澎湃新聞記者 王啟帆
麥德龍中國首家新概念商場開業，這標誌著其向O2O領域的進一步深入。
9月26日，經歷2個多月的升級，麥德龍全國首家新概念商場在上海普陀正式開業。
相比過去，新概念商場減少了高聳的貨架，與消費者視線平視的地堆陳列讓商場內部呈現更為通透；不僅冷凍品的區域增加了30%，開放了更多超生鮮區域，商場還在肉類、水產、烘焙區增加了透明加工間；在選品方面，麥德龍還將原先2.2萬項SKU精簡到了1.2萬項；消費者在結賬時，可以通過多點自助購機器進行自助結賬，或在商場購物時進行掃碼購。
此外，在北京進行試點後，麥德龍上海的8家商場都上線了多點APP，可在商場5公里範圍內提供1小時送達的到家配送服務，目前無配送費、無起送費。
可見的是，升級後的麥德龍商場更貼合2C消費者和O2O到家服務的需求。
1996年，麥德龍在上海開設了它在中國的第一家現購自運批發商場，是第一批獲得中央政府批准、允許在中國主要城市建立連鎖商場的外資商業巨頭。迄今，麥德龍在中國的59個城市開設了97家商場。
去年10月11日，德國連鎖超市巨頭麥德龍和物美集團聯合宣佈了物美收購麥德龍中國的協議。當時對麥德龍中國的估值為19億歐元，約合149億元人民幣。
在華耕耘多年，麥德龍以B端優勢在中國零售業聞名，其業務總量的四成為B端客戶，為餐飲企業提供生鮮、糧油，為企業用戶提供辦公用品，在節假日期間提供商品禮包等。不過，在被物美收購後，麥德龍中國有意將業務重心向2C轉移。
因此，麥德龍新戰略方向一是要加速開店進程，二是要進行到家業務升級。
此前，麥德龍中國總裁康德（Claude Sarrailh）就曾透露，預計在2021年新開5至10家門店，2022年新開10至20家門店。而以麥德龍上海普陀商場為模板，麥德龍中國也會在全國陸續佈局新概念商場，並於2023年完成35家商場的升級計劃。
9月25日，物美集團創始人、多點DMALL董事長張文中在供應商溝通會上表示，“新概念商場面世，其實就是物美和麥德龍結合在一起的一個新的成果。我們一起看到了 線上線下一體化的未來，多點加麥德龍的未來,就是說更加側重於 UMC+（中高端消費者）的未來。”
今年針對中高端消費人群，麥德龍還開始試水付費PLUS會員制度。雖然麥德龍自進入中國以來，一直主打會員制，但都實行免費註冊。但近期上線的付費會員可享受到更好的會員價和更多權益。原價是199元的會員費，近期正在部分城市進行99元的限時推廣，目前累計的會員已經超過40萬人。根據計劃，PLUS會員將在11月份在全國進行推廣。
康德透露，在多點覆蓋上海門店後，一週內的多點線上訂單佔比就達到17%，其中60%同時也是PLUS會員。
“在過去 2017 年到 2020 年,我們的年複合增長率是 3.3%, 在新概念商場的助力下,我們希望 2020 年到 2023 年的年複合增長率可以達到 9%。 ” 麥德龍副總裁,營運總監尼古拉斯表示。
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校對：張亮亮
