就這麼做,“頭回客”變“回頭客”,客流量帶著營業額蹭蹭漲!

在餐飲行業競爭日益白熱化的大環境下,如何從同質化嚴重的競爭隊伍中脫穎而出,這成了餐飲人必須思索解決的重要問題。

過硬的菜品質量與賓至如歸的服務體驗是一家餐廳吸引消費者的基礎,但營銷方式更是深刻地關係著餐廳的新客數量和回頭客比例,而客流量則直接決定了餐廳運營的持久性

由於“互聯網+”的時代浪潮正推動著消費者逐漸向移動端轉移,餐飲人更應著眼於藉助微信平臺做好會員營銷,增加客戶粘性,保障客流量

匯客寶智慧雲系統憑藉專業可靠的技術,為餐飲企業提供微信會員營銷服務,讓企業不再因預算低、成本高而營銷無門。

為公眾號吸收“頭回客”

要想做微信會員營銷,首先你得有粉絲啊。公眾號粉絲也有一個新陳代謝的週期,因此要保持流量的引入,才能保證公眾號上粉絲的活力。

除了傳統的物料引導和服務員指引之外,用點單寶系統也能輕鬆吸粉。

比如商家用匯客寶系統進行取號時,排號單上會打印出一個二維碼,消費者掃描二維碼就會進入商家公眾號,獲取實時排號情況。

另外,也可以引導顧客通過公眾號進行點餐、外賣、預定等其他操作。

此外,商家也可以在匯客寶系統後臺新建一張優惠券,粉絲分享商家公眾號到朋友圈,即可獲得。通過分享到朋友圈,形成線上裂變傳播,由老客拉動新客,也能更快速地獲得新客的信任。

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讓“頭回客”成為會員

當消費者已經進入公眾號後,就可以繼續引導他們成為會員了。

例如,商家在後臺進行設置,給首次關注公眾號的顧客贈送會員積分,會員用戶可以在買單支付時使用積分進行抵扣。

或是通過公眾號向粉絲推送消息,提醒顧客領取會員卡可以享受優惠等。

與傳統會員不同,這一方式減少了商家制作實體卡的成本,且無需顧客填寫繁瑣的紙質資料,也告別了店員操作開通會員卡的麻煩,實現了從顧客到會員的高效轉化。

將會員變為“回頭客”

顧客成為會員之後,已經實現了數據的初步沉澱,為後續進行會員營銷建立了良好的基礎。而後,更重要的是要讓引入的流量落地,活躍這些會員。

得益於點單寶的智能化管理系統,商家可以輕鬆實現對沉睡會員的喚醒,提高他們的消費頻次、擴大交易空間。

商家可以通過設置在公眾號上簽到送積分的活動,吸引顧客持久關注,強化品牌認知程度。

另外,通過公眾號及時地向粉絲推送店內新品及優惠活動的相關信息,例如會員積分抵扣、會員儲值送禮或者派發電子優惠券等,可以激發顧客的消費慾,吸引顧客到店二次消費,持續開拓會員價值。

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精準化營銷

“廣撒網”未必“多撈魚”,大眾、粗暴的營銷方式,已經不太適用於信息大爆炸的時代。

匯客寶堅信用戶即數據、數據即價值,為商戶創建了強大的後臺會員數據管理系統。

商戶可以通過系統及時瞭解新增會員數、會員信息等,對會員的年齡、性別、消費習慣、活躍程度等特點進行分析,刻畫更為清晰的用戶畫像,挖掘會員深層次的需求,有針對性地投放營銷活動,提高營銷精準程度,優化顧客的消費體驗。

微信會員營銷作為一種成本低、效果好的營銷方式,已在餐飲行業中被廣泛應用。點單寶系統不斷升級商業運營能力,為餐飲企業提供智慧化服務,幫助企業輕鬆完成互聯網轉型。

匯客寶智慧餐廳免費使用申請:http://d.syqkj.cc/Public/register

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