定位實踐--重慶火鍋

定位實踐--重慶火鍋

重慶提勁老火鍋品牌定位

目錄

1. 火鍋名片... 2

2. 品牌代表... 2

3. 定位帶來競爭優勢... 2

4. 戰略模型... 3

5. 心智地圖... 3

6. 用戶角度來思考... 4

7. 老火鍋定位... 7

8. 品類一分為二... 7

9. 定位感知圖... 8

10. 本味型火鍋品類的好處... 9

11. 產品支撐... 10

12. 傳播設計... 10

13. 運營設計原則... 11

14. 品牌名字... 11

15. 品牌故事... 11


1. 火鍋名片

提到重慶,除了炎熱、美女,就要數火鍋了。不管你身在何方,也不管大江南北,重慶火鍋絕對是一張可以亮得出手的名片和招牌。

2. 品牌代表

為提勁火鍋做品牌定位,首先要考慮它在潛在用戶心中的認知。不過,很可惜,因為它的歷史很短,規模很小。因此,我們可以在任意方向上考慮為其定位。

3. 定位帶來競爭優勢

很多火鍋品牌在做運營時會特別注重產品,挖掘產品特點、價值,用了哪些原材料、工藝多麼好。其實,聚焦產品層面的都不算是定位,因為產品層面的優勢很容易被超越。

現在用iPhone的大多數人,都不清楚它的像素、CPU,因為消費者已經不關注這些了,而是認品牌。

餐飲業早些年都在拼低價時,有些企業用差的食材,但隨著消費升級,越來越多的餐企開始注重食材,菜品質量好成了一個最基本的條件,漸漸地也就失去了差異化。

做餐飲,食材健康、食品安全只是基礎優勢,是可以被模仿或超越的。

比如老鄉雞,用肥西老母雞、山泉水,這些都只是基礎。老鄉雞品牌的最大力量是——安徽最大的中式連鎖快餐。顧客心中有了這一認知,消費時就會優先選擇它。

因此,我們可以說容易被超越的優勢不叫優勢,定位要看產品以外的優勢。也就是在心智中找到位置,形成比對手強的認知上(非事實上)的優勢,從而讓消費者選我們。

4. 戰略模型

戰略模型決定我們的投入資源和打法。

提勁老火鍋的戰略模型,是由市場份額和心智份額來決定的(非常小,在重慶36000多家火鍋市場中,顯得很小)。因此,我們放棄大範圍的投入出擊,而取代以點帶面,小步快跑的策略。先做好一個點,再進入下一步的戰略規劃。即先從南坪商圈起步,把根據地打好,我們才可以打更大的戰役。戰略模型,就是游擊戰,要找一塊你守得住的陣地,成為自己的地盤,再考慮擴張。

5. 心智地圖

知己知彼,才能百戰百勝。瞭解敵人的優勢,才可以避實擊虛。敵人佔據的定位,我們不會去。象你做涼茶的話,怕上火這個定位就不要去,因為前面有加多寶和王老吉。我們先看看南坪商圈內對手一些情況分析,如下圖:

南坪人氣排名

排名

渝大獅老火鍋

1

枇杷園食老火員

2

潮火鍋

3

周家院子記憶

4

楊光會

5

哈兒土火鍋

7

13

提勁老火鍋

14

20

數據來源:美團網

雖然前五名的排名順序可能有一些波動,但不管怎麼看,提勁老火鍋都是處於中下游的幾名。

而同一條街上的楊光會火鍋,大約在前五六名之間。

我們在用戶評論中,經過排序和統計發現,所有火鍋中講得最多的詞:菜品新鮮。可見食材,只是大家的共性,這就是形成同質化競爭。同質化下,規模大的品牌贏面最大,小公司要跟隨這樣的策略,一定很難生存和發展。

6. 用戶角度來思考

就是站在用戶的立場看問題,即以用戶為導向。實際上,偉大的公司才會真正站在用戶的立場看問題,這樣的公司不足千分之一、萬分之一。

舉個例子——飛鶴奶粉

飛鶴奶粉是過去三年最成功的奶粉公司,它是如何崛起的呢?

有人曾問冷總(飛鶴乳業有限公司董事長兼總經理),“你覺得飛鶴的差異化優勢是什麼,你在社會上怎麼立足?”

冷總回答說“我們是北緯47°黃金奶源帶,世界上最好的奶源帶;我們這個地方晝夜溫差很大,根本不用打農藥,沒有農殘。我們為什麼叫飛鶴?因為我們在丹頂鶴的故鄉——黑龍江克東縣,牛吃的東西的質量非常好。

我種的苜蓿草,蛋白質含量很高,牛吃了之後噴出來的乳蛋白含量超過3.5克、3.6克。我們的博士後工作站有五個,產品配方非常精良,工廠比達能、雀巢的還新。”

你參觀企業時,企業老闆是不是這麼介紹的?你面對你的客戶時,是不是也是這麼介紹的?在我們營銷界的人看來,這整個論述是有問題的。

面對消費者,只有15秒,請你一句話說出你的差異化,說出選擇你而不選擇別人的理由。

Oppo手機是拍照很好的手機、小米是性價比很高的手機、時尚人士手機用蘋果、商務人士手機用華為,簡單吧!

