ISO9001-2015標準運行常見失效點及注意事項(49)

一、標準條款

ISO9001-2015標準運行常見失效點及注意事項(49)

二、運行時常見失效點

組織對何時何處進行關鍵點的監視、測量一般會採用延續以前的工作習慣,這樣難免會進入“過於固化的管理狀態”,失去一些新增點的監視機會,出現管理風險。比如,根據通用規則,制定2小時巡檢一次並對生產線首檢進行確認,一些人員少、工序相對簡單的生產線完全可以遵照執行,有效實施,但另外一部分特殊產品,複雜工序多,關鍵崗位人員多,整個流程走下來已經超過2小時甚至3小時,時效性方面就會欠佳,有流出不良品的風險。故組織在確定監測點和監測時間的策劃上,要考慮動態管理。

三、運行時注意事項

1)首先確定組織績效的關鍵指標;

2)確定監視測量的時機和方法;

3)確保數據和信息足夠準確、可靠和安全;

4)相關人員能夠獲得所需的全部數據;

5)使用適宜的方法對數據和信息進行分析和評價;

6)確保人員有能力和資質進行分析、評價和運用;

7)依據客觀證據,權衡經驗和直覺進行決策並採取措施。

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