近期，韶山法院成功通過“人民法院調解平臺”在線調解一起民間借貸糾紛案，獲得雙方當事人一致好評。
案情回顧：
2017年,江某因資金週轉向鄒某借款135000元，並出具欠條一張，但到還款截止日期後，江某仍未依約還款，故鄒某訴至韶山法院，請求判令江某償還借款本息。
案件受理後，承辦法官考慮到雙方當事人或因身在外省，暫時無法返回韶山，或因疫情防控需要，不能隨意離開居所，不具備參加庭審的條件。為在充分保障雙方當事人健康安全的前提下，促進糾紛快速化解，承辦法官果斷決定應用“人民法院調解平臺”，為雙方當事人在線解紛。
承辦法官主動聯繫雙方當事人說明疫情防控大局情況，在徵得雙方當事人同意後，承辦法官立即向當事人推送了“人民法院調解平臺”小程序，並通過電話、微信語音等渠道，指導雙方當事人在最短的時間內完成註冊登記、上傳信息、實名認證、提交證據材料等程序，隨後在承辦法官的主持下，雙方“隔空見面”，經過耐心調解，原、被告雙方最終接受了調解方案，並進行線上簽字確認。至此，此次糾紛得以順利解決。
該案憑藉“人民法院調解平臺”優勢，打破地域空間限制，讓當事人通過一臺智能手機，足不出戶解決糾紛。
此次通過“人民法院調解平臺”促進案件圓滿調解，是韶山法院繼互聯網開庭、網上立案、線上執行、線上調解後，在疫情防控期間利用信息化技術手段輔助審執工作的又一次成功實踐，不僅為當事人提供了更加多元化的訴訟服務，而且為韶山法院進一步探索多元解紛機制和現代化訴訟服務體系建設提供了有益借鑑。目前韶山法院訴訟服務中心已經通過該平臺在線調解164件糾紛。
那麼，如何添加“人民法院調解平臺”小程序呢？
1.打開微信，點擊【發現】→【小程序】，搜索【多元調解】；
2.打開“湖南移動微法院”小程序，點擊【訴前調解】，自動跳轉至“人民法院調解平臺”；
3.打開微信，掃描下方二維碼：
添加小程序後，按照提示完成註冊！
如何在“人民法院調解平臺”申請調解：
1.點擊【調解】→【申請調解】，選擇糾紛類型，提交證據，填寫糾紛描述；
2.選擇調解員。系統將根據您填寫的糾紛基本信息推薦調解員，您也可以點擊【更多調解員】進行篩選指定調解員；
3.遠程視頻調解。調解員向您發起視頻邀請，當事人小程序會彈窗提示進入視頻，即可與調解員及對方當事人進行調解；
4.簽字確認協議。調解成功後，調解員在線製作調解協議，您可通過小程序快速預覽，提出修改意見，並通過人臉識別對協議進行確定或不確定的操作；
5.申請司法確認。調解成功後，雙方當事人可以選擇自動履行調解協議，也可以共同向有管轄權的法院申請司法確認。