消費者處理信息沒有那麼複雜,並且一天要接觸那麼多信息,你必須用簡單的信息定義你,否則,根本不能進入他的儲存系統當中,這叫做厭惡複雜。所以只能用一句話說出你的差異化。

比如,奔馳,豪華的象徵;寶馬,駕駛樂趣的象徵;沃爾沃,安全的象徵;特斯拉,電動的象徵;吉普,越野的象徵。

所有成功的品牌都是用一個詞定義的,你要的三大優勢七大賣點,是不存在的,這是由消費者的心智結構決定的。

冷總講了很多,但是消費者選擇的絕大多數是四大國際品牌,國內品牌只有伊利和飛鶴最大,所以你要搶奪的最大的市場是來自四大國際品牌把持的市場。

面對四大國際品牌,冷總提到的所有優勢都不是優勢了。對方的奶源帶是荷蘭、新西蘭、愛爾蘭;對方是百年藥企,百年食品企業,嬰幼兒食品研究的專業能力非常強。

事實上,飛鶴的工廠很高級,中國的製造業水平也很高。然而,沒有人相信。

消費者都有個基礎認知,千萬不要和消費者的既有認知作對,你必須順著消費者的心智地圖走,順著他的常識走,常識就是真理。

比如說我們順著消費者的心智走,對方只有三個標籤:國際、專業、安全。你能進攻這三個標籤、能往這三個地方打嗎?必死無疑。就像打土豪分田地這句話打出來之後,競爭對手能說嗎?不能。

這充分說明,消費者認知,你佔了這頭,就佔不了那頭。

所以“飛鶴奶粉更適合中國寶寶體質,55年專為中國人研製的奶粉”,利用中國這個概念,是更適合的。

因此,提勁火鍋的李總給我講了這麼多,提勁老火鍋有特別的原料,特別的做法,特別的味道,在李總心裡是一等一的優秀和好,但在消費者心裡,這些其實都不是優勢。

比如說:好吃。這個好吃也是主觀的的感受,因人而異。人家的就不好吃了嗎?菜品新鮮,人家就不新鮮了嗎?服務尚佳,人家服務就粗魯嗎?所以,這些都不是我們的定位方向,也不是優勢所在。

7. 提勁老火鍋的定位

前面講了這麼多,提勁老火鍋的定位就呼之欲出去了。大家都講我們的火鍋好吃,好吃只是表象,背後潛意識的特性需要我們提煉出來。為什麼好吃,除開調料以後,真正的好吃,是菜品自身的香味才是最具好吃的支持點。有名話說得好,最好的菜,一定是不加佐料的菜,才是最好吃的。而且,本味還自帶天然健康的聯想。顯而易見:提勁的定位就是百菜本味,就這麼簡單。

8. 品類一分為二

永遠不要做傳統意義的市場細分,不斷細分下去,你的份額就越少。也永遠不要記用戶做多選題。最好的營銷,就一分為二,這樣,讓用戶只做二選一就容易多了。市場份額也相對是最大化的。

一切下去,消費者就是二選一了。想吃本味的,就是提勁火鍋,不吃我的,你就去別家。雖然別的對手很強大,可是在本味這個上面我, 我是第一。好比對手是西瓜,你大,和我沒有關係,我做李子,我是李子中的第一。

9. 定位感知圖

感知圖中,可以看到,在本味型火鍋領域中,提勁希望佔據第一。而其它的火鍋,雖然規模比我們大,名氣比我們大,但是離本味型的感知很遠。因此,我們的定位就是佔據本味型火鍋。

10. 本味型火鍋品類的好處

我們定位就是:百菜百味,那它好在那裡呢。別人不可以說嗎,這個問得好?

現在給出答案.百菜百味,就是每一種菜有自己的本味,口感自然不同,這正是好吃的基礎,同時也別的火鍋形成區分。

第二,別人可以講,可以說。可是誰是第一個講的呢,這個就有一個時間的窗口和老闆意識了。

老闆意識:就是對手是不是講這個作為定位,作為戰略來講,這本身是一個問題,從目前來看,很多沒有這麼做。這叫心智中有,市場上無。所以不差異化,不全在產品上面,我們要優先講出來,優先進入到心智中,我們就成了第一,這是顯而易見的。因此後面的配稱和傳播,我們一定要跑得快。在這條街,在這個商圈內,形成優勢兵力,打擊對手。這也是軍事戰略中講過的,在任何時候任何地點,你要保持優勢兵力。縱對手有千軍萬馬,但這一條街,我們還是可以以百當一,形成局部優勢,自然獲勝機率大。

時間窗口:是什麼意思。就是我們前面提到的,我們要跑得快。在配稱和傳播上要投入,迅雷不及掩耳,將我們的定位和差異化傳播出去,在運營和體驗上,讓用戶感到我們的差異化和不同。在對手沒有來得及作出調整之前,進入到用戶心智中,這個就是時間窗口,一般是3-6個月之間。

11. 產品支撐

不沾氣味,因為沒有添加劑

味好,因為來自菜品本味

湯好,因為是秘製鍋底,傳承民國曆史

上等食材,因為採購的原材料好

12. 傳播設計

立足本商圈和本條街進行傳播宣傳的設計。這也是我們的定位和戰略模型決定的。先小投入,打勝了再考慮擴張。所以傳播的方向有了,傳播的範圍也就定下來了。

13. 運營設計原則

在百菜本色本味這個定位上,要突出強調,而且要遠遠高於對手。在非定位點上面,如:服務,著裝,價格,和市場平均接近就可以了。

14. 品牌名字

取一個更體現品類的品牌名字,如:“百味”或“本味”

“提勁“這個名字本身沒有什麼好或是不好。但如果一定要講,就是有些自吹自擂了。當然,當你成為第一的時候,你說“提勁”是可以的,但現在有些名不配位,名字響亮但市場上並不是第一,所以當前階段反而不太妥當。提勁本身也不能準確反映我們定位的特性。

15. 品牌故事

為了更好體現定位戰略,需要講出你的品牌故事。在後續需要提供,在這裡暫且略過。


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