近日，隨著寧國12345市長熱線順利入駐“市民之家”，該熱線圍繞管理規範、運行高效、便民利民的核心目標，著力搭建好聽民生、惠民意、集民智、解民憂的連心橋，確保群眾反映事事有迴音，件件有著落。
寧國12345市長熱線分階段整合各類政府服務熱線，逐步實現12345熱線與各類公共服務熱線的全面整合。針對疑難複雜案件，組織相關部門召開協調會，聯動協力解決，部分複雜案件深入現場實地查看情況，現場辦公，並健全定期組織培訓的機制，邀請重點承辦部門業務骨幹來熱線辦授課，開展複雜案件分析會等系列活動。同時，加大錄音和工單抽檢力度，強化服務質量監測，並率先在宣城市開展24小時熱線接聽。
今年以來，該市長熱線共接聽9414件，受理轉辦2378件，直辦7043件。政民互動共受理880件，辦結880件，轉辦宣城市長熱線198件，轉辦宣城政民互動24件，轉帖省長熱線辦理14件。
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