天貓這麼玩,我該怎麼辦?

買了東西,貨沒收到,錢被天貓強行轉給商家,怎麼投訴都沒用。

菜鳥驛站冒用我名義簽收貨物,但卻拒不改正錯誤,發佈虛假物流信息。

天貓、菜鳥、百世都是阿里旗下公司,配合得是相當默契。看圖吧:

一,菜鳥驛站冒用我名義簽收貨物,給出的理由是為了快遞員的業績,代客戶簽收,既然是代簽,為什麼信息顯示是我本人簽收?

天貓這麼玩,我該怎麼辦?

二,菜鳥官方客服承認貨物被菜鳥驛站冒籤,並給了快遞員,貨物並沒有給我。

天貓這麼玩,我該怎麼辦?

三,向天貓客服投訴,天貓客服裝聾作啞。

天貓這麼玩,我該怎麼辦?

四,天貓客服無視我提供的證據,將貨款直接打給商家。

天貓這麼玩,我該怎麼辦?


整套詐騙流程天衣無縫,目前菜鳥方面承認貨物不在我手裡,但拒不提供任何證據。天貓方面擺出無賴的架勢,就是不認賬。


我該怎麼辦,我現在覺得大數據和阿里雲特別恐怖。以後這種玩法太牛了,馬雲就是馬雲,那腦子裡的佈局就是不一樣。


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