——記全國公共法律服務先進個人、柳州市公證員 鍾百雨
“有轉繼承、代位繼承、繼子女、養子女……對那些公證法律關係問題搞不懂的，我們都會去找鍾姐，她是我們解決公證法律問題的‘終點站’，也是我們年輕公證員學習的榜樣！”柳州市公證處年輕公證員口中的鐘姐就是該處公證員鍾百雨。
鍾百雨在公證崗位上默默堅守了十二載，她懷著對公證事業的無比熱愛，用嫻熟的公證業務水平，用優質的服務態度，用無私的奉獻精神，在平凡的公證崗位上作出了不平凡的業績，她是公證崗位上的“鏗鏘玫瑰”，她用自己的實際行動，展示了公證人的時代風采和良好形象，贏得了社會的讚譽和群眾的認可。近日，國家司法部授予她“全國公共法律服務先進個人”稱號
公證就是服務，熱心服務群眾是公證員第一素質
提到什麼是公證時，鍾百雨這樣理解公證的要義，“公證就是服務，熱心服務群眾是公證員必須堅持的職業操守，也是公證員的第一素質”。她是這樣說的，也是這樣做的，在公證崗位上，她不斷優化公證服務能力和水平，最大限度地滿足群眾公證需求。
去年8月份，鍾百雨接待了一位李女士，李女士稱自己想賣掉房子為愛人治病。鍾百雨經詳細瞭解得知：
李女士的愛人蒙先生身患肺癌四年多了，經過幾年的治療，蒙先生靠著樂觀的精神和堅強的意志堅持了下來，但近期複查發現癌細胞有擴散跡象，蒙先生又再一次住進了醫院。面對昂貴的醫療費，夫妻倆商量決定變賣家裡不常居住的一套房產治病，而房產證上夫妻兩個人的名字，需要夫妻兩人共同簽署合同、共同辦理房產過戶手續，還要多次往返房產交易中心、銀行等部門，李女士擔心丈夫的身體吃不消。房產交易中心的工作人員告訴她，丈夫可以辦理委託公證，委託她全權辦理賣房的手續，這樣丈夫就不用奔波了。
鍾百雨瞭解情況後，先通過微信視頻與蒙先生進行交談，得知蒙先生委託其妻子賣房的真實意願，另外，從蒙先生的主治醫生那裡也瞭解到蒙先生身體狀況不宜到公共場合活動。綜合各種情況後，鍾百雨決定到醫院為蒙先生辦理公證。兩天後，鍾百雨帶著工作人員來到蒙先生的病床前，辦理了委託其妻子李女士出售房產的委託書公證。李女士及時籌集到了丈夫後續治療費用。
在公證服務中，鍾百雨針對老年人對法律知識接受程度相對較弱，她會將辦理公證事項的法律後果、意義、風險一遍又一遍地講，直到老年當事人理解和滿意為止，很多老年人在辦理公證過程中跟她結為忘年交，同事們都笑她是“老年之友”。她還經常為年老體弱和行動不便的當事人提供上門服務，醫院、養老院、老年公寓、當事人家裡留下了她忙碌的身影，監獄、戒毒所、看守所、小鄉村這些地方，她是“常客”，她用貼心服務獲得了群眾的好評。
急群眾所急，辦好群眾急切的事情是公證員第一本領
鍾百雨刻苦鑽研業務，追求精益求精，迅速成為公證業務的行家裡手。她始終秉承公證為民便民惠民理念，急當事人之所急，經常加班加點滿足當事人公證服務需求，她常常說，辦好群眾急切的事情是我們作為公證員的第一本領，並努力去踐行。
2018年3月，廣西德樂兒童慈善幫扶中心工作人員急切地來到柳州市公證處，請求公證員為該幫扶中心救助的一位孩子辦理送養公證。
廣西德樂兒童慈善幫扶中心是一家為因貧困、疾病、災難影響兒童提供心理、生活、教育支持的慈善機構。他們要辦理送養公證的小女孩是個HIV感染者，父母雙亡、無兄弟姐妹，祖父母、外祖父母均已年邁，無力撫養小孩，現在有一對美國夫婦表示願意收養她，如果能被美國夫婦收養，十分有利於小女孩的身心健康和成長。可是，要辦理公證還需經得小女孩的祖父母、外祖父母的同意，且送養一事迫在眉睫，希望公證處儘快幫忙辦理。
鍾百雨認真地審查了相關材料，並及時向小女孩戶籍所在地的村委會、派出所進一步核實了情況，小女孩的祖父母居住在距離柳州市區近百公里的鄉村，且年紀大了不能到市公證處來辦理公證。鍾百雨首先打電話給兩位老人進行了溝通，進一步確認兩位老人把小女孩送出國的真實意願，與老人約定了到其家裡辦理公證的具體時間和方案。
兩天後，鍾百雨和另外一名公證員驅車行走在崎嶇的山路上。不到100公里的路程，足足用了兩個半小時才到老人家裡，在審查了兩位老人提交的相關證據材料後，鍾百雨再次向老人家陳述了辦理公證和同意送養的法律後果，在老人表示同意將孩子送養出國後，鍾百雨為老人辦理了相關公證。
2018年7月，這名不幸的小女孩被養父母順利接到了美國，並得到了很好的照顧和治療。
用公證詮釋公正，維護好公證的公信力是公證員的第一品質
公證的作用是什麼？鍾百雨形象生動地描述道“公證是民商事活動的‘安全閥’，是違法行為的‘過濾器’，是維護權益的‘保險鈕’，是國際交往的‘通行證’”。
為了保證公證的公正性、法治性，在工作中她煉就一雙“火眼金睛”，對一些試圖以假證據、假陳述騙取公證書的，她總能一眼識破，維護了公證的公信力，有力保障了當事人的合法權益。
去年9月的一天，有一位80多歲老大爺跟兒子來到市公證處申辦房產繼承公證。
老大爺稱老伴已經去世了，他們是原配夫妻，有二子一女，大兒子在外地辦理了放棄繼承公證，女兒也先於老伴去世了，女兒沒有留下子嗣。老人家表示希望公證員能儘快幫忙辦理繼承公證。鍾百雨耐心地跟老大爺進行了解釋，按照法律規定，公證處還將要對家庭成員關係進一步核實，事實清楚後第一時間會幫辦好。
接下來的幾天裡，鍾百雨到相關單位查檔，發現老人家申報的女兒名字、出生日期與檔案中記錄不相符，老人謊稱女兒後來改名字了、為進工廠工作把出生日期也改了。為慎重起見，鍾百雨又找老人家的鄰居進行核實，據鄰居反映說老太太死的時候女兒還回來戴過孝呢。
鍾百雨再一次找到老人和他兒子進行溝通，講明法律和事理，老人和他兒子認識到問題，承認還有一個女兒健在。原來老大爺確實有個小女兒很早就已經去世了，檔案里根本就沒有記錄。鄰居見過的是他記錄在檔案裡的大女兒，老人家把女兒叫了回來，一起辦理了房產繼承公證。
從事公證工作十二年來，鍾百雨從沒有出現過錯證、假證，沒有出現涉訪涉訴案件，公證員考核多次被評為優秀等次，她認真對待每一件公證，不輕視弱勢群體，公平對待每一個當事人，把滿意送給群眾，以公正詮釋公證，用赤誠的心塑造了優秀公證員擔當形象，彰顯公證人的法治擔當。
供稿：柳州市司法局
作者：傅永新、韋婉娜
編輯：桂法瑄
