,這是有很大區別,某某店的微信像客服,但是掌櫃老闆娘的微信就是私人加工作,更真實也容易被信任。

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第三,設置某種特權,比如只有微信好友可以提前收到新品信息或者體驗。

第四,設計專門針對微信好友的活動,比如點贊送禮品,禮品可以到店裡領取等等。

第五,添加微信即可送虛擬獎品比如享受會員折扣98折,或者上面舉例的礦泉水等小禮品。

互聯網裡常說1000個顧客可以養活一個團隊,同樣,1000個微信顧客甚至可以抵過一個實體店,不信,你試試。

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