當我們請別人幫忙時,如果能闡明自己之所以需要幫助的理由,得到幫助的可能性就會大大增加。原因很簡單,人們就是希望自己做的每一件事都有理有據。
我們不妨比較一下,下面的三句話。假如你在圖書館查找資料,有東西需要複印,此時,複印部的人很多,排了長隊,你有三種說法:
“對不起,我有5頁紙要複印一下。能不能讓我先用一下複印機?”
“對不起,我有5頁紙要複印一下。只有5頁,能不能讓我先用一下複印機?因為我有急事。”
“對不起,我有5頁紙要複印一下。能不能讓我先用一下複印機?因為我要去趕12點鐘的火車,現在已經10點了。”
在這種情況下,你有真正的原因表示你的請求是合理的,幾乎全部的人(93%)都會答應讓你插到他們的前面。
小程大學剛畢業,不願回老家那個邊遠小鎮,就留在大都市從事推銷工作。他推銷的產品是他自己最喜歡的東西——圖書。同時,他那種文質彬彬的氣質和形象本身就是一種說服力。他的業績在公司是第一名。
一天,他在公共汽車上隨機向坐在他身邊的一位先生推銷一本書。他說:“這本書太值得您擁有了,它可以迅速改變您看事情的角度、思考方式及解決問題的能力。它可以迅速提升您的人生品質和事業品質。”那位先生果真動心了。“多少錢?我買一本吧。”小程說:“×先生,您應該買5本。第一,應該為您自己買一本,因為您有這麼好的成就,應該獎勵自己。第二,您應該送一本書給您的另一半,因為她是多麼喜歡您。第三,您應該為您的父母買一本,因為他們為您的成長付出了畢生的心血和精力。第四,您應該為您最好的朋友買一本,因為這是您送給朋友最有價值的禮物。第五,您應該為您的兒子買一本,因為他的未來是由您創造的。”結果,那位先生果真一口氣買下了5本書。
我們再來看這樣一個案例:
“×總,您好。我是小程,還記得我吧?我知道您特忙,不好意思,又打擾您了。
“是這樣的,我現在正在您附近的一個客戶家裡籤保單,一邊籤保單一邊給您打電話。有件事想請您幫忙,我知道這個忙只有您能幫上。因為我現在籤的這張保單隻有5萬元,我心裡一算,離我公司今年的冠軍業務員的6萬元就差1萬元,也就是說,我只要再籤一張1萬元的單就可以成為公司的第一名。想想這個第一名,我就無比激動。我記得您說過買保險只是遲早的事,今天已近歲末了,要成為冠軍業務員就全靠您了,一定請您幫這個忙,把我早已為您設計好的保險計劃書簽了。
“我就在您附近,到您那裡就不過10分鐘的路程。擇日不如撞日,不如我現在就過來拜訪您。”
“那你就先過來吧。”
“謝謝,我簽完單馬上就過來,估計不會超過20分鐘就可以趕到您的辦公室。”