這次新冠肺炎疫情爆發伊始，即以其傳染性強的特點，破壞了很多人心理狀態的穩定與平衡，在較大範圍內出現了焦慮、恐慌、憤怒、無助、抑鬱等心理問題，這些心理問題不僅影響個體的免疫系統和身體健康，也有可能影響到群體心理和整個社會的心態。
大年初二（1月26日），北京尚善公益基金會緊急上線了“尚善健心”小程序（原計劃3月21日上線），推出了“新冠肺炎防疫心理援助”項目，守護醫者和公眾的心理健康。不僅召集優秀的心理諮詢師提供免費心理諮詢服務、56個心理測評量表免費使用，還彙總了全國百餘條心理援助信息，其中包含針對一線醫護工作者的心理援助熱線，針對公眾的心理防護知識等，希望為正處於心理焦灼的人們提供心理上的支持與安撫。
同時，“尚善健心”小程序積極幫助專業心理機構和民間抗鬱組織互聯網化，在線上服務更多來訪者。截止到3月31日，“尚善健心”小程序入駐了72家專業心理服務機構、民間抗鬱組織，以及171名諮詢師和陪伴者為來訪者提供專業服務。
“尚善健心”團隊每個月都組織一週的線上步數打卡活動#宅家健康運動計劃# 和來訪者一起提高免疫力，對抗疫情。來訪者表示“身心狀態越來越好”，不少鬱友感受到“抑鬱症被關心的感覺真好”、“太感動了”、“小小的運動大大提高身體積極因素”...
疫情期間通過上述工作，“尚善健心”有效的幫助大眾緩解抑鬱、焦慮情緒。短短2個月時間（截止到 3月31日），“尚善健心”小程序服務抑鬱、焦慮及關注精神健康者12776名，訪問288634人次。
進入4月，隨著國內新冠疫情的逐漸好轉，但受海外疫情輸入影響以及復工、復學壓力，部分民眾的焦慮恐慌情緒有所增加。北京師範大學心理學部黨委書記喬志宏建議，除做好個人防護外，大家也要有意識地學習、掌握情緒管理的技能，有困擾時及時與他人溝通傾訴，多做些建設性、讓自己感到有成就感的事情，這些都能有效抵禦負面情緒。
